Capitulo 8 Investigación. El mercado Internacional.

Capitulo 8

Investigación.

El mercado Internacional.

“Las empresas internacionales que desean atraer un grupo objetivo o consumidores en China, buscan mejoras en sus mercados y posicionamientos, ya que ayuda a expandir y conocer el mercado junto con la competencia. Los consumidores chinos aseguran que las marcas globales son de más alta calidad, poseen mayor infraestructura y un buen estudio de mercados. Las empresas interesadas en un gran público objetivo, investigan e ingresan a las ciudades más grandes de china: Shangai, Shenzhen, Guangzhou y Beijing, interesadas por la magnitud en población, el comercio, el desarrollo y la infraestructura que se desarrolla en estos países. El promedio de las empresas se interesan por la edad promedio de población de treinta y tantos años. La marca de la empresa según lo que indican es cuestión de Orgullo, pero la información sobre el consumidor no da del toda la información para posicionarse en estos países. Algunas ciudades  de tercer  nivel, con menor desarrollo crecen, ya que su población al tener el desconocimiento de la infraestructura y la tecnología, hace uso de la marca y compran, teniendo estos países un consumidor final relativamente. Este tipo de consumidor no le interesa la marca, solo el uso de ella misma.

En china se reflejan muchas marcas, pero Coca Cola, Wal-Mart y otras empresas mantienen precios relativos, pero orientadas a las ciudades de tercer nivel. Las marcas como Nike y Adidas monopolizan en Shangai, Beijing y Guangzhou, (son ciudades pequeñas)”

La mayoría de los gerentes consideran que la investigación de mercado, es de mayor utilidad e importancia para la sobrevivencia del mercado, sin embargo se comente errores al momento de la interpretación del estudio, lo cual puede llevar al fracaso de la empresa. Las empresas disponen de dos formas para realizar la investigación:

1. La investigación primaria: Se recaba datos para propósitos específicos
2. La investigación segundaria: en la que se utilizan los datos recabados.

Definición del Problema:

La AMA, define la investigación de mercados como “la función que vincula al consumidor, cliente y público, mediante la información, que se utiliza para señalar y dar con oportunidades y problemáticas con el marketing. La investigación de mercados especifica la información que se necesita para solucionar, evalúa y crea un diseño para recabar la información, analiza los resultados, simplifica y concluye con sus hallazgos”.

Investigación local e internacional

Algunas personas indican que las herramientas de investigación son las misma que se utiliza en local como en internacional, lo único que varía es el entorno. Pero el entorno es lo que determina que tan útiles son las herramientas a utilizar. La ejecución internacional suele diferir en el proceso de infestación nacional. Las cuatro diferencias son:

1. Nuevos parámetros: Cuando una empresa cruza fronteras suele encontrarse con, aranceles, monedas extranjeras, diferente forma de transporte, documentación internacional.
2. Nuevos entornos: Las empresas que deciden internacionalizarse deben acostumbrarse a una nueva cultura, la demografía, lenguas, cabalidades jurídicas.
3.  Crecimiento en el número de factores implicados: Como resultado, el número de dimensiones cambiantes se incrementa de manera geométrica. Aunque se entendieran todas las dimensiones, el gerente debe también apreciar las interacciones entre ellas.
4. Definición más amplia de la competencia: La empresa se expone a la competencia directa en el país nacional donde ingresa su venta.

Para atender un mercado de manera eficiente, las empresas deben conocer lo que los clientes desean, por qué lo desean y cómo satisfacen sus necesidades. Para realizar una investigación internacional las empresas requieren recursos económicos y tiempo. Cuando se toma una decisión particular, el valor de la investigación puede determinarse mediante la siguiente ecuación:

V(dr ) – V(d ) > C(r )

Donde

V(dr) es el valor de la decisión con el beneficio de la investigación;

V(d ) es el valor de la decisión sin el beneficio de la investigación;

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