ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES Y DISEÑO DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING PARA EL SEGMENTO HELADOS, CASO: HELADOS BON YOGEN FRÜZ SANTO DOMINGO OESTE, PERÍODO 2015-2016.
mannyperez1984Ensayo28 de Abril de 2017
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UNICARIBE
ASIGNATURA:
Método de Trabajo Académico
TEMA:
La Maestría que Necesito
SUSTENTADO POR
Judith Ortiz
FACILITADORA:
Milagros Acosta
SANTO DOMINGO, D.N., REPÚBLICA DOMINCANA, 27 de Abril 2017
ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES Y DISEÑO DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING PARA EL SEGMENTO HELADOS, CASO: HELADOS BON YOGEN FRÜZ SANTO DOMINGO OESTE, PERÍODO 2015-2016.
ÍNDICE
DEDICATORIAS ii
AGRADECIMIENTOS v
INTRODUCCION 1
CAPÍTULO I
GENERALIDADES DE LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING.
- Concepto de comunicación integrada de marketing 5
- Evolución de la comunicación integrada de marketing (CIM) 5
- Herramientas de comunicación integral de marketing (CIM) 6
- Elementos del proceso de planificación de la CIM 6
- Proceso de planificación de la comunicación integrada de marketing 7
- La utilidad de la comunicación integrada de marketing 8
- Empresa 9
- Cartera de producto 10
- Mezcla de marketing 10
- Concepto de actividades promocionales 11
- Característica de un plan de promoción 11
- Importancia de la promoción 12
- Foda 12
- Ciclo de vida 13
- Segmentación 13
- Proceso de segmentación 14
- posicionamiento 14
- Análisis del entorno, competitivo e investigación de campo 14
- Análisis estratégico (Matriz BCG) 15
- Matriz ansoff 16
- Blanco de público y objetivo de la comunicación 16
- Mensaje 16
- Mezcla promocional 17
- Promoción de ventas 17
- Relaciones Públicas 17
- Ventas personales 18
- Mercadeo directo 18
- Cronograma de actividades 19
- Presupuesto y medidas de control 19
CAPITULO II
EVOLUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING DE LA EMPRESA HELADOS BON EN REPÚBLICA DOMINICANA
- Historia de la empresa 20
- Identidad corporativa 21
- Misión 21
- Marca 21
- Concepto 21
- Franquicias 21
- Organigrama 22
- Cartera de productos 23
- Mezcla de marketing 23
- Producto 23
- Plaza 24
- Promoción 25
- Precios 25
- Matriz FODA 26
- Ciclo de vida del producto 29
- Segmentación 31
- Posicionamiento 33
- Análisis del entorno 33
- Análisis de los competidores 34
- Análisis Competitivo (5 fuerzas de Porter y FCE) 38
2.12.1 Resumen analítico 38
- Factores claves del éxito de la empresa 39
- Estudio de campo 40
- Análisis de los resultados 42
CONCLUSIONES 49
RECOMENDACIONES 50
BIBLIOGRAFIAS 51
ANEXOS
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación es un proyecto final de la materia de método el cual está enfocado en describir las actividades promocionales de un plan de comunicación de marketing, donde se detalla los fundamentos teóricos y sus diferentes metodologías que se aplican para resaltar los atributos del producto, en este caso Frozen Yogurt. De esta manera se diseñan las estrategias de su mezcla promocional y el entorno competitivo que lo rodea. Presentando este trabajo como maestría y sus respectivos aspectos metodológicos.
La importancia de esta investigación se basa en utilizar la comunicación Integrada de marketing, como una herramientas para la planificación de comunicaciones de marketing que reconoce el valor añadido de un plan completo que evalúa los roles estratégicos de una variedad de disciplinas (publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, fuerza de ventas y marketing directo) la comunicación que combina estas disciplinas para proporcionar claridad, consistencia y el máximo impacto a las comunicaciones a través de la integración uniforme de los mensajes.
La necesidad de utilizar los planes de marketing dentro de las empresas, es con el propósito de determinar las necesidades de constituir y reglamentar los distintos canales y formas de comunicación a su servicio. Estas son las que hacen posible las relaciones de mercadeo, desarrollando una conexión que posibilite el impulso de nuevas oportunidades en el mercado.
El motivo principal de esta investigación cualitativa y cuantitativa, es conocer las estrategias promocionales del segmento de Helados Yogen Früz, ubicado’ en santo domingo oeste, con el fin de conocer su éxito mercadológico en cuanto al posicionamiento y cubertura de mercado. Canalizando sus medios publicitarios y el comportamiento del consumidor.
Debido a la gran demanda del mercado por consumir helados saludables y refrescantes, se han reducido las ventas de Helados Bon Tradicional y Etiqueta Negra, por ende se analizara las diferentes estrategias promocionales de
marketing que implementan esta línea de Helados Light Yogen Früz, enriquecido en frutas, minerales y vitaminas.
La comunicación integrada de marketing beneficia ambas partes, a la empresa porque a través del mismo puede identificar al mercado meta, quienes prefieren optar por un tipo de helados diferente a la línea tradicional o etiqueta negra, esto le sirve como base para realizar un plan de comunicación integral de marketing que les permita implementar estrategias específicas de actividades promociones que ayudarían a los consumidores.
La necesidad de estudiar el tema es conocer las estrategias de marketing y de promoción, destacando los atributos y beneficios del producto, a través de medios publicitarios y la agresividad de los demás competidores en territorio nacionales en el segmento de helados, creando el consumo de helados tradicionales y etiqueta negra, los cuales motivan la adquisición de estos productos, no solamente por la salud, sino por su variedad y calidad.
Dentro de la problemática que se presentan en el manejo de las actividades promocionales del plan de comunicación de marketing implementado en el mercado de los helados de yogurt ha toma más fuerza y está creciendo de manera abundante, actualmente este producto está orientado al segmento de clase media, media alta y alta, surge la necesidad de introducir el producto a un segmento de clase baja, para lograr ampliar la cartera de clientes, incrementando las ventas de Frozen Yogur.
Actualmente es el caso que nos ocupa la empresa Helados Bon en su producto línea tradicional, producto que durante años ha sido consumido en todo el mundo, sin lugar a duda realizar un plan de comunicación integral de marketing con relación a las actividades económicas sería algo de mucha satisfacción para los consumidores ya que con dicha implementación la empresa Helados Bon contara con herramientas mercadológicas que le permita elevar sus ventas y seguir manteniendo su posicionamiento en el mercado.
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