Conceptos básicos de la RSE
anstelumaTrabajo5 de Diciembre de 2013
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El ABC
de la Responsabilidad Social Empresarial
en el Perú y en el Mundo
GIULIANA CANESSA ILLICH | EMILIO GARCÍA VEGA
El ABC
de la Responsabilidad Social Empresarial
en el Perú y en el Mundo
GIULIANA CANESSA ILLICH | EMILIO GARCÍA VEGA
El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú y en el Mundo
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Hecho el Depósito Legal en la Bibilioteca Nacional del Perú
Nº 2005-3172
Primera edición
1000 ejemplares
Mayo del 2005
Impreso en: Siklos S. R. Ltda.
Prólogo ..................................................................................................................................... 9
I. Conceptos básicos de la RSE ...................................................................................... 13
1. La Teoría de la Pirámide ..................................................................................... 14
2. Desarrollo Sostenible ........................................................................................... 16
II. Historia de la Responsabilidad Social en el Mundo ............................................... 21
1. Evolución de la Responsabilidad Social en el Mundo .................................... 21
2. Evolución de la responsabilidad social en Latinoamérica ............................. 23
3. Consolidación de la Responsabilidad Social .................................................... 24
III. Beneficios de la RSE .................................................................................................... 31
1. El mejoramiento del desempeño financiero ..................................................... 31
2. La reducción de costos operativos ..................................................................... 33
3. Mejora de la imagen de marca y de la reputación de la empresa ................. 34
IV. Modelo de RSE Perú 2021 ........................................................................................... 41
1. Accionistas/Inversionistas ................................................................................. 41
2. Colaboradores y sus familias .............................................................................. 43
3. Clientes/Consumidores ...................................................................................... 47
4. Proveedores ........................................................................................................... 49
5. Gobierno ................................................................................................................ 50
6. Comunidad ........................................................................................................... 51
7. Medio Ambiente ................................................................................................... 53
V. Balance Social y Memorias o Reportes de Sostenibilidad ...................................... 59
1. Balance Social ........................................................................................................ 59
2. Memorias o Reportes de Sostenibilidad ........................................................... 64
3. La RSE y las Comunicaciones............................................................................. 66
Índice
VI. Estándares Generales ..................................................................................................... 71
1. AA 1000.................................................................................................................. 71
2. Domini 400 Social Index (DSI 400) ..................................................................... 72
3. Dow Jones Sustainability Index (DJSI) .............................................................. 72
4. FTSE4Good............................................................................................................ 73
5. Iniciativa de Reporte Global (GRI) .................................................................... 73
6. ISO 26000 ............................................................................................................... 74
7. Lineamientos para Empresas Multinacionales OCDE ................................... 75
8. Los principios de “The Caux Round Table” (CRT) ......................................... 75
9. Principios Globales de Sullivan ......................................................................... 75
10. SA 8000................................................................................................................... 76
VII. Anexos ........................................................................................................................... 79
Anexo 1: La Responsabilidad Social Empresarial para Peter Drucker
y Henry Mintzberg ...................................................................................................... 79
Anexo 2: Criterios para la definición de filantropía empresarial,
inversión social empresarial y responsabilidad social empresarial ..................... 82
Anexo 3: Organizaciones miembros de Forum Empresa ...................................... 84
Anexo 4: Organizaciones de RSE en el Mundo ....................................................... 90
Prólogo
Perú 2021 viene difundiendo la necesidad que las empresas incorporen la
responsabilidad social empresarial, como una herramienta de gestión. Dentro de
este contexto es que estamos lanzando nuestra primera publicación. El gran reto
de un documento como es “El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial
en el Perú y en el Mundo” es lograr aterrizar en definiciones, acciones y
beneficios concretos lo que es “una filosofía o forma ética de gestión”.
La responsabilidad social empresarial es el medio por el cual los empresarios
podemos comprometernos a participar activamente en el desarrollo sostenible del
país y del mundo. La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir
su rol como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se desenvuelve
y así lograr un país próspero, democrático, pacífico y justo, pilares de la Visión al
2021 de nuestra organización.
Con la realización de la presente publicación, Perú 2021 entrega una herramienta
de trabajo al empresariado y a la comunidad en general, que facilitará el
entendimiento y adopción de la responsabilidad social en sus organizaciones.
El documento presenta los conceptos básicos de la RSE, la historia de su
evolución en el mundo y en Latino América, los beneficios de la RSE, el Modelo
de RSE Perú 2021, un alcance de lo que es el Balance Social y los Reportes de
Sostenibilidad y finalmente, se presentan los estándares generales más conocidos
en el tema de la RSE. Todo planteado de una manera sencilla, clara y práctica.
Queremos agradecer a nuestros miembros del Patronato y Directores por ser
el motor que impulsa Perú 2021 y un especial agradecimiento a Profuturo AFP que
colaboró en la impresión de la presente publicación.
Finalmente, quiero agradecer a nuestros revisores, el Sr. Baltazar Caravedo y
la Sra. Guida de Gastelumendi que sin sus valiosos comentarios y aportes no
hubiéramos logrado consolidar un documento de tan alta calidad como éste.
FEDERICO CÚNEO DE LA PIEDRA
Presidente, Perú 2021
Son las 8:15 am,
ahí vas tú,
escuchando radio,
la voz de tu comunidad,
ahí estás,
avanzando con los demás.
COMUNIDAD
El concepto de responsabilidad social no es nuevo. Aunque como idea ya se le
había tomado en cuenta en la primera parte del siglo veinte, su estudio moderno
tuvo como pionero a Howard R Bowen1 quien, en 1953, sugirió que las empresas
deberían tomar en cuenta las consecuencias sociales de sus decisiones2 . Desde el
aporte de Bowen hasta la actualidad, se puede observar que la responsabilidad
social como corriente ha pasado por una primera etapa filosófica (década de los
sesenta), seguida de una etapa en la que se especificaron las responsabilidades de
las empresas y se trasladó el discurso filosófico a la gestión empresarial (década de
los setentas), luego se presentó una tercera etapa en la que se integra el discurso
socialmente responsable a la dirección estratégica a través de la teoría de los
stakeholders (década de los ochentas). A partir de los noventas ya no se considera
a la responsabilidad social empresarial como un fenómeno aislado dentro de la
empresa sino que atraviesa transversalmente a las diferentes áreas de la organización3
. En 1996, Peter Drucker complementa este punto de vista afirmando que
“cada organización debe asumir la plena responsabilidad por el efecto que tenga
en sus empleados, en el entorno, en los clientes y en cualquier persona o cosa que
toque. Eso es responsabilidad social”4, 5.
A continuación se realizará un recorrido por
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