CASO HARVARD MERCADOTECNIA

¿En qué consiste el caso de MasterCard y el Campeonato Mundial de Futbol?

R\ Se crea en el año de 1966 con el nombre de ICA (Interbank Card Association) que después se convirtió en MasterCard internacional, MasterCard con sede en nueva york, era una franquicia de pagos internacionales a los que pertenecían casi veinte y dos mil instituciones financieras afiliadas; que ofrece productos de crédito, servicios de débito y otros servicios adicionales para titulares de tarjetas. El vicepresidente para promociones globales y otros ejecutivos de MasterCard valoran los resultados del patrocinio mundial de la Copa del Mundo de fútbol de 1994 por parte de la empresa. Al mismo tiempo, deben decidir si volverán a patrocinar el campeonato en 1998, año en que se celebrará en Francia.

¿Cuáles eran las fortalezas de MasterCard?

• En el año 1991 firmo el acuerdo para patrocinar el mundial de futbol de 1994.

• Logro ser la tarjeta oficial de la copa mundial de futbol de 1990.

• Durante los 80’s MasterCard desarrollo nuevos productos y servicios, incluyendo productos de crédito y servicios de débito.

• Fue pionero en el ámbito de la segmentación del mercado gracias a su tarjeta Gold MasterCard para clientes con un mayor poder adquisitivo.

• En 1983 MasterCard fue la primera sociedad que introdujo en el mercado

• el holograma d laser en sus tarjetas con el objetivo de luchar contra las falsificaciones.

• Había firmado acuerdos con varias instituciones claves de los mercados más importantes.

• En 1988, MasterCard adquirió las propiedades cirrus Systems inc, propietaria de una red de cajeros automáticos en Estados Unidos y Canadá.

• MasterCard siguió mejorando sus sistemas de intercambio y de compensación y perfecciono sus iniciativas de promoción conjunta de marcas.

• Creo una alianza mundial con el grupo mayorista de viajes organizados Thomas Cook que permitió ofrecer una alta gama de servicios a los titulares de las tarjetas en establecimientos propiedad de Thomas Cook.

¿Cuáles eran las debilidades de MasterCard?

• Cada una de las regiones del mundo en que estaban dividida sus operaciones tenía que autofinanciarse independientemente de las demás.

• Las actividades de MasterCard estaban dirigidas por un consejo de administración internacional cuyos miembros eran elegidos anualmente.

• Algunos problemas que enfrentaban los afiliados era la escases de fondos para invertir en las actividades de marketing.

• Limitación de personal con experiencia.

• Tanto en Japón como en Francia la maraca no era muy conocida.

• La necesidad de traducir a los idiomas locales era motivo de retraso en las actividades de marketing que acompañaban el patrocinio.

¿Cuáles eran las oportunidades de MasterCard?

• Mercados internacionales en fase de desarrollo.

• Como el mercado europeo

• occidental no estaba saturado ni de tarjetas ni de competidores, era un mercado especialmente atractivo para MasterCard.

• El patrocinio al mundial de futbol proporcionaría a MasterCard un buen acceso a los mercados donde se transmite y generaría nuevos negocios.

• Al ser el mundial unos de los eventos más televisados del mundo daban la oportunidad que su publicidad fuera vista a nivel mundial.

¿Cuáles eran las amenazas de MasterCard?

• Competencia la cual era Visa, American Express.

• Nuevos productos por parte de sus competidores como ser una tarjeta totalmente gratuita.

• Marketing de emboscada (es una estrategia que consiste en tomar ventaja de la publicidad al invadir

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