DERECHO DE MARKETING Y PUBLICIDAD

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DERECHO DE MARKETING Y PUBLICIDAD

INTEGRANTES:

• Leyva Rodolfo
• Molina Gonzalo
• Pinto Sebastián

INDICE

Introducción…………………………………………………………………………………………………..3

Normas legales que intervienen en el Marketing por internet en el Perú…………………………4

Conclusiones……………………………………………………………………………………………….. 9

INTRODUCCIÓN

Los sistemas de cómputo permiten hoy procesar y poner  a disposición de la sociedad una cantidad creciente de información de toda naturaleza, a millones de interesados y de usuarios.

Las tecnologías de información y comunicaciones se han convertido en un elemento de soporte vital a la economía. A medida se expanden los negocios globalmente, crece la necesidad de legislación consistente para proteger la información y las transacciones que se realizan a través de las redes.

Internet no es un espacio totalmente desregulado ni libre de normas como se creía. Al desarrollar una campaña de marketing para Internet se deben tener en cuenta las mismas consideraciones básicas tomadas en una campaña offline. Es decir, debe existir un contrato que regule y exprese la relación con la entidad contratista y el respeto a todas sus condiciones.

Internet ha sido un potenciador de la expresión creativa y de la libre expresión humana. Ha permitido que cualquier persona pueda expresar su opinión, consumir contenidos y, a la vez, producirlos. Su impacto ha sido apoyado por los derechos de la Información y Libertad de expresión, ambos reconocidos en nuestra constitución. Internet se constituye en un medio más pero tiene una potencia especial porque llega a todo el mundo.

La presente monografía, indicaremos algunas de las principales leyes que afectan al marketing por internet a fin de informar a los leyentes sobre las consideraciones legales que deben de tomar en cuenta antes de lanzar una campaña de marketing por internet.

NORMAS LEGALES QUE INTERVIENEN EN EL MARKETING POR INTERNET EN EL PERÚ

Si bien internet es un espacio de fácil acceso para todo el público, el cual contiene información de todo tipo, tiene algunas restricciones. Las cuales no son muy conocidas por los usuarios y en la mayoría de ocasiones son vulneradas no por querer sacar provecho sino por la ignorancia y poco conocimiento del tema.  

Las normas que regulan el marketing por internet, serán presentadas a continuación para el conocimiento de todos aquellos que tengan acceso a internet y no infrinjan las normas.

• LEY Nº 29571 CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

El presente Código tiene la finalidad de que los consumidores accedan a productos y servicios idóneos y que gocen de los derechos y los mecanismos efectivos para su protección, reduciendo la asimetría informativa, corrigiendo, previniendo o eliminando las conductas y prácticas que afecten sus legítimos intereses. En el régimen de economía social de mercado establecido por la Constitución, la protección se interpreta en el sentido más favorable al consumidor, de acuerdo a lo establecido en el presente Código.

Todo aquello que se comercialice vía internet no está libre de las normas que aplica la ley  de protección y defensa del consumidor.

• La LSSI-CE Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio electrónico

En el comercio electrónico, es lo que regula las condiciones que rigen la oferta y la contratación de productos y servicios por vía electrónica. Dentro de esto, se incluyen todas las promociones que se realizan al público en general, los anuncios de diferentes productos, etc.

Esta regulación, no permite que se identifique por correo electrónico o alguna otra vía de comunicación electrónica, a menos que el destinatario brinde su consentimiento previo.  

Es muy importante que ambas partes tengas la información necesaria y estén en las mismas condiciones para que no exista el abuso por parte del proveedor, así no se sancione la asimetría de información.

• La LOPD Ley 15/1999 de 13 de diciembre Protección de Datos

Esta regulación, protege básicamente toda información brindada de un usuario a un servidor. Es muy común hoy en día que existan páginas fantasmas, que no tienen ningún respaldo, los cuales buscan aprovecharse de la confianza de los usuarios y robarles información. Lo que hacen con esta información, es clonar sus tarjetas de crédito o extorciones ya que el usuario brinda todos sus datos, etc. Por estos motivos, debemos estar seguros y entrar a una página de confianza para evitar malos momentos en el futuro.

Cada empresa que recoja cualquier información o datos de un cliente, está en la obligación de no hacerla pública y debe ser confidente ya que de eso depende su reputación y puede afectar su compañía con futuros clientes.

También podemos identificar otras regulaciones específicas:

• Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003, de 10 de Julio.

Esta ley tiene como objetivo garantizar y dar seguridad a los compradores, para que estén tranquilos con las compras que realizan.

• Ley General de Publicidad, Ley 34/1988 de 11 de noviembre

Está básicamente para que se realice publicidad lícita y no se engañe a los consumidores induciéndolos al error.

• Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 26/1984 de 19 de Julio.

Establece que los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos.

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