Caso Mega

Contenido

ANALISIS SISTEMICO 4

ANALISIS DEL ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA (5 Fuerzas de Porter) 4

1.- Poder de negociación con clientes 4

2.- Poder de negociación con proveedores 4

3.- Entrada de nuevos competidores 4

4.- Entrada de Sustitutos 4

5.- Rivalidad entre competidores 5

PESTAL 5

1. Político 5

2. Económico 5

3. Social 6

4. Tecnológico 6

5. Ambiental 6

6. Legal 6

Cadena de Valor 7

Marketing y Ventas: 7

Personal de contacto: 7

Soporte físico y habilidades: 8

Prestación: 8

Eslabones Primarios No Controlables 8

Clientes: 8

Otros clientes: 8

Dirección general y de recursos humanos: 8

Organización interna y tecnología: 8

Infraestructura y ambiente: 8

Abastecimiento: 9

FODA 9

Oportunidades 9

Amenazas 9

Fortalezas 9

Debilidades 9

ANALISIS DE FLUJO (Modelo de Porras) 10

1. Identificación de problemas 10

2. Categorización de problemas 10

3. Asignación de problemas 11

4. Relaciones Causales 12

5. Clasificación por tipo de problema 12

MARCO GENERAL: ANALISIS DE ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y CULTURA ORGANIZACIONAL. 13

Estrategia Organizacional 13

Estructura Organizacional 13

Cultura Organizacional 13

PROPUESTA DE INTERVENCION 13

NIVELES DE INTERVENCION 14

Nivel Estratégico: Planificación Estratégica 14

Nivel Táctico: 15

EJE CRÍTICO 15

Primera Etapa (6 meses, Agosto 2013- Enero 2014): Planeación y gestión 15

Segunda Etapa (6 meses, Febrero 2014-Julio 2014): Mejoras 16

JERARQUIZACION DE ESTRATEGIAS/ACCIONES 17

SISTEMAS DE EVALUACION 17

INDICADORES 17

ANEXO: 19

PREREQUISITOS PARA EL CAMBIO 19

Presión para hacer el cambio 19

Visión clara y compartida 19

Capacidad para efectuar el cambio 19

Plan de acción 19

PROGRAMACION DE ACTIVIDADES 20

BUDGET 21

ANALISIS SISTEMICO

ANALISIS DEL ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA (5 Fuerzas de Porter)

1.- Poder de negociación con clientes

Competencia orientada netamente al cliente (Los anunciantes de comerciales e indirectamente los espectadores), por esto el poder de negociación que se tiene es mínimo y cualquier acción que le afecte a los espectadores tendrá un alto impacto en el rating para mega, afectando su atractivo teniendo que bajar sus tarifas para sus anunciantes

2.- Poder de negociación con proveedores

El alto número de empresas proveedoras (productoras, u otras cadenas de televisión), así como la cantidad de sustitutos de sus productos, presentan una oportunidad para poder negociar a un menor costo.

3.- Entrada de nuevos competidores

Altas barreras de entrada, desde el punto de vista financiero, si se considera al mercado de la televisión abierta solamente. De hecho la rivalidad existente, tiene como actores principales a fuertes grupos económicos ya consolidados en el país.

La facilidad para acceder a las últimas tecnologías, junto con una disminución en los requerimientos de capital, abren la puerta a nuevos entrantes, sobre todo a grupos de alto poder económico que aprovechen las economías de escala existentes.

4.- Entrada de Sustitutos

Entrada de competidores nacionales e internacionales, como CNN Chile y otros por medio del Cable o cualquier otro medio de distribución de medios de comunicación, ya sea Netflix, o cualquier servicio por internet

Tendencia a la fuga de los buenos consumidores hacia el cable con una penetración del 30% y en ascenso, transformación en el comportamiento del consumidor, menor consumo de televisión en los jóvenes, consumo más fragmentado y menos familiar.

Consumidores más rentables emigran al Cable, y los que se quedan en la TV abierta son cada vez menos atractivos para las empresas de publicidad.

5.- Rivalidad entre competidores

Fuerte rivalidad producto a indicadores de rating en línea (people meter), por lo que se desarrollan competencias diarias por rating, usando para esto contenidos novedosos, pelea de recursos, entre otros.

PESTAL

1. Político

Las acciones gubernamentales pueden jugar un rol muy importante en el desarrollo de la industria. En el caso puntual de la industria de la televisión chilena, se aprecia un fuerte impulso gubernamental para desarrollar esta industria, en el subconjunto de las industrias creativas. En el último tiempo las industrias creativas, han recibido un fuerte apoyo para fomentar el desarrollo cultural en Chile por medio de numerosos fondos concursables para el desarrollo de la industria, supone una gran oportunidad de crecer asumiendo un bajo riesgo.

Se ha de considerar que Chile eligió la norma de TV digital japonesa, lo que apunta a que se logre emitir señales de TV en todo el país de forma digital, no sólo como una señal experimental en algunas ciudades, como hasta ahora ocurre. Par la transmisión se utilizará la Televisión Digital Terrestre (TDT), cuyo proyecto fue recientemente aprobado en el Senado.

2. Económico

La estabilidad económica actual del país fomenta el ingreso de nuevos participantes en la industria, o que los actores presentes en ésta evalúen posibilidades de inversión. Es por esto que se tiene un entorno económico favorable para realizar inversiones y por el otro extremo MEGA por medio de economías de escala, junto con un peso importante sobre el reconocimiento de marca y de la experiencia, brindan una oportunidad de consolidación ante la llegada de nuevos entrantes.

Según cifras de cableoperadores, la televisión ha experimentado cifras récord en inversión en publicidad en la plataforma durante los últimos años, que para 2011 ya superaban los $18 mil millones de pesos. 2013 también existen aumentos, con un 5,5% de participación total. Sin embargo, en 2012, y para toda la televisión, la inversión en publicidad mostró una baja del 2,8%, con 609 millones de en 2012. dólares.

En términos de inversión total en TV y diarios por concepto de publicidad, existe una leve baja de 0,6% en 2012, con una inversión de 674.939 millones de pesos.

Tanto el cine, los medios online, y la vía pública experimentaron aumentos en la inversión publicitaria.

3. Social

La preferencia social por la televisión ha cambiado, siendo desplazada en parte por la televisión por cable, como también por transmisiones directas y especificas por medio de aplicaciones de internet. Es por esto que se percibe una fuga importante de consumidores, los cuales son muy cotizados por las compañías de publicidad. Por otro lado existe un menor consumo de televisión en los jóvenes, debido a que por los cambios culturales del país, el joven esta mas ligado a la tecnología y la computación, de esta forma prefiriendo medios audiovisuales alternos, como también que el mismo cambio cultural del país de los últimos 20 años, ha transformado a la familia, muy unida reunida en almuerzos y cenas entorno al televisor, en familiar mas fragmentadas e individualistas. Sin embargo, el escenario de la televisión ha ido migrando a las multiplataformas, de modo que se tenga acceso a los contenidos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Existe una clara tendencia a la customización del contenido, ante lo que los distintos programadores de TV ya están tomando acciones para ir adaptándose a las nuevas necesidades de las personas.

4. Tecnológico

El avance tecnológico, permite que el mercado audiovisual, en conjunto con el televisivo, cada día sea mas dinámico, flexible y con menores costos de producción.

En Chile, existe una clara tendencia a consumir bienes como son los televisores, ya que los estratos socioeconómicos C, D y E declaran que este es pasatiempos favorito, por lo tanto, se ven expuestos a una cantidad abundante de horas frente al televisor. En 2011 se vendieron más de 1,5 millones de televisores, es decir, un aumento del 18% respecto a 2010. En este contexto, las empresas tecnológicas tienen una amplia oferta en equipos de televisión con diferentes tamaños y tecnologías, lo que permite diversas experiencias de interacción. De la misma forma, los cableoperadores han logrado aprovechar estas ventajas, ofreciendo nuevos servicios relacionados.

5. Ambiental

Empresas de servicio, no aplica

6. Legal

Las leyes actuales regulan la difusión de contenidos en televisión y toda empresa presente en el mercado ya esta regulada por esta norma llamada “Normas Generales sobre Contenidos de las Emisiones de Televisión”. El organismo encargado de regular la televisión chilena se llama “CNTV” o Consejo Nacional de Televisión. Aparte de controlar lo emitido por todos los participantes del mercados, el consejo nacional también dispone de instrumentos para fomentar a estas empresas a realizar contenidos de calidad, como lo son el fondo antenas, dispuesto por la Ley 18.838 que define en el Artículo 13° bis, que “El Consejo podrá recibir aportes especiales del Estado para financiar o subsidiar la producción, transmisión y difusión de programas televisivos en aquellas zonas fronterizas, extremas o apartadas del territorio nacional en las que, por su lejanía o escasa población, no exista interés comercial que incentive a concesionarias de servicios de radiodifusión televisiva de libre recepción

...