Estrategia de marketing Danone. Caso Actimel

Preguntas

1) ¿Cómo podría Danone elaborar planes anuales, planes a largo plazo y planes estratégicos para llevar a cabo el diseño y el relanzamiento de Actimel?

Los planes son muy importantes para describir los objetivos y metas que tiene una organización. Si Danone es una empresa líder en las elaboraciones de lácteos tiene que plantearse planes anuales o planes estratégicos, y son bastantes comunes en toda organización.

Los planes a largo plazo tienen que plantearse cuyos horizontes temporal relevancia a tres años o más. Los planes estratégicos son muy importantes porque esto abarca toda la organización ya sea del recurso humano como toda la organización fijando metas generales y posesionarse de ellas teniendo un panorama más amplio formulada las metas de las cuales, los sacaran adelante, para tener:

Mayor participación en el mercado

Aumentando la calidad de los productos

Reduciendo los costos en relación de la competencia

2) ¿En qué medida contribuir la definición de la misión de Danone, para que el gerente de marca de Actimel centre su labor de planeación estratégica?

Danone reformulo su estrategia de marketing introduciendo el sabor fresa y retirando el sabor natural, teniendo modificaciones en el empaque, trasmitió modernizar por medio del logotipo, como ayuda a los anticuerpos o protegerse de las actividades comunes.

Para hacer una planeación estratégica fijándose metas o proyectos, esto es facilitándoles a los clientes el servicio de autoservicios sin embargo no ha adoptado esta forma de distribución ya que su estrategia no cambia, tiene que ser una organización cambiante porque los gustos y preferencias de los clientes, aplicando los planes en toda la organización.

3) Cada función o área de negocios dentro de la empresa tiene un punto de vista diferente respecto de que publico y que actividades son las más importantes. Como afecta esto a Danone? ¿Cómo podría usted ayudarle a conciliar los intereses diversos?

Toda función o área de negocios dentro de la empresa tiene sus puntos de vista importantes. Como los vamos a dirigir al mercado primero pensando primero en los gustos y preferencias de los clientes.

Actimel se dirige a sus clientes de los hijos entre los 6 y 12 anos, de la clase media. Siguiendo la estrategia global del producto es decir, un comercial dirigido a las mamas que se preocupan por la salud de toda la familia.

A las mamas buscan atraer a los niños pequeños que se identificaron con el equipo de Actimel

Si los departamentos funcionales no trabajan en conjunto no van a lograr los objetivos estratégicos y afectaran mucho a la empresa de Danone. Por lo tanto el marketing juega un papel fundamental en la planeación estratégica de la empresa; así que el gerente de marketing por si solos no podrían generar valor superior para los clientes.

4) ¿Cuál es el posicionamiento actual de Actimel? ¿Cómo podría modificarse?

Actimel es un alimento completo porque contiene un 70% de leche. Puede ser tomado por toda la familia incluyendo bebes que empiezan a tomar leche entera, niños gente con ritmo de vida acelerada, adultos mayores, embarazadas y gente con intolerancia a la lactosa.

“DEFENSAS AL MAXIMO, DEFENSAS ACTIMEL” “PARA LA MEJOR MAMA EL MEJOR ALIADO”

Podría modificarse; identificando las ventajas competitivas potenciales, sobre las cuales contribuir la posición para obtener ventaja competitiva; la empresa debe ofrecer un valor mayora los consumidores meta, lo cual podría lograr, ya sea con precios más bajos que los competidores o al ofrecer mayores beneficios para justificar precios más altos. No obstante si la empresa posiciona el producto como una oferta de mayor valor entonces debe entregar mayor valor. Así, un posicionamiento eficaz inicia con la diferenciación real de la oferta de Marketing de la empresa, de manera que ofrezca mayor valor a los consumidores.

5) ¿diseñe el proceso de Marketing de Actimel y explique las fuerzas que influyen en él?

Una de las fuerzas que pueden influir es la que las relaciones con el cliente resulten fundamentales para la estrategia y los programas de Marketing. Mediante la segmentación del mercado, el mercado meta y el posicionamiento en el mercado, la empresa divide el mercado total en segmentos mas pequeños y elige los elementos que podrían atender mejor y decide la forma de entregar valor a los consumidores meta. Después diseña una mezcla de Marketing para obtener la respuesta que desea en el mercado meta. Por lo tanto la mezcla de Marketing consiste en lo que antes mencionábamos ósea en las decisiones de producto, precio, distribución (plaza) y promoción

Caso Actimel

1. ¿Cómo podría DANONE elaborar planes anuales, planes a largo plazo y planes estratégicos para llevar a cabo el diseño y el relanzamiento de Actimel?

Danone podría elaborar planes anuales, planes a largo plazo y planes estràtegicos a partir de la definición de la misión corporativa. Tomaremos a la misma como punto de partida para el diseño y relanzamiento de Actimel.

Nuestra Misión y Objetivo a largo plazo:

Nuestro proyecto se basa en consolidarnos a futuro como la empresa líder del sector, proporcionándoles a nuestros consumidores soluciones a aquellas necesidades actuales y futuras que vayan surgiendo como consecuencia de los cambios que suceden constantemente en el entorno y que afectan su bienestar. Brindar SALUD mediante nuestros productos es nuestra MISION.

Tenemos como objetivo ofrecerles a nuestros clientes, sin distinción alguna, satisfacción indiscutida a través de la calidad de nuestro servicio. Damos especial atención a la investigación de mercado y a la incorporación de nuevas tecnologías entodas las áreas de la organización para hacer crecer al producto e incorporarle innovaciones que aumenten sus atributos y su rentabilidad. Pero todo esto no se podría obtener si no mantuviésemos nuestra filosofía de unión corporativa. Todos nuestros empleados cuentan con la seguridad que la compañía le brinda con el cumplimiento de todas sus responsabilidades y deberes para con ellos. De manera tal que se encuentren motivados, dedicados y comprometidos con la realización de nuestra misión.

Sin dejar de lado que el propósito de la empresa mediante el nuevo lanzamiento de Actimel es la obtención de beneficios, el crecimiento y el desarrollo de la marca, debemos remarcar que contribuir a la comunidad también es nuestro compromiso y nuestra responsabilidad social.

Análisis externo:

Descripción del mercado:

La industria de los productos lácteos ha crecido notablemente en los últimos años, especialmente la del yogurt con la introducción de nuevos productos al mercado.

En 2003 registró ventas por un estimado de $800,000, siendo el yogurt con frutas el de mayor porcentaje de ventas copando un 59% sobre el total.

Nuestro mercado meta, con la introducción del producto Actimel, es el de las bebidas lácteo fermentadas, que pertenece al grupo de los probióticos. Fue el segundo segmento demayor desarrollo de la industria, con una tasa promedio de crecimiento anual del 24,9%.

La elección se determinó en función a diversos factores. En un mundo cambiante y activo como el nuestro, el hombre se ve afectado por el estrés, los microbios, el consumo de medicamentos, la edad y una alimentación inadecuada que en su conjunto pueden ocasionar un desequilibrio en la flora intestinal. Además es creciente la preocupación del segmento al que nos abocamos por su peso, salud y bienestar, especialmente de las mujeres jóvenes, que contribuye al aumento de demanda. Las madres lo eligen como un producto sano que contrarresta al excesivo consumo de comida chatarra por los niños y buscan sustituirlo incorporándolo a la dieta diaria.

Nuestro mercado meta específico son familias urbanas con hijos entre los 6 y 12 años, de clase media y media alta, ya que es en estos sectores socioeconómicos donde el consumo del yogurt se ha establecido más fuertemente. Igualmente, se vuelve a remarcar que es un producto consumido y aceptado por diversos grupos gracias a sus cualidades y beneficios.

Por eso determinamos relanzar nuestro producto con el fin de demostrarle a nuestro mercado meta la calidad de nuestro producto y mediante la prueba y posterior satisfacción del cliente instaurar un posicionamiento en su mente que nos permita a largo plazo ser su primera elección de compra.

Análisis de nuestro producto en la actualidad:

Descripción de las ventas:

Actimel fue introducido en Bélgica en 1994. Es una de las marcas más conocidas de Europa, con ventas cercanas a un millón de botellas diarias, significando ventas anuales regionales por aproximadamente 50 millones de euros.

Actimel fue lanzado en México en 2002. En un principio tenía una participación de mercado del 4%, sin embargo ese porcentaje comenzó a decrecer considerablemente a viceversa del segmento.

Presentación:

Actimel está disponible en una presentación líquida de 100 gramos, en tres sabores: vainilla, naranja y fresa, reemplazando al tradicional sabor natural que comercializamos en otros mercados del mundo. Se promociona

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