FILOSOFÍA DE GESTIÓN PARA LA EMPRESA CENTRO ÓPTICO ALMAVISIÓN S.R.L.
pjppTesis13 de Diciembre de 2016
13.935 Palabras (56 Páginas)319 Visitas
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA NÚCLEO LARA
FILOSOFÍA DE GESTIÓN PARA LA EMPRESA CENTRO ÓPTICO ALMAVISIÓN S.R.L.
AUTOR(ES): Gleidy Yusty
Stefany Chávez
Estefani Barco
José Quevedo
María Salcedo
BARQUISIMETO, DICIEMBRE 2016
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 2]
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA NÚCLEO LARA
FILOSOFÍA DE GESTIÓN PARA LA EMPRESA CENTRO ÓPTICO ALMAVISIÓN S.R.L.
Trabajo de grado para optar al título de licenciadas (os) en Administración y Gestión Municipal
AUTOR(ES): Gleidy Yusty
Stefany Chávez
Estefani Barco
José Quevedo
María Salcedo
BARQUISIMETO, DICIEMBRE 2016
ÍNDICE GENERAL
Pág.
ÍNDICE GENERAL ……………………………………………… iii
INTRODUCCIÓN………………………………………………… 01
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
Planteamiento del problema…………………………….…….... 02
Objetivo de la Investigación......................................................... 07
Objetivo General……………………………….………..…… 07
Objetivos Específicos………………………...……………… 07
Justificación de la Investigación……………………………….. 07
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación……………………………… 10
Bases Teóricas………………………………………………… 14
Bases Legales…………………….…………………………… 32
Definición de Términos Básicos……………………………… 33
Sistema de Variables………………………………………….. 34
Cuadro Técnico Metodológico……………………………….. 36
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO
Naturaleza de la Investigación……………………………….. 37
Diseño de la Investigación ………………………………….. 38
Población y Muestra………………………………………….. 39
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos……..…… 40
Validación del Instrumento…………………………………… 41
Confiabilidad del Instrumento………………………..………. 42
Procesamiento y Análisis Estadístico de los Datos………….. 43
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………… 44 REFERENCIAS DE FUENTES ELECTRÓNICAS…………. 47 |
ANEXOS: |
|
|
INTRODUCCIÓN
La Filosofía de Gestión, si se quiere marcar la diferencia, la clave es el compromiso. La misma, constituye la expresión clara de cuáles son los propósitos fundamentales y razón de ser de una organización, como su misión, visión y valores. Asimismo, cuál es la dirección que debe seguir (estrategias y objetivos corporativos o estratégicos), además de las orientaciones que guiarán la toma de decisiones y líneas de conducta que deben caracterizar a los miembros de una empresa, es decir, las políticas generales de la organización.
La siguiente investigación se encuentra estructurada por los siguientes capítulos:
Capítulo I: El problema, en este capítulo se encuentra el planteamiento del problema, objetivos que se persiguen a través de la misma, justificación.
Capitulo II: Marco teórico, contiene temas relacionados con el problema, así como las bases teóricas, legales, definición de términos básicos y el sistema de variables.
Capitulo III: Contiene el marco metodológico, en este capítulo se precisa la metodología; naturaleza y diseño de investigación, la población, técnica e instrumento de recolección, validez y confiabilidad del instrumento, el procesamiento y análisis estadísticos de los datos, las referencias y anexos.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Los constantes cambios a los que se encuentra sometido el mundo empresarial, han llevado a las organizaciones a revisar sus modos de funcionar, su estructura interna y hasta su filosofía de gestión, en función de atender y adaptarse a las demandas que el entorno les hace, garantizando su permanencia y durabilidad a lo largo del tiempo.
Es evidente entonces, el hecho que toda Organización que se mantenga proclive a cambios permanentes, en los procesos de mejoramientos continuos y en la consolidación de una filosofía de gestión que apunte hacia la excelencia, debe plantearse como una cuestión de primer orden, la revisión de lo que se llama la cultura organizacional. Esta es en esencia la dimensión espiritual y conductual, que rige al agrupamiento humano en la empresa, donde coexisten sus miembros en una interrelación compleja.
Hoy en día, las empresas de producción y servicios tratan de incorporar un patrón de comportamiento general, a través de la transmisión de creencias y valores comunes a sus miembros, de alguna manera contemplados en su misión institucional. Lo que explícitamente se busca es incorporar un espíritu de cuerpo, que contribuya a elevar la cohesión interna y a profundizar el sentido de pertenencia.
Entre los cambios más notorios generados a nivel empresarial, se encuentra el haber pasado de la era industrial a la era del conocimiento, lo cual ha contribuido a expandir y configurar una nueva situación global que está revolucionando la economía mundial. Por ello, la realidad empresarial no puede ser interpretada con viejos patrones tales como el de la mayoría de los gerentes y empresarios, quienes según Guedez (2001), se encuentran orientados por la idea de que el objetivo principal de las empresas es, proporcionar bienes y servicios de calidad, a fin de satisfacer las necesidades del consumidor, para lo cual es necesario recuperar la inversión mediante la operación con ganancias superiores al costo.
...