Ejemplo De Planeacion Administrativa

PLANEACIÓN

MISIÓN

Ser una empresa comprometida a brindar un servicio de calidad, respeto y honestidad hacia nuestros clientes basándonos en un personal altamente capacitado para consolidarnos así, entre la comunidad chihuahuense, como la empresa líder en el ramo de servicios de clubes deportivos.

OBJETIVOS

• Objetivos Individuales: Es el objetivo de una sola persona y es el de ascender.

Objetivos Colectivos: Sobresalir en los demás departamentos de la empresa.

• Objetivos Generales: Satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes brindando un servicio de calidad.

Objetivos Particulares: Alcanzar la excelencia en las tareas asignadas.

• Objetivos Básicos: Satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes brindando un servicio de calidad.

Objetivos Secundarios: Contar con buenas instalaciones y con un trato personalizado.

Objetivos Colaterales: Mantenimiento Constante; subordinados capacitados y contentos.

• Objetivos a corto plazo: Darnos a conocer como empresa nueva.

Objetivos a largo plazo: Consolidarnos como empresa líder en el ramo de clubes deportivos.

• Objetivos Naturales: Prestar el mejor servicio del mercado.

Objetivos Arbitrarios: Que algún individuo entre con el fin de dañar las instalaciones.

POLÍTICAS

• Política de puertas abiertas: Mantener la libertad de plantear los problemas, dudas y/o sugerencias a cualquier nivel de la empresa.

• Política de no discriminación: No se tolerará la discriminación contra ningún empleado o solicitante basada en considerar raza, sexo, religión, status social, etc.

• Política de Puntualidad: El inicio de labores del club empezará a las 6:00am. Los empleados tendrán que presentarse a las 5:30am. Con un margen de 15 minutos de tolerancia después de la entrada.

• Todos los empleados deberán presentarse debidamente uniformados.

• Los empleados no recibirán regalos que excedan los $500 por parte de los clientes.

• No se contratarán personas con antecedentes penales.

• No se aceptará la entrada a ningún individuo (cliente o personal) que se encuentre en estado de intoxicación por la ingestión de bebidas alcohólicas, drogas, estimulantes o algún otro fármaco.

REGLAS

• El personal no podrá consumir ningún tipo de alimento o bebida dentro de su área especifica de trabajo

• Portar el gafete de acreditación de empleado.

• Asistir a laborar con buena presentación e higiene.

• Recoger el material utilizado al terminar cada cesión.

• No se permitirá el acceso al personal masculino que porte algún arete o arracada.

PLANEACIÓN ESTRATEGICA

• Insumos de la Organización:

• Contamos con el edificio y el mobiliario adecuado

• Requerimos de entrenadores capacitados.

• Contamos con el capital suficiente

• Requerimos tener constante capacitación a los empleados

• Que el personal tenga habilidades para el trato con los clientes y entre ellos mismos.

• Perfil Empresarial:

“Para crecer, ofrecer el mejor servicio”

Orientación de ejecutivos, valores y visión.

Credo de VIP's Club

• Creemos que VIP´s Club es socio de la gente.

• Creemos en la capacidad de nuestros asociados.

• Creemos que los clientes con los mas importantes

• Creemos que los problemas son oportunidades de crecimiento

• Creemos que como empresa lograremos todas nuestras metas atravez del arduo trabajo.

Propósitos, objetivos principales e intención estratégica.

Nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes brindando un servicio de calidad.

Ambiente Externo.

Somos una empresa competitiva pues contamos con las mejores instalaciones de la capital, quizás sin el prestigio de otras empresas de mayor tradición, pero con las instalaciones y personal adecuado para consolidarnos como la empresa líder.

Ambiente Interno.

Nosotros como empresa contaremos con grandes fortalezas internas, hemos adquirido el mobiliario mas moderno para ofrecer el gimnasio mas y mejor equipado.

Trataremos de lograr una sana convivencia entre todos los asociados organizando torneos de varios deportes entre las mismas personas con el fin de obtener agradables convivencias entre las personas que visitan nuestra organización.

Desarrollo de Estrategias Alternativas.

• Seremos una empresa con estrategias diversificadas, ya que contamos con una serie de servicios y con personal capacitado para poder proporcionar: Enfermería, Guardería y varios deportes como son: Raquet, Tennis, Básquetbol, fútbol rápido, natación, aeróbicos, pesas, jazz, etc.

• Mantendremos al personal en constante capacitación.

• El gimnasio esta equipado acorde a las necesidades de todos nuestros clientes.

• Daremos a los clientes promociones como por ejemplo: Si pagan la cuota a tiempo se les hará un descuento de un 15%.

• Con la membresía gozarán de beneficios en algunas tiendas que se relacionan con esta empresa.

Evaluación y elección de estrategias.

Después de evaluar el mercado y revisar las propuestas de estrategias a seguir se seleccionan las mas

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