Conceptos básicos y gráficas de control
Enviado por manfaltal500 • 10 de Septiembre de 2015 • Resúmenes • 1.200 Palabras (5 Páginas) • 184 Visitas
Nombre: María de los Ángeles Martínez Torres. Karla Giselle Chavana Cuellar Manuel Ángel Falcón Talamantes Irving Ruben Pacheco Hernandez | Matrícula: 2642930 2673871 2694912 2718344 |
Nombre del curso: Control estadístico de la calidad. | Nombre del profesor: Ing. Jorge Flores González |
Módulo:
| Actividad: Desarrollo de proyecto |
Fecha: 13 de marzo del 2013 | |
Bibliografía: Tecmilenio. Blackboard. Módulo 1. Conceptos básicos y gráficas de control. Módulo 2. Capacidad de procesos. Ruiz, J. J. (2008). Biblioteca Digital FCEN-UBA. Obtenido de http://digital.bl.fcen.uba.ar/gsdl-282/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=tesis&d=Tesis_4361_Ruiz |
Objetivo:
El objetivo es realizar el desarrollo de proyecto practicando los conocimientos obtenidos a lo largo de los dos módulos estudiados y así mismo aprender mas acerca de la calidad y control en los procesos y actividades en las empresas, en la vida profesional y personal, creando así eficacia y eficiencia en todo lugar.
Introducción:
La calidad es satisfacer las necesidades de los clientes cumpliendo así sus expectativas y así con esto quedar satisfechos, pero la calidad se logra por medio de un control, este control lo podemos llevar a cabo por medio de herramientas en las cuales encontremos la variabilidad en los procesos, la raíz del problema, los puntos fueras de control, seguir o no con las actividades de la empresa, etc.
Algunas de las herramientas útiles para estos casos son:
- Diagrama de Pareto
- Diagrama causa-efecto
- Graficas de control
- Los índices de capacidad, etc.
Desarrollo de proyecto y Resultados:
- Desarrollo de Diagrama de Pareto
Actividad | Incidencias (Retardos) | Porcentaje | Acumulado |
Dormir antes de las 11:00 P.M. | 22 | 17% | 17% |
Llegada al trabajo a tiempo | 18 | 14% | 31% |
Salida a tiempo del trabajo | 18 | 14% | 45% |
Culminación de actividades diarias a tiempo | 16 | 13% | 58% |
Arreglo personal a tiempo | 12 | 9% | 67% |
Levantarme en cuanto suena el despertador | 10 | 8% | 75% |
Realizar actividades personales | 10 | 8% | 83% |
Llegar a tiempo al gimnasio | 8 | 6% | 89% |
Terminar la rutina del gimnasio a tiempo | 7 | 5% | 95% |
Salida a la comida a tiempo | 5 | 4% | 98% |
Tomar el desayuno a tiempo | 2 | 2% | 100% |
Total | 128 | 100% |
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- Diagrama Causa- Efecto: en esta actividad podemos ver cuáles son las actividades que se realizan y por qué se tienen minutos de retardo en ellas. Podremos ver la causa del problema y lo que la ocasiona.
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- Medidas de Tendencia Central
Levantarme en cuanto suena el despertador | Tomar el desayuno a tiempo | Llegar a tiempo al gimnasio | Terminar la rutina del gimnasio a tiempo | Arreglo personal a tiempo | Llegada al trabajo a tiempo | ||||||
Media | 7.5 | Media | 21 | Media | 35.25 | Media | 21.8571429 | Media | 18.6666667 | Media | 17.8888889 |
Mediana | 8.5 | Mediana | 21 | Mediana | 25 | Mediana | 18 | Mediana | 19.5 | Mediana | 17.5 |
Moda | 12 | Moda | #N/A | Moda | 21 | Moda | 14 | Moda | 21 | Moda | 21 |
Desviación estándar | 5.08265023 | Desviación estándar | 26.8700577 | Desviación estándar | 18.5067555 | Desviación estándar | 11.9502939 | Desviación estándar | 4.29234696 | Desviación estándar | 3.08485654 |
Rango | 13 | Rango | 38 | Rango | 42 | Rango | 34 | Rango | 14 | Rango | 11 |
Salida a la comida a tiempo | Culminación de actividades diarias a tiempo | Salida a tiempo del trabajo | Realizar actividades personales | Dormir antes de las 11:00 P.M. | |||||||
Media | 3.2 | Media | 16.5625 | Media | 15.7222222 | Media | 17.5 | Media | 18.0909091 | ||
Mediana | 3 | Mediana | 16.5 | Mediana | 17 | Mediana | 18 | Mediana | 18 | ||
Moda | 2 | Moda | 16 | Moda | 18 | Moda | 18 | Moda | 21 | ||
Desviación estándar | 1.30384048 | Desviación estándar | 3.05436846 | Desviación estándar | 7.69113742 | Desviación estándar | 2.83823106 | Desviación estándar | 2.99060578 | ||
Rango | 3 | Rango | 10 | Rango | 29 | Rango | 10 | Rango | 11 |
Desarrolla las cartas de control para:
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