Comunicación Personal

1. La comunicación y el desarrollo personal

2. Tipos de comunicación

3. Comunicación asertiva

4. Las relaciones interpersonales en los equipos de trabajo

5. Los Conflictos

6. Manejo de los Conflictos.

1. Comunicación y Desarrollo Personal

Definitivamente si queremos tener éxito en la vida debemos saber cultivar las relaciones personales, para ello es primordial saber comunicarnos. La comunicación es el proceso humano más importante después de alimentarnos, la mala comunicación ha sido causa de divorcios, peleas entre familiares, amigo y hasta guerra. Pero nos solo debemos comunicarnos bien, también debemos hacerlo con empatía. Lo más importante de la comunicación es saber escuchar, escuchar con los oídos, con el corazón y con el cerebro, abrirnos a entender lo que quieren decirnos.

Generalmente escuchamos con ganas de hablar, debemos evitar la tentación de hablar de nuestra propia historia, perder un poco nuestra propia importancia dejar de defender nuestro punto de vista. Colocarnos de manera sincera en el lugar del otro. Esto se logra con entrenamiento ya que el egoísmo humano está arraigado en nosotros. Los seres humanos tenemos la tendencia de escuchar con ganas de hablar de nosotros mismos, de nuestra historia y según nuestros paradigmas. También debemos escuchar todos los puntos de vista sin apegarnos a ninguno es así como entendemos bien lo que nos quieren decir, así mantendremos nuestra mente libre y podremos ver oportunidades y nuevos caminos para el entendimiento.

La comunicación es intercambiar información entre dos o más personas. Para establecer la comunicación es necesario percatarnos y que se percaten de nuestra existencia y la de los demás. Debemos entrar amistosamente.

La comunicación nos hace más fácil relacionarnos con las demás personas. Una buena comunicación personal se logra conociendo que otra persona conozca algo a cerca de nosotros mismos y conocer más a la otra persona. Para una comunicación personal existen cuatro cuestiones: que decir, cuanto decir, cuando es el momento oportuno y como decirlo. Ninguna persona es igual ni tendrán totalmente las mimas opiniones, hay que respetar, todas las opiniones son valiosas.

Una comunicación es efectiva cuando decimos las cosas con palabras sencillas y honestidad. Cuando una comunicación no es efectiva se encuentra falta de especificidad negativa destructiva, rechazante, complicada e irresponsable. Para comunicarnos con claridad, Ginott, sugiere lo siguiente: Digamos en forma asertiva lo que vemos, digamos de manera abierta lo que sentimos, repitamos lo que oímos para comprobar si entendimos. Esto se basa en el respeto y consideración hacia los demás.

Para poder hacer que los demás sepan lo que sentimos y pensamos, es necesario comunicarlo. Para que una comunicación sea abierta debemos escuchar y responder abiertamente, ser capaces de escuchar a alguien más que no seamos nosotros mismos. Para una verdadera conversación se necesita escuchar. En las relaciones personales no debe de haber un ganador o un perdedor. No es una lucha de opiniones si no un intercambio de estas. La comunicación no verbal es aquella que se da a través del cuerpo y de los sentidos. Tono de vos, expresiones faciales, movimientos del cuerpo etc.

Muchas veces damos por sentado lo más importante. Indudablemente, nos comunicamos día a día a través de diferentes canales y medios. Transmitimos sentimientos e ideas a través de nuestro cuerpo (lenguaje corporal). Nos expresamos con palabras, frases y hasta sílabas (:P) (lenguaje verbal). Y utilizamos diferentes tecnologías de comunicación, como son los mensajes de texto, el correo electrónico, las redes sociales, los videos, la música… etc.

El establecer relaciones, sociedades, crear empresas, pedir aumentos… etc., todo es cuestión de comunicación, y a las personas parece no importarles este hecho. Cuando un entrenador de éxito (o coach) analiza por primera vez a su cliente, usualmente se fija en varios aspectos de su comunicación. Así como lo hacen los psicólogos. Muchas veces comunicamos cosas que ni nosotros mismos sabemos, como por ejemplo, temor, ansiedad, incertidumbre, inseguridad en sí mismo, desconfianza en nuestras propias ideas… etc.

¿Qué tanto éxito crees que puede alcanzar un empresario que no sepa comunicarse bien ante sus socios, proveedores o clientes potenciales?

Y por otra parte, ¿Cuántas oportunidades crees que puede perder el mismo empresario si comunica inseguridad sin darse cuenta?.

Está claro que no estableceremos relaciones basadas en la confianza a quien percibamos como sospechoso. Y mucho menos daremos dinero a quien consideremos que no es competente para recibirlo.

Por lo tanto, es fundamental pensar en la Comunicación como pilar del Desarrollo Personal si queremos ser personas de éxito y si deseamos alcanzar mayores niveles de plenitud en nuestra vida. No importa tu edad, ni en qué área te desempeñes. Si eres empleado, empresario o emprendedor independiente. Sin importar dónde vivas y qué hagas, tendrás que comunicarte con otras personas para lograr tus cometidos y poder avanzar en la vida. Recuerda que la confianza en ti mismo, favorece el hecho de poder comunicar lo que quieres con claridad, y aplomo. Adicionalmente te brinda determinación y te hace más decidido al actuar. En este aspecto, puedes aprovechar diferentes cursos, asesorías o incluso terapias de armonía en sofrología. Lo importante es que sin importar la manera, incrementes el nivel de tu autoconfianza. Todo, orientado a mejorar tu comunicación, sin embargo quizás te preguntes lo siguiente:

¿Cómo Aprovechar La Comunicación En Tu Vida?

Así pues, nos queda una sola alternativa si queremos continuar creciendo como personas. Dominar y aprovechar al máximo la comunicación en nuestro día a día. Una de las primeras cosas que hay que analizar, es cómo te expresas ante los demás. Analiza las palabras que utilizas, cuáles de ellas repites más. Cuáles ademanes o modismos generan reacciones positivas o negativas en quienes te escuchan, o te ven. Y en definitiva, estudia qué tan buen comunicador estás siendo. Y si sientes que podrías ser mejor.

Muchas veces no vemos caminos alternativos por los cuales podamos mejorar, y las respuestas no están siquiera a un metro de distancia. Están en nosotros mismos. Es un poco complejo definir el nivel en que estamos, o siquiera si lo estamos haciendo bien, pero sin duda alguna el incrementar nuestros niveles de conciencia en todo lo que hacemos, sólo puede traer resultados positivos.

Otro tema a tener en cuenta, es cuál es la forma de expresarse, de aquellas personas con las que te rodeas y pasas la mayor parte de tu tiempo. Si quieres mejorar tu comunicación, pero todo el día estás con gente que no contribuye a que eso sea una realidad, se te dificultará aún más el proceso y deberás tomar decisiones radicales si quieres mejorar. Y finalmente, cómo se comunican las personas más exitosas que sean tus modelos a seguir. Cómo hablan y se expresan los líderes de tu industria o tema de interés. Cómo hablan las personas con las que te encantaría negociar. Qué tipo de expresiones, gestos y palabras comúnmente se hacen notar en gente que ha logrado grandes cosas, por el camino que tú deseas transitar. En definitiva, se trata de moldear el éxito y crear tu propia vida de triunfador, haciendo de la comunicación la espina dorsal de tu estrategia.

Los verdaderos líderes cuentan con decenas, cientos, miles, y hasta millones de seguidores por el hecho de saber comunicarse.

La pregunta es ¿Estás dispuesto a mejorar tus habilidades comunicativas para llegar a ser grande?

¿Qué es el desarrollo personal?

Según Brito Challa, especialista en relaciones humanas, el desarrollo personal es "una experiencia de interacción individual y grupal, a través de la cual los sujetos que participan en ella desarrollan y optimizan habilidades y destrezas para la comunicación abierta y directa, las relaciones interpersonales y la toma de decisiones". Esto permite que el individuo conozca más, no sólo de sí mismo, sino también de sus compañeros de grupo con el objeto de crecer y ser más humano.

La idea de realizar esta actividad es lograr que la persona sea un ser más completo e íntegro. Al alcanzar esta estabilidad emocional, entonces el individuo podrá disfrutar de un mayor bienestar personal y laboral; podrá mejorar su potencial, excelencia, responsabilidad, autoestima y creatividad en su ambiente de trabajo.

En este sentido, actualmente muchas de las grandes empresas están llevando a cabo la "consultoría psicológica", la cual desarrolla el bienestar individual y relacional del trabajador. Esta actividad contribuye a que la persona descubra y desarrolle sus potencialidades y destrezas, se valore a sí mismo, reconozca sus habilidades y se conecte con su "yo" interno.

Mejoramiento personal

Esta experiencia contribuye e impulsa el crecimiento de la persona, en diferentes aspectos de su vida. A continuación mencionamos algunos:

- Autoestima. Si la persona no cree en sí mismo y en sus capacidades, no podrá triunfar. El desarrollo personal promociona la autoestima. De esta forma el trabajador mejorará su desempeño y capacidad productiva.

- Autoexcelencia. Logra que el individuo escale cada vez más y se preocupe por buscar siempre lo mejor. Con el desarrollo de este aspecto,

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