Uso Y Aprovechamiento De Los Sistemas De Información
Enviado por Sergio0687 • 3 de Mayo de 2014 • 854 Palabras (4 Páginas) • 264 Visitas
Introducción
El caso que se va a plantear a continuación, es acerca de cómo “MAPFRE”, una empresa aseguradora española utiliza sus sistemas de información en el área de control de procesos para agilizar sus procesos de producción y subir sus ventas.
Desarrollo
MAPFRE es un grupo asegurador español que opera a través de distintas unidades de negocio para sus principales ramos, forma parte del sector financiero cuyo principal objetivo es la cobertura de aquellas situaciones para el asegurado que, en caso de acaecimiento sólo pueden derivarse pérdidas.
Los clientes abonan una cantidad monetaria llamada “prima” a cambio de la cual y durante el periodo de validez del seguro, la entidad se compromete contractualmente a cubrir el siniestro que pueda producirse, en los términos pactados en la póliza.
Este contrato celebrado a un plazo anual puede prorrogarse con el pago periódico de nuevas primas, los productos aseguradores se clasifican en “ramos” o líneas de producto especializadas.
El principal destino europeo de la actividad aseguradora española en el exterior es Portugal, con 29 sucursales de las 43 que la industria española tenía situada en el espacio económico europeo en 2002.
El seguro español también está representado en Iberoamérica donde MAPFRE, primer grupo independiente de nuestro país, es líder extranjero en el seguro directo sudamericano de “no vida”.
Una característica propia del sector se refiere al modo de distribuir los seguros en el mercado. Esta actividad comercial está regulada por ley, y cuando no es la compañía la que vende directamente, el trabajo de agentes y corredores tiene ciertos atributos normativos acerca de la representación de los asegurados ante la compañía y también responsabilidades derivadas de su relación con la entidad. Por estas razones la clientela de cada intermediario crea derechos de percepción de comisiones para toda la vida de su cartera frente a la empresa que cubre los riesgos.
La principal tecnología de los procesos de producción de seguros es la aplicación masiva de la informática, tanto para la gestión del negocio, como la de otros procesos complementarios tales como la contabilidad, el manejo de las inversiones o la dirección de los recursos humanos en la organización.
La integración de esta tecnología con las telecomunicaciones han revolucionado los modos de operar en el sector, permitiendo resolver los problemas de acercamiento al cliente (suscripción de riesgos, emisión de pólizas y tratamiento de los siniestros) así como racionalizar las actividades técnicas y administrativas del negocio.
El seguro de vida viene desempeñando un importante papel como instrumento financiero y de ahorro-previsión a largo plazo dentro del sector económico de los servicios financieros.
En la práctica del negocio asegurador, éste se extiende hoy en dos frentes: por un lado con la oferta de servicios de asistencia y de prevención de la seguridad, y por otro en el manejo de productos de ahorro e inversión, tradicionalmente “bancarios”.
En todos los casos posibles y en las combinaciones
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