Diplomado seguridad y salud ocupcional

Evaluación Semana n° 14

Mauricio Sepúlveda Candia

Diploma en Gestión Seguridad y Salud Ocupacional

Instituto IACC

10 de Julio 2017

Introducción

• A) Utilizando el mismo proceso que usted ha trabajado desde la semana 11, identifique qué tipos de auditoría podrían aplicarse en su organización y fundamente el por qué.
• B) De los conceptos estudiados, escoja los dos que considere fundamentales para usted como auditor o futuro auditor y explique el por qué los considera de ese modo.
• C) Se presenta a continuación una entrevista de auditoría, léala en detalle y responda las preguntas que se plantean posteriormente

Fernando (Auditor) - Sergio (Auditado) - Inicio de Auditoría 17:30 horas

• Fernando: Hola, buenos días
• Sergio: Buenos días
• Fernando: Llego 1 hora tarde, pero supongo que tú incluso lo prefieres, para que tenga menos tiempo para auditarte.
• Sergio: La verdad es que llevo 1 hora esperándote, pero si tú no tienes inconveniente me gustaría ceñirme al horario porque tengo otros asuntos que resolver hoy.
• Fernando: Bien no hay problema, terminaremos a las 18:00 horas como estaba previsto, como ya conozco más o menos tu tarea, no hace falta que me cuentes lo que haces. Déjame ver el manual… supongo que esta distribuido de acuerdo con el listado de distribución que sale aquí.
• Sergio: Sí, lo que pasa es que puede ser que alguien tenga su copia en casa y no aquí.
• Fernando: Bien, bien. Si me dices que está distribuido no me hace falta más, te creo, sin embargo este ejemplar no está firmado.
• Sergio: Sí, es que es una copia no controlada que suelo utilizar para no estropear la buena.
• Fernando: Supongo que está actualizada.
• Sergio: Por supuesto de eso me encargo yo.
• Fernando: Esta bien, entonces podemos seguir trabajando con esta copia.
• Sergio: (ACTO SEGUIDO) ¿Te sirves un café antes de continuar?
• Fernando: De acuerdo, pero no me gustaría perder más de 5 minutos.
• Sergio: No te preocupes, el restaurant está cerca y sirven muy rápido.
• (El restaurant estaba a 1 Km de distancia, fueron caminando y tardaron 45 minutos relajados en la conversación)
• Fernando: Bueno sigamos que vamos retrasados ¿dónde lo habíamos dejado?
• Sergio: En lo del manual, pero creo que no es muy interesante, mejor si te enseño directamente el procedimiento de comunicación interna. Toma aquí está.
• Fernando: Ok, pero este tampoco esta firmado.
• Sergio: Bueno, será un descuido. Dámelo que lo firmo ahora mismo.
• Fernando: ¿La gente conoce el procedimiento de comunicación interno?
• Sergio: Por supuesto, yo los reuní un día a todos para contárselo ¿quieres preguntarles?
• Fernando: No, no es necesario supongo que está realizado. Además no posee ningún secreto.
• Sergio: Ok. Necesitas algo más mira que ya no tengo tiempo.
• Fernando: Sí, pero la verdad ya en vista del tiempo no creo que alcance. Gracias hasta pronto.
• Sergio: Hasta pronto.

De la lectura anterior entre auditor y auditado responda:

• 1) ¿Qué principios de auditoría no se están cumpliendo en este caso y por qué?
• 2) Según el caso ¿el auditor utiliza los hechos como evidencia objetiva? Fundamente su respuesta.
• 3) ¿Qué conceptos fundamentales faltan dentro del proceso de auditoría descrito?
• 4) Según lo visto dentro de la semana ¿cuál es la mayor importancia que presenta la auditoría para las organizaciones?

Desarrollo

1. En nuestra empresa se encuentra certificada con la norma ISO 9001, por lo que realizan auditorías internas cada cierto tiempo para controlar y aplicar las mejoras del sistema de gestión como también lograr detectar las probables no conformidades y lograr mejorarlas en el corto plazo, es una actividad independiente y objetiva que  asegura y controla los procesos internos de la empresa, y también se realizan auditorías externas cuando corresponde realizar seguimiento y recertificar, esta última la realiza una empresa certificadora quien coordina el proceso de auditoria con el encargado de la empresa.

Por otra parte como este tipo de auditorías (interna-externa) se subdividen en otros tipos de auditorías también consideraría la auditoría por campo de aplicación (por tipo de cliente, por el ámbito de la auditoría) y algunas por su clasificación por objetivo, alcance y sujeto (atendiendo al objetivo, auditoría de cumplimiento legal, atendiendo al alcance, auditoría de sistema de gestión, de procesos o de un conjunto de proceso).

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