Dirección educativa

En la Universidad del Valle del Occidente se están desarrollando diferentes licenciaturas que tienen autorización por parte de la SEP. Después de una inspección se percataron que los documentos que solicita la SEP para inscribir a sus alumnos no estaban completos en algunos de sus alumnos.

Dentro del tiempo otorgado por la SEP se solicitaron a los alumnos los documentos faltantes y los presentaron ante las autoridades correspondientes.

Lamentablemente los documentos de un alumno extranjero, que se encontraba estudiando el penúltimo semestre de su licenciatura, no habían cumplido con los criterios de certificación y equivalencia de estudios antecedentes que se exigen, por lo cual la SEP no podía otorgar el número de matrícula del alumno. Es decir, sus estudios no tenían validez hasta ese momento.

Como era de esperarse, el alumno protestó e indicó que el departamento de Control Escolar de la Universidad recibió sus papeles cuando se inscribió y que desde ese momento le habían dicho que eran válidos.

Lamentablemente, para esa fecha la persona encargada del departamento de Control Escolar había sido removida de su puesto. La Dirección General de la Institución nombró a la directora de la licenciatura para que diera seguimiento personal a esta situación mientras era nombrado el nuevo responsable del Departamento.

La directora presentó los documentos ante la SEP y reportó verbalmente a la institución que ya habían sido aceptados. En ese momento la Dirección General se comunicó personalmente con el alumno y le dio la “buena noticia”.

Durante ese tiempo se nombró al nuevo encargado de Control Escolar quien retomó el caso y revisó los documentos y se percató que no cumplían con los criterios de certificación y equivalencia. Para tener la certeza de su juicio regresó al departamento correspondiente en la SEP y confirmaron su veredicto, dándole un documento donde se indicaban los requisitos para que los documentos fueran aceptados.

Debe saberse que los estudios superiores con reconocimiento de la SEP confían en la responsabilidad de las Instituciones a las cuales otorgan su reconocimiento y sólo solicitan los documentos de los alumnos hasta que se van a titular o en caso de inspecciones, como es la situación presente.

Al saber de esta situación, la Dirección General pidió al encargado de Control Escolar diera aviso al alumno.

Como era de esperarse el alumno se exaltó y demandó ante la PROFECO a la institución debido a que le había estado pagando un servicio por el cual no le querían dar certificación

Del Caso anterior analiza la información, si es necesario busca más información en otras fuentes y contesta las siguientes preguntas relativas a la función de la Dirección:

1. ¿Qué puedes decir sobre el manejo de la comunicación en la institución?

La conducta de la institución fue irresponsable al comienzo de aceptar los documentos, pero a veces la culpa no es de la institución, existen casos que en varios países extranjeros al revalidar estudios en México no son las mismas materias o no existen y el alumno debe informarse previamente de esos percances.

Al haber cambio de personal es lógico que muchos casos se archiven y se retomen hasta que sea su turno; el encargado del caso hizo lo posible para que el alumno pudiera realizar sus trámites, pero me queda la duda, si el alumno se confió al estar pagando, de que todo se tenia que resolver y el no tuvo un seguimiento riguroso que se debería dar al ser un adulto joven.

1. Cuál es tu diagnóstico sobre el manejo de problemas de la Dirección General

La dirección general, confió en el acuerdo verbal con la SEP y busco mantener la tranquilidad de su alumno al darle la “buena noticia”.

Pero por desgracias la directora de la carrera no esta capacitada para los tramites que se realizan en la SEP y los tiempos de respuesta que dan y al tener al nuevo encargado de Control Escolar quien retomó el caso y revisó los documentos y se percató que no cumplían con los criterios de certificación y equivalencia.

 Demostrando que el si contaba con la experiencia para ese cargo, busco la certeza de su juicio regresando al departamento correspondiente en la SEP y le confirmaron su veredicto, dándole un documento donde se indicaban los requisitos para que los documentos fueran aceptados.

Lo cual me lleva a pensar que el alumno dejo de lado sus tramites y se dedico a la carrera, pero eso no se puede hacer, uno como adulto debe estar a tanto de todos los aspectos de su vida y mucho mas de su futura carrera.

Y cuando le informaron el error, estaba justificado en tener coraje, pero correspondía poner en balanza su coraje y su licenciatura. Tratando de buscar un acuerdo con la SEP (una prologa) para entregar la documentación faltante.

1. Lee con detenimiento el documento donde se habla sobre las funciones administrativas del director y emite tu evaluación sobre las funciones que se detallan

El director es un actor importante dentro de la escuela. Estudios recientes señalan que su energía, su liderazgo, su dedicación, así como las actividades que realiza son importantes para obtener buenos resultados académicos; además, es una figura clave para construir la identidad de los centros escolares y su imagen puede utilizarse para captar alumnos. Dada esta importancia, surge la necesidad de valorar las actividades que realizan estas personalidades a fin de contar con elementos para fortalecer su función.

Las tendencias gerenciales a nivel internacional exigen del director escolar, el ejercicio no sólo de las funciones gerenciales básicas como planificación, organización, dirección, control, sino también la aplicación de los diferentes tipos de competencias para motivar al talento humano de su organización educativa mediante un adecuado proceso de evaluación, que permita la optimización de la praxis docente.

El papel del director es el de intervenir en la planificación y ejecución de la praxis pedagógica del docente, mediante un proceso de evaluación dirigido no sólo a obtener el máximo rendimiento académico en los estudiantes, egresando individuos autónomos. Las instituciones ameritan personal capacitado para cumplir con cada una de las funciones directivas, con dominio de las competencias necesarias para desarrollar una adecuada evaluación del docente y de esta manera propiciar la optimización de su praxis pedagógica. El director de las instituciones debe verificar la ejecución de todas las actividades que se desarrollan en el centro educativo mediante un adecuado proceso de evaluación, lo cual permitirá conocer hasta dónde colabora el personal en el logro de los objetivos institucionales, así como reconocer sus esfuerzos o reorientar el trabajo para el cumplimiento de la planificación.

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