Anteproyecto De Un Plan De Marketing Para El Relanzamiento Del Polo Turistico De Puerto PLata

UNIVERSIDAD DEL CARIBE

ESCUELA DE MERCADEO

ANTEPROYECTO DEL CURSO MONOGRAFICO PARA OPTAR AL TITULO DE LICENCIADO EN MERCADEO

PLAN DE MARKETING PARA EL RELAZAMIENTO DEL POLO TURISTICO DE PUERTO PLATA EN REPUBLICA DOMINICANA PARA EL PERIODO 2014-2016

PRESENTADO POR

KARLMARYS RAMIREZ PEGUERO

2003-5416

ASESOR

ING.FRANCISCO MICHAEL

SANTO DOMINGO, D.N., REPUBLICA DOMINCANA

2013

1. Tema.

Plan de marketing para el relanzamiento del polo turístico de Puerto Plata en República dominicana para el periodo 2014-2016

2. Antecedentes de la Investigación.

Puerto Plata es una de las 31 provincias de la República Dominicana. Se encuentra en el norte del país. Incluye muchos sitios turísticos como: Ocean World, Cayo Arena, Playa Ensenada, Los 27 charcos de Damajagua, El Teleférico, Playa Dorada, Zip Lining de Yasica, Playa Encuentro, Ocean Village y la Fortaleza San Felipe.

Limita con el océano Atlántico al norte, con la provincia Espaillat al este, con las de Santiago y Valverde al sur y con la de Montecristi al oeste.

Puerto Plata posee algunas de las mejores playas del país como son Sosúa, Playa Dorada, Maimón, Cafemba, Playa Grande (de Luperón), Cabarete, Long Beach, Longbichito. En algunas como en Playa Dorada, Cofresí, Long Beach o Cabarete se practican diversos tipos de deportes como las carreras de moto acuáticas, el surf, windsurf, kite o el velerismo. Otras playas se encuentran a lo largo del malecón, o en Boca Nueva, Playa de Copello, Bergantín, o La Mariposa. En adición a playas y deportes acuáticos, en Puerto Plata puede practicar el senderismo, el ciclismo, turismo de aventura o visitar las reservas y parques naturales como la Montaña Isabel de Torres, la Laguna de Cabarete o Los Caños de Estero Hondo. O profundizar en su historia a través de su arquitectura victoriana, su Fortaleza Colonial San Felipe o el asentamiento judío de Sosúa cerca del año 1940. El turismo es tan importante en Puerto Plata, que el gobierno y las empresas hacen programas innovadores para el turismo y que la estancia

• Cable Car Tours (Teleférico)

• Outback Safari

• Observación de las ballenas jorobadas

• La fortaleza San Felipe

• Los Tours Ecológicos

• Los Tours de las Zonas

En estos sitios el gobierno y las empresas ponen mucho esfuerzo para que el turismo nacional sea más que internacional y lleguen gente de todo el mundo, estos lugares son más visitados por la gente europea ya que hay muchas comunidades viviendo ahí en el país como son los españoles.

Unos de los recorridos más famosos de Puerto Plata es el Outback Safari, es una guía profesional donde se entra con camiones todo terreno para visitar las pequeñas comunidades donde florece la cultura nativa del lugar y el turista tiene una experiencia inolvidable, ya que cuando están en convivencia se transporta y siente que el tiempo se detiene y es insuficiente para descubrir más

3. Justificación.

Puerto Plata dejó de ser el principal polo turístico del país. Durante muchos años fue la bandera de la oferta turística dominicana y era, además, uno de los destinos más conocidos, apreciados y buscados en la zona del Caribe.

Sin embargo, la hermosa región que sirvió de puerta de entrada al turismo local ya no es lo que era. Profesionales, empresarios y funcionarios dan su parecer sobre el cambio. La etapa dorada del turismo en la ciudad más grande de la costa norte del país tropezó con serios obstáculos que han colocado la actividad turística al borde del abismo.

La ocupación hotelera ha bajado a niveles críticos, alarmantes, en muchos casos más de un 50 por ciento, especialmente en temporada baja. Para tener una idea del problema, en el 2009 llegaron menos de medio millón de turistas a esta zona.

Esto trajo como consecuencia que Algunos hoteles cerraran sus puertas porque no resistieron la crisis, hay despidos masivos, definitivos o temporales, de empleados, poco respaldo del Gobierno central al sector; no hay una clasificación sincera de los establecimientos hoteleros que ofrecen servicios a los turistas; sigue la incursión de “piratas” en el negocio de los tours operadores y persiste el desorden en el plan de ordenamiento territorial.

4. Descripción y sistematización del problema.

Los servicios públicos, particularmente el suministro de energía eléctrica y agua potable, están en crisis. Muchos hoteles se vieron en la necesidad de utilizar plantas eléctricas, a veces hasta 24 horas al día, para mantener operando sus establecimientos.

Todavía en Puerto Plata recuerdan que muchos hoteles llenos de turistas usaban agua transportada por camiones cisternas que se abastecían de contaminados ríos locales. El cuadro trágico es la falta de un relleno sanitario, lo que genera severos problemas ambientales.

El vertedero es uno de los grandes dolores de cabeza de la provincia.

Muchos hoteles mantienen una estructura física obsoleta. Algunos se mantienen con 35 y 40 años prácticamente intactos, sin remozar su planta física.

Algunos hoteleros se embriagaron con los rápidos beneficios que generó este movimiento económico y se olvidaron de reinvertir parte de estos beneficios en mantenimiento,

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