EJEMPLO DE PROYECTO DE CEAR UNA EMPRESA

INSTITUTO  TECNOLOGICO SUPERIOR DE LAS CHOAPAS

PROYECTO: EMPRESA “LANSTEINER CLINIC”

ALUMNA:

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ING. EN GESTION EMPRESARIAL

1° SEMESTRE        GRUPO: “B”

MATERIA: FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION

DOCENTE: LIC.BERNARDINO HERNANDEZ ECHEVERRIA[pic 2]

LAS CHOAPAS VERACRUZ, A 30 DE SEPTIEMBRE DEL 2017

INTRODUCCIÓN

Este proyecto tiene la finalidad de presentar el proceso de creación de una empresa perteneciente a la rama de actividad económica terciaria, en este caso un laboratorio clínico, ubicado en las Choapas, Veracruz.

Aquí desarrollaremos los pasos y las herramientas básicas para lograr los objetivos planeados. Y hacer crecer nuestro laboratorio a manera de beneficio para los habitantes de nuestra región, cabe mencionar que nuestro laboratorio contara con la mejor atención y calidad, nuestras instalaciones estarán hechas para dar servicio a todas las personas con buenos precios, calidad y descuentos.

Una de las ventajas que nuestro laboratorio tendría, seria la hora de entrega de los resultados de sus análisis clínicos, que se entregarían dependiendo la urgencia del paciente, todo el mismo día.

 PLANEACIÓN [pic 3]

Misión: Contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de la población Choapense, a través del suministro de ayudas diagnósticas que satisfacen las exigencias de la medicina moderna, proporcionando resultados confiables y oportunos con el más alto desarrollo profesional, tecnológico y de servicio.

Visión: Ser un departamento que proporcione los servicios más especializados y de alta calidad a médicos y pacientes, convirtiéndonos en el líder de la medicina de laboratorio clínico.

Valores:

• Responsabilidad: Somos responsables del bienestar, tranquilidad y buen servicio, de entregar resultados de análisis correctos.
• Honestidad: Actuamos con respeto y sinceridad cuidando el bienestar de los demás
• Compromiso: Somos conscientes de la importancia que tiene el procesar todos los análisis de forma correcta.
• Hospitalidad: Nuestra pasión es brindarles la mejor atención y servicio a nuestros pacientes.
• Respeto: Cada uno de los colaboradores tendrá respeto y tolerancia hacia las diferentes etnias, costumbres, religiones, etc. De nuestros pacientes.
• Ética: Como un Laboratorio calificado que somos, su información estará resguardada por un código de confidencialidad, como también cualquier resultado de sus análisis es confidencial.

   Objetivos comerciales:

• Ser un laboratorio que crea nuevas fuentes de empleo para los habitantes de esta localidad y sus alrededores.
• Capacitar constantemente al personal para brindar un servicio de calidad.
• Implementar la tecnología para brindar unos resultados de mejor calidad y más rapidez a la hora de la entrega.
• Preservar el ambiente cumpliendo con las normas de la secretaria de salud y prevención social.

Estrategias:

• Descuento del 10% hasta un 30% en tu  tercer análisis que te realices con nosotros o a personas de bajos recursos
• Tendremos descuento hasta de un 50% para jubilados, pensionados, o mayores de 60 años.
• Toma de muestra a domicilio totalmente gratis.
• Puedes checar nuestros precios de cada análisis y agendar cita para toma demuestra a domicilio en www.lansteinerclinic.com.mx es muy sencillo y rápido; disponible para móviles, tabletas, etc.

Políticas:

• La edad mínima para realizarse unos análisis es de 18 años, menores en compañía de un adulto.
• Contamos con servicio de 24 horas para urgencias.
• Entregamos resultados el mismo día a partir de las 12 pm.
• Si no puedes recoger tus resultados te lo enviamos a tu correo o WhatsApp.
• En caso de que el paciente no tenga familiar y este internado los resultados se entregarían en el hospital, para comodidad del paciente.
• Contamos con página web donde viene especificado como deben venir para realizarse cada tipo de análisis.
• Todo análisis requiere ayuno de 12 horas.

Filosofía:

     ° Si tú no puedes, yo si puedo.

Lema:

• Tus ojos no lo pueden ver… Nosotros lo vemos por ti.

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DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

A continuación describiremos a través de un diagrama, el proceso que nuestro laboratorio “Landsteiner Clinic” realiza para seleccionar el personal.[pic 5]

DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica principalmente a las ventas y a la publicidad, aquí es donde contactamos a los pacientes y les presentamos laboratorio “LANDSTEINER CLINIC” para ofrecerles sus servicios.

El encargado de ésta área informa a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes.

Este departamento hace la función de:

* Cerrar trato con los clientes, una vez que estos queden convencidos de que desean nuestros servicios.

* Elaborar estrategias de publicidad y promoción.

* Informar sobre las ventas al departamento de contabilidad y finanzas.

* Está a cargo de la página oficial del laboratorio www.landsteinerclinic.com.mx , donde se publican los descuentos precios y nuevos servicios con los que contamos, así mismo actualizar costos y a tender cualquier duda de nuestros pacientes.

* Crear el eslogan o logotipo de nuestro laboratorio, de manera llamativa y publicitaria.

ORGANIGRAMA[pic 6]

Dueño o Gerente: Lleva el control y desarrollo del Laboratorio supervisando que los demás departamentos estén funcionando de la mejor manera y que  se cumplan todo los objetivos planeados.

Recepcionista: Se encarga de recibir a los clientes dándoles un cordial saludo y posteriormente toma los datos y cotiza sus análisis, de igual manera es encargada de entregar resultados, tanto como de imprimir resultados y meter cada resultado y análisis a la base de datos del laboratorio.

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