TRABAJO COLABORATIVO 2 EVALUACION DE PROYECTO

INTRODUCCIÓN

El trabajo que se verá a continuación se hace con la finalidad de establecer y reconocer la importancia de un conflicto donde se interactúe y reconozca cada uno de sus los elementos para lograr resolverlo; de la misma manera cómo afrontarlo ya sea por regulación legal, disuasión, negociación, o mediación.

Permitiéndonos enfocarnos en su forma de estructura lo cual nos permita entenderlo e identificarlo. Esperando que el presente trabajo cumpla con los objetivos propuestos en la tutoría.

OBJETIVOS

 Identificar el concepto de conflicto y sus diferentes etapas, desde el surgimiento hasta la resolución de los mismos.

 Identificar las condiciones, distinguir y examinar los conceptos de conflicto, su estructura y los métodos de resolverlos.

 Apropiar el conocimiento necesario al profesional en administración de empresas y de otras disciplinas para que lo conviertan en negociadores de éxito no sólo en la vida empresarial sino en la vida en general.

CASO DE ESTUDIO

EMPRESA PRODUCTORA DE MATERIAL SINTÉTICO

1. Analizar las etapas y la estructura del conflicto presentado en la empresa.

ETAPAS DEL CONFLICTO

SURGIMIENTO

Los cambios efectuados en la Empresa.

Cuando David es ascendido en su nuevo cargo, a Eliana también la promocionan en el cargo antiguo que tenía David, pero decidieron cambiarla de dependencia para que su esposo no fuera su jefe más directo, con estos cambios efectuados en la empresa los subordinados tomaron una actitud incorrecta, ya que le pedían favores a Eliana para su beneficio propio (intereses) y no el de la empresa y Eliana creyendo que esto era lo correcto para ayudar a su esposo y a la empresa, les colaboraba, sin darse cuenta que se está equivocando, lo cual trajo consecuencias para su relación personal y David asumiendo su autoridad decide dar le fin a esta situación, pero sus subalternos adquieren una actitud negativa.

LATENCIA

El conflicto es silencioso ya que las que las partes involucradas (David, Eliana y los empleados de la empresa) sin darse cuentan se encuentra en un momento de dificultad generando problemas de tipo personal en la pareja y laboral con la actitud negativa que asumen los subordinados de la empresa, causando demoras en el proceso de producción del departamento, con lo cual le causan más inconvenientes a David con la Gerencia General.

MANIFESTACION

El conflicto se manifiesta con la actitud negativa que asumen los subordinados de la empresa. Lo cual es un comportamiento no adecuado para alcanzar el mejor desarrollo de la empresa, puesto que las demoras en la producción comprometen a David con su desempeño laboral ante la Gerencia General.

EVIDENCIA

La evidencia se manifiesta con los resultados presentados por la empresa en el último mes de acuerdo al desempeño laboral presentado por David y el ambiente laboral de la empresa, lo cual le causo a David un llamado de atención por el bajo rendimiento.

MADUREZ

De acuerdo a lo planteado en el texto, David debería hablar con su esposa para separar la relación laboral de lo personal, para que no afecte el buen desempeño laboral de cada uno y así darle una solución al conflicto presentado y lograr dar excelentes resultados en la empresa.

2. ESTRUCTURA DEL CONFLICTO:

ACTORES:

¿Quiénes son? David y Eliana

¿Quiénes están involucrados? David, Eliana y en general el personal que labora en el departamento que lidera David.

¿Cuántas personas están implicadas? Todo el personal que labora en el departamento que lidera David.

CONTEXTO:

¿En donde inicio? En la nueva sede de Bucaramanga.

¿Qué sucedió exactamente? Que los empleados a través de Eliana la esposa y compañera de trabajo de David, empezaron a solicitar permisos y favores de tipo personal, lo que afectó el presupuesto y la productividad de los empleados.

¿A que se debe el hecho? Al nombramiento de David como gerente en línea y a la relación conyugan entre él y Eliana.

PROCESO O DESARROLLO:

¿Como empezó todo? Cuando los empleados mediante Eliana empiezan a solicitar favores de carácter personal.

¿Quien lo inicio? Los subordinados de David

¿Como llego al punto en que se encuentra? Cuando Eliana no deja clara su posición como trabajadora de la compañía y cuando David convoca a una reunión dando a conocer su descontento.

MOVILES:

¿Cual es el motivo de la disputa? Conflictos de intereses por diferencias.

¿Que origino el enfrentamiento? La actitud de David y Eliana.

3. Proponga Como se debe solucionar la situación de David en la empresa,

Utilizar el método de mediación.

La Gerencia General debe tomar el papel de mediador proporcionando su disposición para encontrar una solución generando confianza y seguridad para esto se debe hacer una invitación a las personas

...