Auditoria Social

CAPITULO I

AUDITORIA SOCIAL

A. Definición de la Auditoría Social

"La auditoría social es un proceso que permite a una organización evaluar su eficacia social y su comportamiento ético en relación a sus objetivos, de manera que pueda mejorar sus resultados sociales y solidarios y dar cuenta de ellos a todas las personas comprometidas por su actividad".

Una auditoría social es un proceso de fiscalización ciudadana que permite a una población evaluar las acciones vigentes de un gobierno. Esto incluye leyes, políticas de Estado, acciones sociales y personajes que protagonizan la vida política de un país, verificando la eficacia social y el comportamiento ético en relación con los objetivos de nación. Lo que no funciona se modifica, y al que le queda grande la camisa en un puesto, se le cambia.

Es un proceso de desarrollo de propuesta, monitoreo, seguimiento, verificación y evaluación cuantitativa y cualitativa, que la sociedad civil realiza a la gestión del Estado y entidades no estatales que administran recursos del Estado o internacionales.

Se relaciona con el proceso de investigación y evaluación de la responsabilidad

social de la organización para con grupos de personas que tienen relación con ella esto es, los clientes, empleados, dueños, proveedores y comunidad en general.

Su enfoque puede darse en términos de evaluar:

a. La actuación social de la organización para desarrollar indicadores sobré calidad de vida.

b. Las interrelaciones de la organización con los cinco (5) sectores mencionados.

c. La responsabilidad o Irresponsabilidad de la organización por los requerimientos sociales.

B. Objetivos de Auditoría Social

1. Estimular la capacidad crítica de los ciudadanos y ciudadanas y sus organizaciones para demandar una administración pública correcta y adecuada que permita que el Estado cumpla efectiva, eficiente y eficazmente con las responsabilidades asignadas por la Constitución Política de la República de Guatemala y con los convenios internacionales ratificados.

2. Contribuir a garantizar la equidad, la eficiencia, eficacia, efectividad y transparencia de la gestión del Estado.

3. Involucrar a la ciudadanía en la toma de decisiones, acompañamiento y evaluación para la solución de los problemas nacionales y su incidencia en la aplicación de políticas públicas.

4. Solicitar cuentas a partir de la confrontación de los indicadores.

VENTAJAS

• Clarifica y consolida la propia identidad y objeto social de la organización.

• Los objetivos y valores de la organización se hacen más visibles.

• Se clarifica y refuerza el perfil ético, social y político de la organización.

• Cohesiona la organización y aumenta el compromiso interno a través de la participación de todas las personas.

• Mejora y consolida la comunicación interna y externa.

• Facilita la transparencia y rendición de cuentas hacia el interior de la

• organización, hacia el entorno en el que nos desarrollamos y hacia la sociedad en la que nos insertamos.

• Incide en aspectos de mejora de la vida de la organización y de su misión (asunción de responsabilidades, relación con el entorno, adecuación de las acciones, viabilidad, calidad, gestión, …)

• Por lo que posibilita contar con una herramienta de diagnóstico social de la organización y de gestión de procesos de mejora continua.

Funciones

• Vigilar el funcionamiento adecuado de la administración pública en cuanto a transparencia y eficacia.

• Atender denuncias sobre violaciones al derecho público y de ser servido con prontitud y eficacia, así como violación a los derechos humanos, seguridad e integridad física de parte de funcionarios del Estado.

• Solicitar y obtener información sobre planes, proyectos y programas de inversión pública, fuentes de los recursos y ejecución de presupuesto.

• Coordinación con otras instancias (de gobierno, privadas, locales, etc) para evaluar los resultados de proyectos y programas públicos.

• Estimular a los gobernantes el cumplimiento transparente de sus funciones, contribuyendo así al buen funcionamiento del gobierno.

• Fomentar la participación y autoestima ciudadana, proporcionando medios para expresarse (queja, protesta, denuncia, propuesta, etc).

• Fortalecer a las organizaciones civiles y contribuir al mejoramiento de las comunidades.

PRINCIPIOS DE LA AUDITORIA SOCIAL

El principio fundamental

Consiste en generar una mejora permanente del resultado solidario de la empresa contando con el punto de vista de todas las personas afectadas por su actividad, controlando todos los aspectos del resultado social y ambiental de la empresa, comparando los resultados con los de organizaciones similares y con las normas sociales establecidas, garantizando un proceso duradero, estableciendo controles externos realizados por entidades independientes y emitiendo informes periódicos sobre los resultados de la auditoría social que se ponen a disposición de todas las personas afectadas (incluidos los empleados y vecinos de la empresa).

Ambientes en donde se aplica

Empresarial

Los pioneros de las auditorías sociales fueron las grandes empresas y corporaciones transnacionales privadas. Aries TSE-Reports, nos dice que la más representativa y citada es la compañía británica Body Shop International, productora de cosméticos. La Ben and Jerrys Homemade Inc de USA, la cooperativa de consumo italiana Holding, que agrupa a otras 16 cooperativas más. Las auditorías sociales en estas empresas capacitan al personal ejecutivo, administrativo y operario en su accionar para la inclusión, participación y transparencia. Organismos internacionales están buscando

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