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EJECUCION DEL PLAN DE MERCADEO

1. ASPECTOS GENERALES DEL CURSO

1.1 DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El proceso de ejecución de un plan de mercadeo constituye un componente integral y definitivo del funcionamiento exitoso de cualquier organización. Las organizaciones sin importar su naturaleza, deben formular, ejecutar y evaluar el plan que les permita establecer relaciones de intercambio con su mercado.

Bajo estas circunstancias, la ejecución del plan de mercadeo se identifica como el proceso de planear, implementar, evaluar y controlar cada una de las variables de la mezcla de mercadeo (producto, precio, plaza y promoción) con miras a generar intercambios rentables y sostenibles capaces de satisfacer las necesidades de los clientes y de la propia organización.

Cualquier empresa necesita un mercado para sobrevivir y para esto el plan de marketing es el punto de partida para la elaboración de las estrategias de las divisiones financieras, administrativas, de recursos humanos, de producción, comerciales, de logística y la orientación de los planes operativos, ya que la función principal de la empresa es vender y el marketing es el camino para alcanzar esas metas.

1.2 PROPÓSITO GENERAL DEL CURSO

- Planear, implementar, controlar y evaluar un plan de mercadeo de acuerdo con el tipo de actividad y los recursos disponibles en la organización.

- Programar eficaz y eficientemente los recursos físicos, económicos y tecnológicos, requeridos en la ejecución de las actividades de mercadeo de la empresa.

- Gestionar el talento humano necesario para la puesta en marcha de las actividades del mercadeo de acuerdo con los objetivos y metas de la empresa.

1.3 ESTRUCTURA TEMÁTICA

CURSO: Ejecución del plan de mercadeo

MÓDULO I: IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MERCADEO

TEMA 1: Direccionamiento estratégico de la empresa

Tópico 1: Misión

Tópico 2: Visión

Tópico 3: Cultura Corporativa

Tópico 4: Políticas, Metas u Objetivos Corporativos

TEMA 2:Actividades y áreas de mercadeo

Tópico 1: Definir el proceso del marketing

Tópico 2: El entorno del marketing

Tópico 3: La mezcla de marketing

TEMA 3: El plan de mercadeo (Parte I)

Tópico1: Tipos de planes

Tópico2: Definición y contenido del plan de marketing

Tópico 3: Análisis de la situación del mercado

Subtópico 1: Análisis externo

Subtópico 2: Análisis interno

Tópico 4: Análisis DOFA

Tópico 5: Objetivos en el plan de mercadeo

TEMA 4:El plan de mercadeo (Parte II)

Tópico 1: ¿Qué es estrategia?

Tópico 2: Tipos de estrategias

Tópico 3:Estrategias de mezcla de marketing

MÓDULO II:PROGRAMACIÓN RECURSOS FÍSICOS, ECONÓMICOS Y TECNOLÓGICOS

TEMA 5: Recursos

Tópico 1: Identificación de recursos

Tópico 2: Análisis de la cadena de valor

Subtópico 1: Utilización De los recursos

Subtópico 2: Análisis de la eficiencia de costes

Subtópico 3: Análisis de la eficacia

Subtópico 4: Control de recursos

TEMA 6:Programación

Tópico1: La planificación en la empresa

Subtópico 1: Concepto

Tópico2: Sistemas de planificación

Tópico 3: Diagramas de programación

TEMA 7: Presupuestos

Tópico1: Presupuestos

Tópico2: Elaboración de presupuestos de marketing

TEMA 8:Controles

Tópico 1: El proceso de control

Tópico 2: Indicadores de gestión

MÓDULO III:GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PARA LAS ACTIVIDADES DE MARKETING

TEMA 9: La Cultura Organizacional

Tópico1: Definición y formas de cultura organizacional

Tópico2: Tipos de estructura organizacional

Tópico3: La comunicación en la organización

Tópico 4: Procesos de toma de decisiones

TEMA 10: Definición de los perfiles del personal de marketing

Tópico1: Competencias laborales

Subtópico 1: Trabajo en equipos

Subtópico 2: Solución de problemas

Subtópico 3: Relaciones interpersonales

Tópico2: Actividades de formación y capacitación

TEMA 11: Selección y reclutamiento

Tópico1: Análisis y descripción de puestos de trabajo

Tópico2: Reclutamiento

Tópico3: Selección de personal

TEMA 12: Sistemas de recompensa y remuneración

Tópico1: Salario

Tópico2: Sistema de remuneración y procesos de recompensa

Tópico3: La motivación

2. DOCUMENTOS QUE SE DEBEN ENTREGAR POR MÓDULO

2.1 INDICE TEMÁTICO MÓDULO I

MÓDULO I: IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE MERCADEO

1. TEMA 1: Direccionamiento estratégico de la empresa

1.1 Misión

1.1.1 ¿Qué es misión?

1.1.2 Ejemplos

1.1.3 Ejercicio didáctico 1

1.2 Visión

1.2.1 ¿Qué es visión?

1.2.2 Ejemplos

1.2.3 Ejercicio didáctico 2

1.3 Cultura Corporativa

1.3.1 ¿Qué es cultura corporativa?

1.3.2 Factores que definen la cultura corporativa

1.3.3 Ejemplos

1.3.4 Ejercicio didáctico 3

1.4 Políticas, Metas u Objetivos Corporativos

1.4.1 ¿Qué es política corporativa?

1.4.2 ¿Qué son las metas u objetivos corporativos?

1.4.3 Ejemplo

1.4.4 Ejercicio didáctico 4

2. TEMA 2:Actividades y áreas de mercadeo

2.1 Definir el proceso del marketing

2.1.1 ¿Qué es marketing?

2.1.2 Modelo simple del proceso de marketing

2.1.2.1 Entender al mercado y las necesidades y deseos de los clientes

2.1.2.2 Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente

2.1.2.3 Elaborar un programa de marketing

2.1.2.4 Crear relaciones redituables para los clientes

2.1.2.5 Captar el valor de los clientes para crear utilidades

2.1.3 Ejercicio didáctico 5

2.2 El entorno del marketing

2.2.1 Macroambiente externo

2.2.2 Microambiente externo

2.2.3 Ambiente interno de la organización

2.2.4 Ejercicio didáctico 6

2.3 La mezcla de marketing

2.3.1 ¿Qué es producto?

2.3.2 ¿Qué es precio?

2.3.3 ¿Qué es plaza o distribución?

2.3.4 ¿Qué es promoción?

2.3.5 Ejemplos

2.3.6 Ejercicio didáctico 7

3. TEMA 3: El plan de mercadeo (Parte I)

3.1 Tipos de planes

3.1.1 Por temporalidad

3.1.2 Por amplitud del enfoque

3.1.3 Por frecuencia de uso

3.2 Definición y contenido del plan de marketing

3.2.1 ¿Qué es el plan de marketing?

3.2.2 Aplicaciones del plan de marketing

3.2.3 Contenido del plan de marketing

3.2.4 ¿Qué es el resumen ejecutivo?

3.3 Análisis de la situación del mercado

3.3.1 Análisis externo

3.3.1.1 Descripción del entorno

3.3.1.2 Descripción del mercado (kotler )

3.3.1.3 Descripción de la Competencia

3.3.1.4 Ejercicio didáctico 8

3.3.2 Análisis interno

3.3.2.1 Descripción de productos

3.3.2.2 Precio

3.3.2.3 Distribución

3.3.2.4 Comunicación al consumidor

3.3.2.5 Ejercicio didáctico 9

3.4 Análisis DOFA

3.4.1 ¿Qué son debilidades?

3.4.2 ¿Qué son amenazas?

3.4.3 ¿Qué son fortalezas?

3.4.4 ¿Qué son oportunidades?

3.4.5 Ejercicio didáctico 10

3.5 Objetivos en el plan de mercadeo

3.5.1 ¿Qué es un objetivo de mercadeo?

3.5.2 ¿Tipos de objetivos?

3.5.3 Ejercicio didáctico 11

4. TEMA 4: El plan de mercadeo (Parte II)

4.1 ¿Qué es estrategia?

4.2 Tipos de estrategias

• Ofensivas

• Defensivas

• Genéricas

• Concéntricas

4.3 Estrategias de mezcla de marketing

4.3.1 Estrategia de mercado

4.3.2 Estrategias de producto

4.3.3 Estrategias de precio

4.3.4 Estrategias de distribución

4.3.5 Estrategias de promoción

4.3.6 Ejercicio didáctico 12

2.2 IDEOGRAMA MÓDULO I

2.3 CONTENIDO DEL MÓDULO I

1. TEMA 1: Direccionamiento estratégico de la empresa

1.1 Misión

1.1.1 ¿Qué es misión?

Es el propósito de la empresa, algunas preguntas a contestar son:

• ¿A qué mercados nacionales o internacionales hay que atacar?

• ¿En qué negocio estamos?

• ¿Quién es el cliente?

• ¿Qué valoran los clientes?

• ¿Cuál debe ser nuestro negocio?

1.1.2 Ejemplos

Ejemplo 1: Definición de la misión de negocios orientados al producto o servicio.

Equipos de Oficina FAST: “Fabricamos máquinas copiadoras, fax y otros tipos de máquinas para oficina”.

Ejemplo 2: Definición de la misión de negocios orientados al Mercadeo

Equipos de Oficina FAST: “Logramos que las empresas sean más productivas, les proporcionamos los medios suficientes para localizar, almacenar, recuperar, revisar, distribuir, imprimir

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