Analisis

ESCUELA

EMPRESA

Objetivo principal: aprender

Objetivo principal: producir

Orientado al curriculum escolar

Orientado al negocio

Aprendizaje para educacion pura

Aprendizaje para elevar el desempeño

Muy estructurado

Poco estructurado

Entrenamiento

Es el proceso educativo a corto plazo que utiliza un procedimiento sistematico y organizado por el cual el personal no gerencial aprende conocimientos y habilidades tecnicas para un proposito definido. Desarrollo es un proceso educativo a largo plazo que utiliza un procedimiento sistematico y organizado que facilita al personal ejecutivo el aprendizaje de conocimientos conceptuales y teoricos con fines genericos. Entrenamiento y desarrollo difieren en cuatro aspectos:

“lo que” es aprendido

“como” es aprendido

“como” ocurre el aprendizaje

“cuando” ocurre el aprendizaje

El entrenamiento se refiere solo a la instrucción de operaciones tecnicas y mecanicas. El desarrollo se refiere a los conceptos educacionales, filosoficos y teoricos. El entrenamiento se orienta a los trabajadores y el desarrollo al personal ejecutivo. Los cursos de entrenamiento se proyectan a corto plazo y buscan un proposito definido y especifico. El desarrollo involucra una educacion mas amplia con propositos mas genericos a largo plazo.

Concepto de entrenamiento

En Administracion, entrenamiento se refiere a la transmision de conocimientos especificos relativos al trabajo, a las actitudes frente a aspectos de la org, de la tarea y del ambiente y desarrollo de habilidades. En un sentido mas amplio el entrenamiento es un esfuerzo dirigido en equipo para conseguir los objetivos economicos de la empresa. Cualquier tarea, simple o compleja, incluye necesariamente estos tres aspectos. Los propositos del entrenamiento comprenden cuatro tipos de cambio:

Transmision de informaciones: normalmente las informaciones son genericas de preferencia a informaciones sobre el trabajo, como informaciones sobre la empresa, sus productos y servicios, su organización y politicas, etc

Desarrollo de habilidades: directamente relacionadas con el desempeño del cargo actual o de posibles ocupaciones futuras. Orientado directamente al trabajo

Desarrollo o modificacion de actitudes: cambio de actitudes negativas por actitudes mas favorables, aumento de la motivacion, desarrollo de la sensibilidad del personal de supervision en cuanto a los sentimientos y reacciones de las otras personas

Desarrollo del nivel conceptual: para desarrollar un alto nivel de abstraccion

Los objetivos del entrenamiento empresarial son:

Preparar personal para la ejecucion inmediata de las diversas tareas peculiares de la org

Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal en sus cargos actuales o futuros

Cambiar la actitud de las personas para crear un clima mas satisfactorio entre empleados, aumentar la motivacion y hacerlos mas receptivos a las tecnicas de supervision y gerencia

El entrenamiento supone siempre el binomio: instructor X aprendiz. Entrenamiento presupone una relacion de instrucción X aprendizaje. Aprender es modificar el comportamiento de acuerdo con la instrucción recibida.

El ciclo de entrenamiento - Un enfoque sistemico

La naturaleza del proceso de entrenamiento vista como series de procedimientos para hacer posible la adquisicion de habilidades, conocimientos o actitudes, sugiere un modelo de sistema abierto de aquello que es involucrado. Los componentes del modelo son:

Entradas (inputs) como entrenados, recursos organizacionales, etc

Procesamiento u operación (throughputs), como proceso de aprendizaje individual, el programa de entrenamiento, etc

Salidas (outputs), como personal calificado, éxito o eficacia organizacional, etc

Retroalimentacion (feedback), como evaluacion de procedimientos y resultados del entrenamiento a traves de medios informales o de investigaciones sistematicas

El entrenamiento involucra necesariamente:

Levantamiento de necesidades y diagnostico de entrenamiento

Programacion de entrenamiento para atender las necesidades

Implementacion y ejecucion

Evaluacion de los resultados

Para que haya responsabilidad de linea y funcion de staff en el entrenamiento, la situacion ideal seria la del modelo equilibrado, donde la seccion de linea asune la responsabilidad del entrenamiento y obtiene la asesoria especializada de la seccion de staff en el levantamiento de necesidades y diagnostico de entrenamiento y de programacion de entrenamiento. Las funciones de asesoria del organo de RRHH especializado en entrenamientos son:

Establecer las politicas y normas de entrenamiento dentro de la org

Colaborar en el inventario de necesidades de entrenamiento y en el diagnostico de entrenamiento

Promover e implementar las actividades necesarias para satisfacerlas

Asesorar tecnicamente a aquellos que desarrollen tareas de entrenamiento

Evaluar y conrolar los resultados

Inventario de necesidades y diagnostico de entrenamiento

Hay tres condiciones basicas a ser examinadas:

¿cuáles son las necesidades de entrenamiento? ¿cuáles los objetivos? Debe estar orientado hacia un objetivo doble: perfeccionar el personal para desempeñar adecuadamente su cargo

...