Solicitud de Soporte Tecnico
Enviado por AlejandroBlanco2 • 18 de Julio de 2022 • Informes • 760 Palabras (4 Páginas) • 278 Visitas
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SOLICITUD DE SOPORTE TECNICO |
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Empresa: | Seguriti C.T.A |
Nombre Completo: | Ruperto Elías Cano |
Departamento: | Contabilidad, Recursos Humanos, Intendencia |
Correo Electrónico: | seguriticontb@gmail.com |
Teléfono: | 278-1520 Ext. 16 |
Fecha de Falla o Solicitud | 28/06/22 |
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Nombre De Equipos: | Contabilidad 02, R. Humanos 01, Intendencia 01 |
Descripción De Incidentes | |
- Al prender el CPU, el monitor no muestra el escritorio de Windows, pero sí prende el CPU y prende el monitor. - La placa de CPC presentan polvo - No hay una buena configuración del IP - La hoja de cálculo no funciona correctamente |
TECNICO: | Juan Camilo Vallejo Charloth | ||
Fecha inicio del servicio | 11/07/22 | Fecha final del servicio | 13/07/22 |
Firma del Usuario: | Firma Técnico de Soporte: |
GRONOGRAMA SOPORTE TECNICO | |||
Dependencia | Mantenimiento Preventivo y Correctivo | Duración | Fecha |
Contabilidad[pic 2] | Verificar estado inicial del Computador | 15 minutos |
11/07/22 |
Limpieza Física del Computador | 1 hora | ||
Actualización de Software | 30 minutos | ||
Desinstalar Software innecesarios | 15 minutos | ||
Limpieza de Software | 20 minutos | ||
Escaneo de Antivirus | 30 minutos | ||
Desfragmentar Disco | 1 hora | ||
Copia de Seguridad | 30 minutos | ||
Copia de Seguridad Hojas de Calculo | 30 minutos | ||
Actualizar Hoja de Vida del PC | 20 minutos | ||
Recursos Humanos | Verificar estado inicial del Computador | 15 minutos |
12/07/22 |
Limpieza Física del Computador | 1 hora | ||
Actualización de Software | 30 minutos | ||
Desinstalar Software innecesarios | 15 minutos | ||
Limpieza de Software | 20 minutos | ||
Escaneo de Antivirus | 30 minutos | ||
Desfragmentar Disco | 1 hora | ||
Copia de Seguridad | 30 minutos | ||
Actualizar Hoja de Vida del PC | 20 minutos | ||
[pic 3] Intendencia | Verificar estado inicial del Computador | 15 minutos |
13/07/22 |
Limpieza Física del Computador | 1 hora | ||
Actualización de Software | 30 minutos | ||
Desinstalar Software innecesarios | 15 minutos | ||
Limpieza de Software | 20 minutos | ||
Escaneo de Antivirus | 30 minutos | ||
Desfragmentar Disco | 1 hora | ||
Copia de Seguridad | 30 minutos | ||
Actualizar Hoja de Vida del PC | 20 minutos |
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