COMPORTEMIENTO GRUPAL

COMPORTAMIENTO GRUPAL

1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

De qué manera afecta los conflictos en el comportamiento grupal dentro de la organización para mejorar la productividad de la empresa.

2. JUSTIFICACION DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En toda organización se requiere recursos humanos los cuales tiene que coordinar conjuntamente para el desarrollo productivo de la organización

2.1. JUSTIFICACION TEORICO

Estos recursos humanos están en el comportamiento grupal que es el conjunto de dos o más individuos que se relacionan y son interdependientes, para conseguir objetivos específicos. Dentro de las organizaciones se encuentran dos componentes importantes: los grupos formales y los grupos informales.

Por grupos formales nos referimos a los que define la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan las tareas. En los grupos formales el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización. Para que un negocio cumpla con las metas que se fijó, es necesario que se realicen determinadas tareas y que se asignen a los empleados en la realización de las mismas; en consecuencia, el personal es asignado a los diferentes departamentos funcionales, por lo que será miembro de un grupo formal.

Un grupo informal, es aquel que surge de las actividades, interacciones y sentimientos cotidianos que los miembros tienen unos con otros.

Los empleados acostumbran asociarse con personas de diferentes departamentos y formar grupos cuyas actividades son diferentes a las que exige la organización;

De este tipo de grupos también surgen líderes, los cuales no son asignados por la directiva de la empresa sino que surgen por la confianza que depositan en ellos el

grupo informal al que pertenecen.

Los problemas en el comportamiento grupal no son los únicos conflictos que se dan dentro de las organizaciones. Hay numerosos pruebas de que el conflicto interpersonal siempre está presente y es un aspecto fundamental en la vida de cualquier organización. En el ámbito externo como en el ámbito interno

El conflicto puede producir efectos negativos sobre el rendimiento de la organización, según sea el tipo de conflicto y la forma en que se maneje. En toda organización existe un nivel óptimo de conflicto que se puede considerar como muy funcional y cuyos efectos son positivos. Por un lado, cuando el nivel de conflictos es demasiado escaso, puede afectar negativamente el rendimiento de la organización. Es difícil realizar cambios e innovaciones, donde la organización puede tener problemas a la hora de adaptarse a un cambio en su entorno. Por otra parte, si el nivel de conflictos es demasiado elevado, el caos consiguiente puede poner en peligro la supervivencia de la organización.

Existen algunas condiciones que predisponen para el conflicto:

1. Diferenciación de actividades: "los objetivos e intereses diferentes (inclusive los antagónicos) tienden a provocar conflictos".

2. Recursos compartidos: la necesidad de repartir recursos que de por sí son escasos puede generar luchas de intereses ante la necesidad de cumplir metas u objetivos.

3. Actividades interdependientes: "Cuando los grupos se vuelven altamente interdependientes, surgen oportunidades para que un grupo auxilie o perjudique el trabajo de otros"

A grandes rasgos, algunos de los principales conflictos dentro de la organización son:

Conflictos entre la Sede Central y sus Subsidiarias.

Conflictos entre jefes de departamento.

Conflictos por mala comunicación.

No haber sinergia en el equipo.

Por no saber sus roles de trabajo.

Conflictos entre el jefe y sus subordinados (y viceversa).

Conflictos entre personas de un mismo departamento.

Conflicto entre los objetivos de la organización y los objetivos individuales de sus miembros.

Conflicto entre el individuo y su trabajo.

3. OBJETIVO GENERAL

Plantear un modelo de resolución de conflictos en el comportamiento grupal para mejorar el rendimiento productivo y fomentar la competitividad en la organización

3.1. OBJETIVO ESPECIFICOS

Identificar los factores internos y externos que afectan en el comportamiento grupal.

Analizar cada uno de los grupos formales e informales existentes en la organización.

Recabar información necesaria para definir las causas de los conflictos grupales.

4. PROPUESTA

Los conflictos en el comportamiento grupal son causados por diferentes situaciones como se dijo anteriormente, ofrecemos el siguiente modelo de resolución de conflictos grupales, el cual consiste en:

EL ANÁLISIS DE LOS FACTORES:

FACTOR INTERNO:

COMUNICACIÓN. Este factor es muy importante dentro de una organización ya que si no hubiera una buena comunicación afecta la información en la ejecución de tareas lo cual estas no se desarrollan bien, porque la comunicación es el corazón de la actividad organizacional y de su supervivencia como también es el modo en que las personas tienen contacto con nuestros sentimientos pensamientos y necesidades para que el grupo rinda eficazmente y logren altos niveles de competitividad.

COMPROMISO. Las personas

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