Caso de Estudio Hausser Food Products Company

1. ¿Qué tipo de paradigma de organización tiene la alta dirección de la empresa? Identifique los supuestos motivacionales, el propósito y el proceso de comunicación con ejemplos del caso.

La organización lleva a cabo el modelo orgánico, ya que este se basa en como una simple coordinación de acciones humanas cuya finalidad es la de producir y distribuir una serie de objetos y/o servicios.

Tanto empresarios como trabajadores, se mueven exclusivamente por intereses económicos. La iniciativa y el interés por el trabajo no tienen ningún valor.

Supuestos motivacionales para el modelo técnico

Se reduce a la utilización del sistema de incentivos, cómo instrumento único para el reparto de los resultados conseguidos, es decir, se intenta que, a través de las especificaciones de dicho sistema, lo que una persona reciba de la organización sea mayor cuanto mayor sea su contribución en el sistema productivo – distributivo y que, por otra parte, sea el mínimo indispensable para que este motivada a realizar esa contribución.

Ejemplo del caso

Los jefes de distrito y los vendedores son las personas de más bajo nivel que conforman el organigrama de la empresa, estos trabajadores reciben normalmente un sueldo relativamente bajo, combinado con una gratificación anual, que se basa únicamente en el desempeño del grupo de ventas, cuya medida se efectúa contrastándola con el plan de ventas.

Por otra parte uno de los vendedores, Neil Portnow, afirma que lo único que le interesa a la compañía son las cifras, alcanzar los objetivos del plan y que si ellos trabajan por cumplir el objetivo el año siguiente cambian el plan de vendan sin darles ningún otro tipo de motivación sino el mismo, para que al final terminen ganando el mismo dinero, ni más ni menos.

Alby Siegel afirma: “Una cosa que se debe recordar es que, de una forma u otra, todos estamos en esto por dinero”

Que estos ejemplos se observa claramente que la alta dirección únicamente esta enfocada en cumplir las metas de ventas anuales, sin importar las necesidades y opiniones de las personas que de alguna u otra manera hacen que esto se logre.

Propósito para el modelo técnico

Se busca tan solo establecer metas operacionales que, dependiendo de las circunstancias concretas del entorno, puedan ser alcanzadas por el sistema productivo – distributivo, el objetivo de esta planificación es conseguir la mayor producción con el mínimo consumo.

Ejemplo del caso

Al igual que el ejemplo anterior se observa que HFP sólo esta interesada en conseguir las metas operaciones, de cumplir con las metas del plan de ventas anual, sin importar las necesidades del trabajador.

Proceso de Comunicación para el modelo técnico

El proceso de comunicación busca transmitir la información necesaria a los distintos puestos o funciones del sistema productivo para que, de la acción conjunta, resulte el logro de las metas.

Ejemplo del caso

Para ejemplo de la comunicación, nos podemos centrar justo en el momento que el Director de ventas le delega funciones a cada uno de los jefes de ventas de distritos y equipos y estos a su vez reciben el plan en forma de objetivos de ventas y de presupuestos de gastos, esto con la finalidad de conseguir alcanzar las metas propuestas.

2. ¿Qué tipo de paradigma de organización tiene Jay con su equipo de ventas de Florida? Identifique los supuestos motivacionales, el propósito y el proceso de comunicación con ejemplos del caso. Destaque las diferencias principales con el paradigma anterior

Jay lleva a cabo el modelo antropológico, ya que Jay toma en cuenta la satisfacción de necesidades reales de su grupo de trabajo, esto conlleva a como son tratadas las personas y los criterios utilizados a la hora de tomar decisiones.

Supuestos motivacionales, propósito y proceso de comunicación en el modelo antropológico

Estos mecanismos pueden garantizar la aceptabilidad actual de las acciones coordinadas, pero no su coherencia con los valores, ya que estos, si son correctos tratan de generar la futura aceptabilidad, es decir, el reconocimiento a posteriori de que valió la pena hacer lo que se hizo cuando se sacrificó, en aras de la vigencia efectiva de aquellos valores, la posibilidad de aplicar planes de acción más fáciles de ejecutar, es decir, más aceptables a priori.

Ejemplo del caso

Cuando el investigador decide realizar una visita prolongada al grupo de Florida Neil Portnow, comenta lo siguiente: “Jay es realmente uno de nosotros; sabe que conocemos nuestro trabajo y no trata de ponernos un montón de controles. Hacemos el trabajo en la forma que sabemos que es la mejor y esto para Jay es suficiente”

Alby Siegel

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