El Perfil de Puestos de Sefuridad

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO

1. Identificación del puesto

Área a la que pertenece

Seguridad

Denominación del puesto

Jefe de Unidad de Seguridad

Jefe inmediato

Director Administrativo.

Ubicación

La Paz, Baja California Sur.

Sueldo

$ 13,000 ( trece mil pesos MXN) Mensual

Jornada laboral

6 días a la semana cada uno con 8 horas laborales. (Flexible)

1. Autoridad del puesto

Puestos bajo su cargo

Administrador del Sistema de Monitoreo , Supervisor Operativo del Centro de Monitoreo,

Valores y/o documentos

que autoriza

Libro de entrada y salida de empleados, carpeta de horarios y sanciones por retardo,  plan de contingencia,

Procesos que autoriza

Simulacro de incendios o incidentes dentro de la organización

Gastos que autoriza

Compra de equipo de seguridad (extinguidores, cámaras, tarjetas, sistema de seguridad interno).

1. Objetivo general del puesto

Establecer e  inspeccionar  la ejecución de normas técnicas operativas de vigilancia y seguridad que se desarrollan en las instalaciones; coordinar el despliegue e instalación así como gestionar cambios o sustituciones de los elementos de seguridad.

1. Relación con otras áreas

Relación

Ventas

Para

Monitoreo de entrada y salida de clientes.

Relación

Health& Fitness

Para

Sistema interno de seguridad, cámaras.

Relación

Administración y finanzas.

Para

Supervisión y monitoreo de capital.

1. Funciones del puesto

Información confidencial

Datos de entrada y salida de empleados.

Valores y/o documentos que utiliza

Libro de registro de personal, carpeta con Horarios y Rol de empleados, control de sanciones de empleados.

Funciones

y/o Actividades

1. Planifica, dirige y controla las actividades del personal bajo su mando, estableciendo los mecanismos adecuados de comunicación y coordinación con las diferentes dependencias de la Institución, relacionadas con el desempeño de las funciones de la Unidad.
2. Supervisa la seguridad en los bienes inmuebles de la Institución, tales como Planteles Regionales, Plantas de Bombeo, Plantas de Tratamiento de Aguas Negras, Almacenes, Estaciones de Bombeo y Sucursales.
3. Establece medidas para prevenir pérdidas por robo.
4. Vela por el cumplimiento de normas operativas de la vigilancia.
5. Recibe novedades del servicio nocturno del supervisor de turno.
6. Propone contrataciones de servicios de seguridad.
7. Revisa y aprueba términos de referencia de seguridad.
8. Gestiona y autoriza capacitaciones al personal de la unidad.
9. Propone e implementa sistemas de seguridad.
10. Analiza situaciones de riesgo y elabora propuestas de solución.

1. Perfil del puesto

Edad

20 a 35 años

Idioma

Inglés 80% hablado y escrito (Deseable)

Género

Masculino

Escolaridad

Oficial superior del ejercito o graduado en Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines al cargo o experiencia sobre armamento y personal de seguridad, trato y conducción de personal armado, Haber desempeñado cargo.

Experiencia

1 año en servicio.

1. Habilidades y competencias

1. Toma de decisiones, propositivo y con capacidad de trabajar con metas de trabajo.
2.  Proactivo.
3.  Responsable.
4.  Discreto.
5. Disposición de trabajar fuera de la jornada laboral y de desplazarse a nivel nacional aplicaciones informáticos.
6. Intuitivo.
7. Observador y analista.

1. Ambientes y condiciones de trabajo

Área de trabajo

Adiestramiento capacitación necesaria

1. Manejo de personal armado.
2.  Manejo de armas, integración y coordinación de equipos de trabajo
3. Manejo de equipo con sistemas de seguridad.

Responsable de calificar el desempeño

Supervisor, Checador.

Tiempo de esparcimiento o descanso

1 Hora.

Beneficios

Bonos por puntualidad cada mes.

Elaboró

Revisó

Visto Bueno

Autorizó

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO

1. Identificación del puesto

Área a la que pertenece

Seguridad

Denominación del puesto

Supervisor

Jefe inmediato

Gerente de seguridad

Ubicación

Benito Juárez, Quintana Roo.

Sueldo

$8,000. °° (Ocho mil pesos 00/100 M.N. mensuales).

Jornada laboral

6 días a la semana cada uno con 8 horas laborales. (Flexible)

1. Autoridad del puesto

Puestos bajo su cargo

No aplica para el puesto.

Valores y/o documentos

que autoriza

No aplica para el puesto.

Procesos que autoriza

No aplica para el puesto.

Gastos que autoriza

No aplica para el puesto.

1. Objetivo general del puesto

Vigilar que las áreas del hotel se encuentren en orden y de acuerdo al carácter moral establecido así como la salida y entrada de huéspedes a las instalaciones del hotel.

1. Relación con otras áreas

1. Funciones del puesto

Información confidencial

Valores y/o documentos que utiliza

Computadoras de monitoreo, formato de incidentes.

Funciones

y/o Actividades

1. Realiza recorridos en el hotel para asegurarse de la seguridad de los activos, huéspedes, visitantes y asociados.
2. Atiende las llamadas, asiste a huéspedes y asociados en las operaciones relacionadas a seguridad del hotel.
3. Iniciar y dar seguimiento a todas las investigaciones de incidentes cometidos contra bienes y personas.
4.  Brinda asistencia a huéspedes y asociados enfermos o heridos, garantizando la documentación y disposición de informes.
5. Mantener en los puestos de servicio archivos actualizados que contengan las órdenes

de servicio, manuales técnicos, oficios o comunicados emitidos o recibidos, libros de

registro de incidentes, planillas de control, etc.

1. Perfil del puesto

Edad

25 a 35 años.

Idioma

Dominio del idioma inglés

Género

Masculino

Escolaridad

Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T

Experiencia

3 (comprobable)

1. Habilidades y competencias

1. Profesionalismo ante incidentes.
2. Honestidad, confiabilidad, responsabilidad, respeto y organización.
3. Capacidad para trabajar en equipo.
4. Orden y disciplina en las actividades diarias.

1. Ambientes y condiciones de trabajo

Área de trabajo

El desempeño del puesto está ubicado en el área designada para la supervisión.

Adiestramiento capacitación necesaria

Reconocimiento de todo el hotel.

Manejo de sistemas de seguridad.

Inducción a las actividades diarias.

Primeros auxilios.

Simulacros de incidentes.

Responsable de calificar el desempeño

Gerente de seguridad.

Tiempo de esparcimiento o descanso

Media hora para cada turno.

Beneficios

Elaboró

Revisó

Visto Bueno

Autorizó

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO

1. Identificación del puesto

Área a la que pertenece

Sistema de seguridad

Denominación del puesto

Checador del tiempo

Jefe inmediato

Gerente de seguridad

Ubicación

La Paz, Baja California Sur.

Sueldo

$4,000. °° (Cuatro mil pesos 00/100 M.N. mensuales).

Jornada laboral

6 días a la semana cada uno con 8 horas laborales. (Flexible)

1. Autoridad del puesto

Puestos bajo su cargo

No aplica para el puesto.

Valores y/o documentos

que autoriza

Tarjetas de chequeo, elabora reportes que solicita el departamento de contabilidad.

Procesos que autoriza

No aplica para el puesto.

Gastos que autoriza

No aplica para el puesto.

1. Objetivo general del puesto

Se encarga de vigilar la hora de llegada y salida de los empleados, así como el cumplimiento de las políticas de imagen y presencia de ellos. 

1. Relación con otras áreas

Relación

Departamento de contabilidad

Para

Reportes de asistencias, faltas y retardos.

Relación

Para

Relación

.

Para

1. Funciones del puesto

Información confidencial

Afiliación, claves, número y nombre del empleado.

Valores y/o documentos que utiliza

Lista de asistencia, pase de salida a empleados, memorándum, pase de salida de paquetes y reporte de extravió.

Funciones

y/o Actividades

1. Entregar a los empleados la tarjeta de tiempo para que la chequen, o en algunos casos checarla el mismo.
2. Verificar en la tarjeta del empleado, su número y nombre.
3. Familiarizarse con las claves y la filiación de los empleados.
4. Cuidar que las tarjetas no tengan borrones ni dobles checadas.
5. Controlar a los empleados eventuales, previo oficio del departamento de personal.
6. Cuidar que los empleados no chequen salida cuando entran, ni entrada cuando salen.
7. Impedir la entrada de empleados que no van a trabajar, a menos que tengan algún asunto que tratar con el hotel.  
8. Cuando se tenga meseros extras para un banquete, controlarlos con tarjetas especiales o a través de una libreta destinada para ello.
9. Supervisar que los empleados no entren ni salgan con aliento alcohólico.
10. Cuando un empleado llegue tarde, pedir la autorización a su jefe inmediato para dejarlo entrar.
11. Cuidar que se mantenga orden disciplina en los baños de los empleados.
12. Supervisar la salida de objetos mediante pase de salida.
13. Revisar los objetos que los empleados introducen al hotel.
14. Cuidar que los empleados no proporcionen información confidencial acerca de otros empleados o huéspedes.
15.  En algunos hoteles cuidar que los empleados no se lleven los uniformes a  su casa.
16. Entregar la correspondencia y los recados a los empleados.
17. Cambiar las tarjetas periódicamente.
18. Elaborar los reportes que le soliciten los departamentos de contabilidad y de personal.
19. En algunos hoteles cuidar las lleves, registrándolas en una libreta destinada para tal fin.
20. En algunos hoteles, controlar las lleves de los vehículos del hotel.

1. Perfil del puesto

Edad

20 a 30 años.

Idioma

Inglés 30% hablado y escrito (Deseable)

Género

Femenino.

Escolaridad

Carrera técnica.

Experiencia

1 año en servicio y atención al cliente, manejo de computadora y terminal bancaria.

1. Habilidades y competencias

1. Facilidad para establecer relaciones interpersonales positivas.
2. Honestidad, confiabilidad, responsabilidad, respeto y organización.
3. Capacidad para trabajar en equipo.
4. Capacidad de atender y realizar tareas múltiples.
5. Comunicación asertiva y facilidad de palabra.
6. Amabilidad para recibir y atender a los clientes de la compañía.
7. Orden y disciplina en las actividades diarias.

1. Ambientes y condiciones de trabajo

Área de trabajo

El desempeño del puesto está ubicado en un área cerrada, agradable en el cual no mantiene contacto con agentes contaminantes o peligrosos.

Adiestramiento capacitación necesaria

Servicio y atención al cliente.

Manejo de sistema interno de trabajo.

Inducción a las actividades diarias.

Relaciones humanas y manejo de conflictos.

Responsable de calificar el desempeño

Supervisor de servicio al cliente.

Tiempo de esparcimiento o descanso

Media hora para cada turno.

Beneficios

Bonos por cada 20 cambios al mes de tarjetas de débito a crédito en membresías con saldos pendientes. 3% de comisión sobre ventas y 2% sobre margen de retención de clientes.  

Elaboró

Revisó

Visto Bueno

Autorizó