DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE SPEED CARD SOLUTION, S.A,

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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE SPEED CARD SOLUTION, S.A, 

 “Antecedentes” 

Speed Card Solution, S.A, es una empresa establecida en el año 2009, cuenta con su sede principal ubicada en parque Lefevre, Av. 6 ½ b Sur y calle Z. Ofidepósitos Costa del Este. Galera # 6. Panamá, portadora del Registro Único de Contribuyentes NRO: 2023645-1-743770. D.V. 87.

Speed Car Solution, S.A, es una empresa dedicada a la Chapistería. Nace de la pasión por parte de los accionistas por los carros, así que hicieron un estudio de mercado y en virtud del déficit de servicio en cuanto a talleres calificados se refiere en el mercado panameño, se creó Speed Car. La misma,  posee un personal capacitado de (seis) 6 personas, distribuidos de la siguiente manera: (un) 1 Chapistero, (tres) 3 personas encargadas de la preparación de las pinturas así como de su aplicación, (un) 1 colaborador encargado del mantenimiento / lavado del vehículo, (un) 1 colaborador encargado del Pulimiento y por último (un) personal administrativo. Cuenta con un espacio de trabajo de 500mt2, durante estos 6 años se han atendido más de 30.000 carros, de 10 a 12 por semana.

Esta compañía tiene como fin el ofrecer los servicios requeridos en el área de reparación y mantenimiento de vehículos, cuenta con un grupo de expertos calificados para brindar un servicio de calidad.

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Visión 

Visión según Spead Car.

Ser la empresa líder en chapistería Express y Detailing en Panamá, estando siempre a la vanguardia de las nuevas tecnologías y técnicas para la reparación de autos, cubriendo con todas las necesidades y exigencias de nuestros clientes, creciendo de la mano con nuestro equipo de trabajo a nivel personal y técnico.

La visión brinda orientación sobre cuál núcleo preservar y hacia cuál futuro estimular el progreso, sus componentes principales son; la ideología básica y el futuro previsto. La ideología básica para la visión debe trascender los ciclos de vida de los productos o mercados, los adelantos tecnológicos, los caprichos gerenciales y los lideres individuales, la misma brinda el vínculo que une a una organización a través del tiempo. Ahora bien, enfocándonos a futuro previsto, consistiría a un plazo de 10 a 30 años y sobre poseer las descripciones claras de para alcanzar las metas previstas.

En base a eso, se puede reconocer la siguiente Visión Reformulada.

Visión -Reformulada.

Ser la empresa líder en chapistería Express y Detailing en Panamá, estando siempre a la vanguardia de las nuevas tecnologías y técnicas para la reparación de autos, así como estimular la creatividad de los colaboradores e impulsar el trabajo en equipo para alcanzar las metas establecidas a futuro, cubriendo con todas las necesidades y exigencias de nuestros clientes según sea la magnitud de su siniestro, y de esta manera, seguir creciendo de la mano con nuestro equipo de trabajo a nivel personal y técnico.

Ideología Básica

Valores Básicos

• Ser la empresa líder en chapistería en Panamá
• Estimular la creatividad de los colaboradores
• Impulsar el trabajo en Equipo para lograr las metas alcanzadas

Propósito: Crecer de la mano con el equipo de trabajo a nivel personal y técnico al cumplir con la demanda del sector automotriz según las necesidades de los clientes.

Futuro Previsto. MADI Convertirse en la empresa líder en chapistería con la implementación de nuevas tecnologías para cumplir con la demanda del sector automotriz en el mercado panameño

Descripción Clara: Reparación de siniestros vehiculares en el mercado panameño así como cumplir con las exigencias de los clientes.

Misión 

La declaración de la Misión, es uno de los requisitos más importantes e indispensable de una empresa

Misión según Speed Card.

Ser conocidos y reconocidos por nuestra calidad y puntualidad en todos los trabajos realizados, a través de nuestra pasión por los autos, siguiendo altos estándares exigidos cada día por nuestros clientes y marcas de autos. Nuestro respeto por nuestra naturaleza y compromiso para crear oportunidades excepcionales para el crecimiento personal, para que nuestro equipo de trabajo pueda alcanzar su más alto potencial tanto en su carrera como en lo personal.

 La Misión posee varias funciones, dentro de ellas se encuentran. Establecer el propósito de la empresa, coordinar esfuerzos y acciones, debe inspirar al compromiso, motivar por si solo al personal y así poder afianzar la creatividad de los que lo integran para cumplir con los objetivos de la empresa.

Toda Misión debe responder las siguientes preguntas:

Quienes somos y deseamos ser…?

¿Que hacemos (Productos/servicios y/o comercialización)?

¿Para quién lo hacemos(clientes)?

¿Por qué lo hacemos? (caracterización por valores y estilos)

Misión-Reformulada:

Somos “una empresa de Chapisteria fundamentalmente orientada al servicio, mediante la chapistería y Detailing  de vehículos con o sin siniestros, que opera en el Territorio Panameño, deseando ser reconocidos por nuestra calidad y puntualidad en todos los trabajos realizados, a través de nuestra pasión por los autos, siguiendo altos estándares exigidos cada día por nuestros clientes, alcanzando así la rentabilidad de la organización y el beneficio de los mismos así como el de los colaboradores, con la tecnología de calidad que demanda este mercado, apoyándonos en la responsabilidad, experiencia y eficiencia de nuestros colaboradores, los cuales son nuestro eslabón fundamental para la compañía, para así lograr un alto nivel de eficiencia y eficacia en nuestros servicios y de esta manera colaborar con la generación de empleos en la región y justa compensación de todos los actores participantes.

¿Quiénes somos y deseamos ser…?

¿Qué hacemos (Productos/servicios y/o comercialización)?

¿Para quién lo hacemos (clientes)?

¿Por qué lo hacemos? (caracterización por valores y estilos)

Valores de la Empresa:

Toda empresa debe poseer grandes valores que ayuden a que la Misión y Visión sea internalizada. Entre ellas se encuentra:

Ética: conjunto de principios y reglas éticas que regulan y guían una actividad profesional. Estas normas determinan los deberes mínimamente exigibles a los profesionales en el desempeño de su actividad

Compromiso Es cumplir con lo prometido cuando las circunstancias se ponen adversas.

Trabajo en Equipo:  condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva porque permite que haya compañerismo. Puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas recomendadas

Puntualidad: disciplina de estar a tiempo para cumplir nuestras obligaciones. 

Creatividad: capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.

Honestidad: asumir que la verdad es sólo una y que no depende de personas o consensos sino de lo que el mundo real nos presenta como innegable e imprescindible de reconocer. 

Responsabilidad: habilidad y disposición para asumir el carácter de fuente y causa totales para todos los esfuerzos y contra-esfuerzos en todas las dinámicas.

ANÁLISIS FODA

Nos permite ser objetivos lo que les evitara asumir riesgos que luego no podrán cubrir. Adicionalmente, sí se conocen cuáles son los puntos débiles, sabremos qué es lo que necesitaran mejorar. Las soluciones a los problemas sólo son posibles cuando hemos identificado los problemas, y eso no los da la matriz foda.

Enseguida mencionaremos cuales podrían ser algunas mejoras de la empresa:

Debilidades

• Tiene una débil imagen en el mercado porque es una empresa nueva.
• Espacio muy limitado para el volumen de auto que se espera atender.
• Estandarización de los procesos con el uso de los materiales y tiempo.
• Capital  limitado.
• Costo fijos altos.
• Deficiencia de manos de obras en el mercado.

         Oportunidades

• Introducir al mercado nuevos productos y servicios.
• Hay un segmento del mercado que pueden atender y todavía no lo están haciendo (vehículos pesados).
• Podrían desarrollar nueva tecnología  para obtener una atención más rápida.
• Competencias limitadas.
• Podrían cotizar por medio de Servicios Web.
• Crecimiento de nuevas aseguradoras.
• Constantes crecimientos de las ventas de automóviles.
• Tiene posibilidades de mejorar los costos de acuerdo al incremento de sus clientes.

Fortalezas

• El plazo de entrega es menor que la competencia.
• Se cuenta con personal para cotizar a domicilios.
• Alto nivel de competitividad.
• Tienen una estrategia definida.
• Cuentan con servicios nuevos que la competencia.
• Tienen tecnología adecuada para las reparaciones.
• Conocen perfectamente el mercado automotriz.
• Tienen los mecanismos de control del negocio necesarios para tomar decisiones y actuar inmediatamente.
• Cuentan con una estructura de ventas idónea.

Amenazas

• Nuevas permisologias por parte del estado.
• Está cambiando la tecnología de fabricación de autos.
• Las aseguradoras y agencias de autos tenga su propio taller de chapistería.
• Los talleres grandes quieren formar parte del  mercado.
• Alto volúmenes de pequeños inversionistas extranjeros con ideas similares.

ANÁLISIS AMBIENTAL

El taller, en su política ambiental, velará por proteger la calidad del ambiente mediante el control de la contaminación del aire, agua, suelo y ruido, promoverá la utilización de todos los medios y medidas prácticas para crear y mantener una armonía entre el hombre y la naturaleza. Por la naturaleza de los servicios ofrecidos en el taller surgen riesgos de contaminación por las emisiones, efluentes y residuos generados por los procesos operativos. Las principales fuentes de contaminación de la empresa son:

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