E-marketing

Actitudes para hacer marketing virtual

Se clasifican 10 actitudes que son importantes para la existencia virtual como la velocidad y eficiencia de que se disfruta gracias al avance de la tecnología.

1.- Funcione según el plan. Debemos contar con un plan breve, claro y capaz de guiar su empresa y su marketing. Cree su plan teniendo en mente sus objetivos, base la mayoría de sus decisiones en él, y revíselo con regularidad. Todos los que trabajen con usted deben leer y comprender el plan. Lo ideal sería que le ayudasen a formularlo al principio. Su plan debe incluso detallar el modo en que se irá volviendo más virtual con el tiempo.

2.- Haga crecer a su empresa mediante un calendario. Es un calendario creado por usted mismo, subrayando sus planes de marketing para el año siguiente semana a semana. Esto convierte a la toma de decisiones en un proceso más sencillo. Le ayuda a examinar el futuro. Le anima a adelantarse a los acontecimientos en vez de reaccionar ante ellos. Al final de año, puede ver cómo las actividades de marketing de su calendario han afectado a sus beneficios y realizará un calendario mejor para el año siguiente.

3.- Sea la misma esencia de la flexibilidad. Debe saber que el servicio al cliente es cualquier cosa que el clienta quiera que lo sea. No necesita que nadie le diga que la calidad es el precio de la admisión en el mundo del éxito de las pequeñas empresas y que la flexibilidad es una ventaja competitiva que debe hacer suya. En una era en que los clientes son cada vez más complejos, el que no se puede doblar, se rompe. Ya sabe que cuanta más tecnología adopte, más flexibilidad puede ofrecer.

4.- Debe dar, no recibir. Debe ser conocido por entregar cosas valiosas. Ofrezca consultas gratis, demostraciones, muestras. Puede dar seminarios o clases prácticas. Proporcione información gratis, folletos, boletines. Haga regalos a sus clientes y también a los que tiene en perspectiva que solicitan información adicional. Puede escribir una columna o articulo para un periódico local o un servicio de Internet, sin cobrar. Dé charlas a grupos locales sobre su sector. No es de sorprendente que la gente se interese por su empresa. Sabe que estamos en plena era de la información y ha aprendido que Internet está rebosando información que a sus clientes les encantaría. Extraiga los datos de Internet y compártalos gratis.

5.- Su empresa debe tener credibilidad. Cualquier cosa relacionada con su empresa debe parecer profesional e inspirar confianza en usted. Su papelería, tarjetas, folletos, notas, incluso sus impuestos deben mostrar que tiene usted solidez y estilo, que se puede confiar en usted. Conteste al teléfono de manera que el que llame se sienta bien. Puede que su oficina sea virtual, pero su excelencia debe de ser real.

6.- Adopte el espíritu de la competitividad.

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