Recursos Humanos Informaticas

Gestión de Recursos Humanos en Proyectos Informáticos

Universidad de Castilla-La Mancha

Escuela Superior de Informática

Planificación y Gestión de Sistemas de Información

Francisco Ruiz González Miguel Angel Molina Tejedor Ciudad Real, 15 de Mayo del 2000

Índice

1.- INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 4

2.- SELECCIÓN, FORMACIÓN, DIRECCIÓN............................................................................ 16

2.1.- SELECCIÓN ....................................................................................................................... 16

2.1.1.- El proceso de convocatoria ...................................................................................... 16

2.1.2.- Etapa de preselección.............................................................................................. 18

2.1.3.- El proceso de selección ........................................................................................... 18

2.1.4.- Toma de decisión e incorporación ........................................................................... 19

2.2.- FORMACIÓN ...................................................................................................................... 20

2.2.1.- Estimación de necesidades ..................................................................................... 20

2.3.- DIRECCIÓN........................................................................................................................ 22

2.3.1.- ¿Quién manda aquí?................................................................................................ 22

2.3.2.- Responsabilidades del director de proyecto ............................................................ 23

2.3.3.- Los estilos de dirección ............................................................................................ 24

2.3.4.- Directivos y responsables técnicos .......................................................................... 26

3.- LA INFLUENCIA DE LA PLANIFICACIÓN........................................................................... 27

3.1.- PLANIFICACIÓN EXCESIVAMENTE OPTIMISTA ........................................................................ 27

3.1.1.- Causas fundamentales de las planificaciones demasiado optimistas ..................... 27

3.1.2.- efectos de la planificación excesivamente optimista ............................................... 27

3.2.- PRESIÓN EXCESIVA EN LA PLANIFICACIÓN ........................................................................... 29

3.2.1.- Víctimas de la presión excesiva en la planificación ................................................. 30

3.2.2.- Puntos cruciales ....................................................................................................... 31

3.3.- DISMINUCIÓN DE LA PRESIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ............................................................. 33

4.- MOTIVACIÓN ........................................................................................................................ 35

4.1.- MOTIVACIONES TÍPICAS DEL DESARROLLADOR .................................................................... 35

4.2.- USO DE LOS CINCO FACTORES DE MOTIVACIÓN ................................................................... 37

4.2.1.- Realización ............................................................................................................... 37

4.2.2.- Posibilidad de superación ........................................................................................ 37

4.2.3.- El trabajo en sí ......................................................................................................... 38

4.2.4.- Vida personal ........................................................................................................... 39

4.2.5.- Oportunidad de supervisión técnica......................................................................... 39

4.3.- USO DE OTROS FACTORES DE MOTIVACIÓN ......................................................................... 40

4.3.1.- Premios e incentivos ................................................................................................ 40

4.3.2.- Proyectos piloto ........................................................................................................ 41

4.3.3.- Revisiones del rendimiento ...................................................................................... 41

4.4.- DESTRUCTORES DE LA MORAL............................................................................................ 42

4.4.1.- Factores de higiene.................................................................................................. 42

4.4.2.- Otros destructores de la moral ................................................................................. 42

5.- EL EQUIPO DE TRABAJO ................................................................................................... 45

5.1.- USOS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN EL SOFTWARE ......................................................... 45

5.2.- IMPORTANCIA DEL EQUIPO DE TRABAJO............................................................................... 45

5.3.- CREACIÓN DE UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO ................................................................ 46

5.3.1.- Características de un equipo de alto rendimiento.................................................... 47

5.3.2.- Dirección de un equipo de alto rendimiento............................................................. 50

5.4.- CAUSAS DE FALLO DE LOS EQUIPOS .................................................................................... 51

5.5.- CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS A LARGO PLAZO. ................................................................... 53

5.6.- RESUMEN DE DIRECTRICES PARA GRUPOS DE TRABAJO ....................................................... 54

6.- ESTRUCTURA DEL EQUIPO ............................................................................................... 55

6.1.- CONSIDERACIONES SOBRE LA ESTRUCTURA DEL EQUIPO ..................................................... 55

6.1.1.- Tipos de equipos ...................................................................................................... 55

6.1.2.- Características adicionales para diseño de equipos................................................ 56

6.1.3.- ¿Cuál es el mejor tipo de equipo para un desarrollo rápido? .................................. 57

6.2.- MODELOS DE EQUIPO ........................................................................................................ 57

6.2.1.- Equipo de negocios.................................................................................................. 57

6.2.2.- Equipo con programador jefe o quirúrgico ............................................................... 58

6.2.3.- Equipo en la sombra ................................................................................................ 59

6.2.4.- Equipo de prestaciones............................................................................................ 59

6.2.5.- Equipo de emercencias o de busqueda y rescate. .................................................. 60

6.2.6.- Equipo de especialistas (G.E.O.) ............................................................................. 60

6.2.7.- Equipo deportivo ...................................................................................................... 60

6.2.8.- Equipo de teatro ....................................................................................................... 61

6.3.- GRANDES EQUIPOS............................................................................................................ 61

6.4- MALA COMUNICACIÓN ......................................................................................................... 62

6.4.1.- La comunicación como fin y no como medio ........................................................... 62

6.4.2.- Arterioesclerosis de la información .......................................................................... 63

6.4.3.- Mensajes distorsionados.......................................................................................... 63

7.- CONCLUSIONES .................................................................................................................. 64

FUENTES Y BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 69

ANEXO I. MÉTODOS RECOMENDABLES ............................................................................... 73

I.1.- INTRODUCCIÓN A LOS MÉTODOS RECOMENDABLES ............................................................... 73

I.2.- ENTORNOS PRODUCTIVOS ..................................................................................................

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