Diseño Organizacional

INTRODUCCIÒN

El siguiente trabajo tiene como objetivo conocer y analizar cuál es la estructura organizacional de la empresa SERVICIOS & CONSULTORIA S.A.C que se encuentra desarrollando actividades de asesoría y consultoría legal, describiendo la forma de trabajo, los valores que utiliza la empresa para su funcionamiento, asimismo analizar su entorno macro y micro, su plan de trabajo.

Posteriormente aprenderemos que las estructuras organizacionales son personalizadas de acuerdo a la función que cumple la empresa y sus requerimientos, describiendo las funciones de cada trabajador y como contribuía la empresa. Finalmente la información que contiene nos servirá como guía de conocimiento para realizar en adelante cualquier estructura organizacional teniendo los conocimientos básicos.

2.1 LA MISION:

La misión de SERVICIOS & CONSULTORIA S.AC es impulsar un Despacho de Abogados moderno pero experimentado, capaz de atraer y fidelizar a personas y empresas excepcionales como clientes, para servirles mediante la práctica de la actividad legal de una manera rigurosa, efectiva y ética, siguiendo al pie de la letra las obligaciones legales y deontológicas de imprescindible cumplimiento.

2.2 LA VISION:

Nuestra visión es ser un referente para las empresas Peruanas en la prestación de servicios jurídicos, caracterizándonos por hacer más accesibles y cercanos estos servicios de forma eficiente, brindando a nuestros clientes soluciones a sus problemas legales de la manera más eficiente y comprometida.

2.3. VALORES:

Integridad: Hacer lo correcto cumpliendo los compromisos.

Calidad: Brindar servicio al cliente siguiendo todas las pautas correspondientes a un servicio de calidad

Confianza: Brindar un servicio basado en la confianza para fidelizar a los clientes.

Ética: Regular las actividades que se realizan en el marco de una profesión.

Compromiso: sentirse identificado con la empresa

2.3 DESCRIPCION DEL PROYECTO:

Nombre de la empresa: SERVICIOS & CONSULTORIA S.AC

Ubicación: distrito de Miraflores, lima Perú

Fecha inicio actividades: abril del 2009

Tipo de empresa: servicios de asesoría y consultoría legal

Número de trabajadores: 15

3.1 EL MERCADO:

El mercado objetivo son personas naturales o jurídicas, teniendo como referencia que se encuentren dentro de los estratos socioeconómicos A y B, ya que la empresa brinda un servicio de calidad a sus clientes teniendo un valor agregado, porque las consultoría son personalizadas y con arduo compromiso con el cliente y además la empresa desarrolla sus actividades dentro de un distrito de clase A.

3.2 OBJETIVOS

Generales:

El objetivo principal es que la empresa se establezca en el país como la empresa más solicitada y se a la numero 1 a nivel nacional.

Específicos:

La empresa tiene como objetivos los siguientes:

a) Objetivo de Corto Plazo: (seis meses): Aumentar las ventas en un 30 %, trazando una campaña publicitaria dentro del distrito y sus alrededores.

b) Objetivo de Mediano Plazo: (Un Año): Realizar la ampliación de las oficinas para una mejora en cuanto a la atención al cliente y el abastecimiento teniendo en cuenta que las ventas de servicio aumentaron.

c) Objetivo de Largo Plazo: (cinco Años): Se aplicará una separación del presupuesto para abrir una sede incursionando en un distrito .con necesidad de servicio.

1. RESUMEN DEL PROYECTO:

El diseño organizacional es un proceso administrativo de suma importancia en todo tipo de organizaciones, ya que a partir de ello los gerentes toman decisiones que van a influir en el futuro de las compañías.

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