EL PAPEL DE LA EVALUACIÓN EN EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

EVALUACIÓN Y EMPRESA

TEMA 2 :  EL PAPEL DE LA EVALUACIÓN EN EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

ÍNDICE

ESQUEMA GENERAL DEL TEMA        2

EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS        3

1. EL DEPARTAMENTO DE RECUSOS HUMANOS        4

2. LA EVALUACIÓN Y DEL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS        6

3. LA DESCRIPCIÓN, ANÁLISIS, DOCUMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO        7

4. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO        9

5. LA ADECUACIÓN PERSONA-PUESTO        13

6. LOS PLANES DE DESARROLLO PROFESIONAL        15

7. LA FORMACIÓN        16

8. LA SELECCIÓN DE PERSONAL        18

ESQUEMA GENERAL DEL TEMA

EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24]

Los recursos humanos tienen que ver con las personas que forman parte de la empresa y su gestión puede entenderse como una inversión destinada a conseguir las metas o resultados previstos en la organización.

Las actividades que caracterizan dicha gestión pueden agruparse, teniendo en cuenta los objetivos que persiguen, en seis grandes funciones:

• Planificación, reclutamiento y selección de los recursos humanos.
• Desarrollo de los recursos humanos.
• Remuneración y prestaciones.
• Seguridad e higiene.
• Relaciones con los empleados y relaciones laborales.
• Investigación de recursos humanos.

De estas funciones, nos interesa especialmente la segunda: el desarrollo de los recursos humanos. No obstante, esa función está estrechamente relacionada con las restantes (ver Figura 2).

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Figura 2. La gestión integrada de recursos humanos (Pereda y Berrocal, 1999: 48).

En primer lugar, todas las decisiones y acciones que se adoptan en relación con los recursos humanos, por definición, están íntimamente relacionadas con la estrategia de la organización. Esa estrategia es el punto de partida y el marco dentro del que se llevan a cabo todas las actividades; serán los objetivos y los planes empresariales los que señalen en qué dirección deben gestionarse los recursos humanos. Desde ahí, la gestión va a apoyarse en dos pilares básicos: los puestos de trabajo y las personas.

En segundo lugar, la gestión de cualquiera de las funciones asociadas a los recursos humanos procede según tres fases básicas: planificación, implantación y evaluación.

El desarrollo de los recursos humanos es, por tanto, una de las funciones que se derivan de la gestión de tales recursos. En esencia, supone diseñar y aplicar los programas de desarrollo de la gestión y de la organización, orientar y formar a los empleados, diseñar planes de desarrollo profesional o planificar e implementar sistemas de evaluación del desempeño o del potencial de los trabajadores.

Para poder desempeñar tales funciones, la gestión de los recursos humanos se apoya en una serie de herramientas. Entre ellas están:

• La descripción, análisis y valoración de puestos de trabajo.
• La evaluación del desempeño.
• La adecuación persona-puesto de trabajo.
• La elaboración de mapas y planes de carrera y de planes de sucesión.
• La formación.
• La selección de personal.

Están herramientas van a ser introducidas en el presente tema, si bien el alumno podrá encontrar un tratamiento más profundo de las mismas en los restantes temas del programa. Ahora nos interesa sobre todo ofrecer una visión de conjunto de las  mismas y enlazarlas entre sí teniendo a la evaluación como nexo.

No obstante, como paso previo fundamental, vamos a situar la gestión y el desarrollo de los recursos humanos dentro del hábitat natural en el que encuentran acomodo: El Departamento de Recursos Humanos.

1. EL DEPARTAMENTO DE RECUSOS HUMANOS

El departamento de Recursos Humanos puede considerar como hacedor principal de la gestión de los recursos humanos y, por tanto, responsable de las funciones antes mencionadas. En algunas empresas, sobre todo en aquellas con una plantilla reducida, puede ocurrir que sean los directivos de las diferentes áreas los que se encarguen de desarrollar las funciones que aquí presentamos de forma integral y bajo la tutela del Departamento de Recursos Humanos.

Su lugar en las empresas se sitúa en la actualidad cercano al ámbito de la alta dirección de cualquier organización o empresa y, por tanto, teniendo que decidir cuál es el mejor plan estratégico corporativo y en qué medida los recursos humanos pueden contribuir a su desarrollo.

Su figura es la propia de un departamento de enlace que ejerce de órgano consultivo, proporcionando asesoramiento a la dirección de la empresa. Puede definirse, entonces, como un órgano de gestión –cada vez más alejado de las funciones propiamente administrativas- que ofrece servicios de consultoría, asesoramiento y coordinación y que persigue situar en un mismo plano a las personas y a los objetivos de la organización.

La Figura 3 recoge las áreas de actuación y el papel de la dirección de los recursos humanos de una organización tipo.

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Figura 3. Áreas de actuación y papel de la dirección de recursos humanos (Pereda y Berrocal, 1999:62)

Como es obvio existen diferentes modos de entender la gestión de los recursos humanos desde dicho departamento. Aquí vamos a considerar un enfoque de gestión de los recursos humanos por competencias. Entendiendo que la competencia es un «hacer» observable asociado a unos conocimientos (saber), unas habilidades / destrezas (saber hacer), determinadas actitudes / intereses (saber estar), ciertos medios y recursos (poder hacer) y a una motivación (querer hacer).  

Puesto que las competencias tienen que ser definidas dentro del contexto laboral en que deben ponerse en práctica, adoptar un enfoque de competencias facilita la conexión entre los dos ejes que vertebran la gestión y desarrollo de los recursos humanos: las personas y los puestos de trabajo. Hablar de competencias permite  utilizar un lenguaje común dentro de las empresas tanto al definir el perfil de exigencias de los puestos de trabajo como al delimitar el perfil de competencias de las personas que los ocupan o pueden llegar a ocuparlos.

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