Caso Song Fijación de precios

Fijación de precios

Caso: Song

Integrantes: Alejandra Serón

Karen Sánchez

Karla Velásquez

Profesora: Carla Subiabre Soto.

15/11/2017

1.¿Cómo compitió song con transportistas tradicionales como American Airlines y arribistas como Jetblue? ¿Qué lecciones aprendió Delta de su experiencia con song?

A raíz de los ataques del 9 de Noviembre y luego que las líneas aéreas sobrellevaran un gran golpe, fue una gran oportunidad y por ende un gran acierto para que Song apareciera y se armara esta nueva línea aérea, económica y este además puso en práctica una estructura de fijación de precios abierta, y con esto se permitió eliminar y averiguar cuánto había pagado la persona que iba sentada junto al lado en el mismo vuelo, Song entro al mercado bajando los precios de los pasajes, eliminando la primera clase y al mismo tiempo excluyo los pasajes tan costosos que a los clientes y gente en general no le gustaba.

Delta después de lanzar su nueva línea aérea, Song se dio cuenta que no se trataba solo de mantener dos líneas de aerolínea por separado, sino que debía haberse unido con Song e ir mirando las estrategias del mercado, como lo hicieron pero solo con Song y además uniendo tanto las cosas que ya tenía Delta, con las nuevas que se podían imponer aprovechando el escenario actual de las aerolíneas y por ende evitar de pronto solo estar sujeta a una sola para sostener a las dos y así no haber llegado a la quiebra.

.2. ¿Qué tan importantes son los servicios en el negocio de la línea aérea? ¿Qué otros factores son importantes para los viajeros aéreos? ¿Cómo definen los clientes el valor?

Los servicios son de mayor importancia ya que ese es el principal atrayente que tiene la aerolínea para llamar más la atención del consumidor y posibles consumidores y así para su próximo viaje el poder decidir si repite o por ende se cambia de aerolínea, la inversión monetaria es otro factor de vital importancia para los viajeros. Además los consumidores y/o clientes definen el valor esto según las necesidades que estos tengan y por otro lado la calidad de servicio que las aerolíneas le están ofreciendo.

15/11/2017

1. ¿Cuáles son los costos fijos y los costos variables de operar una ruta de línea aérea? ¿Qué control tenía Song sobre estos costos?

Los costos fijos son todos aquellos costos que no varían, no importa el día o la hora en que sale el vuelo, o la cantidad de pasajeros, estos costos son: el combustible, la remuneración de los empleados, alojamiento de los trabajadores, y servicios como el aseo y mantenimiento del avión, entre otras.

Los Costos variables dependen únicamente de los pasajeros, en el tipo de compra que hayan hecho, es decir, no vale lo mismo un vuelo comprado hace tres semanas que uno comprado el mismo día del vuelo, por ejemplo un persona que va en el asiento numero 1 pagó más de 70% que la persona que va en asiento numero 2, solo por comprar en tiempos diferentes.

Song tenía mucho control con respecto a sus costos, creó una excelente estrategia para disminuir sus costos, modificó las reglas de vuelos, creó un plan para eliminar el costo de alojamiento de los trabajadores, volando más horas al día, pero trabajando menos días en la semana, modificó los aviones eliminando la primera clase, añadió mas asientos y lo más importante reguló sus precios con el fin de que no existan diferencias significativas en los precios de vuelos.

15/11/2017

1. ¿Cómo se comparan las fórmulas de Song acerca del valor del cliente y la fijación de precios con las del líder de la industria Southwest Airlines, que ofrece precios bajos y sencillez? ¿Qué podría haber hecho Song para mejorar aún más su competitividad? ¿El hecho de incorporar el éxito de Song ayudará a que Delta sea más competitiva?

Song implementó las ideas de precios bajos y también agregó los trajes de diseñador de los sobrecargos y el servicio de comida gourmet y además implementó tarifas fijas.

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