Focus Group De Gel Para Cabellos

Gel Para Cabello de Hombre

1. Objetivos del focus Group y del cuestionario

2. Detalle metodológico

a) Metodología de la investigación

b) Pautas

c) Moderador

d) Participantes

3. Análisis de la sesión del focus Group

a) Comprobación o refutación de algunos aspectos del trabajo anterior

1) Necesidades y/o funciones

2) sustitutos relacionados a las necesidades y funciones

c) Exploración de comportamiento y sus factores influyentes

1) Precompra

2) Compra y

3) Uso de los consumidores

d) Exploración de los componentes afectivos

1) Actitudes hacia las principales marcas con relación a los atributos más relevantes (sentimientos y preferencias)

4. Cuestionario

a) Descripción del modelo metodológico

b) Procedimiento de investigación de mercado (practicas habituales de investigación de mercado)

5. Análisis de la encuesta dirigida a los consumidores

a)

1) Determinación de las necesidades y /o funciones asociadas ala adquisición del producto

2) Determinación de los sustitutos en relación a cada una de las necesidades y /o funciones

b)

1) Determinación de los atributos buscados por los consumidores

2) Jerarquización de los atributos buscados por los consumidores

c) Análisis de comportamiento y factores que influyen en dicho comportamiento

1) Precompra

2) Compra

3) Uso de los consumidores

d) Medición del componente afectivo de las actitudes hacia las principales marcas en el contexto de los atributos más relevantes

Anexos 1

1) Cd con focus Group

2) Tablas y gráficos

ANEXO 2

Cuestionario de prueba

ANEXO 3

Cuestionario final

ANEXO 4

TABLA GENERAL DE DATOS, EN RELACIÓN AL TOPICO 1

ANEXO 5

Introducción

El presente estudio es realizado con el objetivo de determinar resultados más concluyentes acerca del producto gel para cabello de hombre. El gel es un producto cosmético, que se utiliza para la fijación del cabello.

En este informe, los autores se enfocarán en los atributos del producto así como de las características del proceso de compra que este con lleva, los sustitutos que este presenta y además, la percepción que los consumidores tienen respecto del producto y el conocimiento de marcas del éste.

Para esto, los autores han utilizado dos diferentes métodos de entrevista/encuesta directa e indirecta, con carácter exploratorio estos fueron; focus Group y encuesta.

A partir de la sesión de focus group se explica su desarrollo metodológico y los datos extraídos, con esta información se construyó un cuestionario, del cual se muestran los resultados obtenidos que permiten determinar varios factores y comportamientos de los consumidores del producto en cuestión.

1.-Objetivos del Focus-Group y del cuestionario

• Determinación de necesidades y/o funciones del producto y los sustitutos relacionados a las necesidades y funciones.

• Determinación de los atributos buscados por los consumidores en el producto y la jerarquización de los atributos

• Determinar del comportamiento y sus factores influyentes en la precompra, compra y uso de los consumidores

• Medición de los componentes afectivos y actitudes hacia las principales marcas con relación a los atributos más relevantes (sentimientos y preferencias)

2.-Detalle metodológico

a)Metodología de la investigación:

El método de recolección de datos utilizado para la obtención de la información fue un focus-group, éste es un método de entrevista de carácter directo no estructurado, en cuyo desarrollo se ocupó una cámara filmadora y una grabadora de audio.

La sesión del focus-group fue realizado el martes 2 de noviembre de 2010 a las 16.30 horas, en el octavo piso del edificio monseñor Gimpert en las instalaciones del MBA de la Escuela de Ingeniería Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y cuya duración aproximada es de 60 minutos.

Participantes

Los participantes del focus-group fueron seleccionados a través del perfil del consumidor del gel para cabello de hombre, para así poder conformar un grupo representativo del mercado actual.

De acuerdo a lo antes mencionado, el grupo fue conformado por ocho personas todas de sexo masculino con edades entre 19 y 30 todos consumidores de gel para cabello de hombre, el motivo por el cual se selecciona este grupo es que se genere un ambiente de confianza donde se puede hablar de manera distendida para conseguir una mejor fluidez de la información:

Participantes del focus-group :

Nombre del participante Ocupación Edad

Ignacio Estudiante Ingeniaría Comercial PUCV 23 años

Gastón Estudiante Auditoria PUCV 21 años

Mateo Trabajador 24 años

Claudio Trabajador 30 años

Horacio Trabajador 28 años

Marco Estudiante Ingeniaría Comercial PUCV 22 años

Cristian Trabajador 24 años

Américo Estudiante Ingeniaría Comercial PUCV 21 años

B) Moderador

El focus-group fue moderado por Sra. Paulina Chacon Lolas, administrativa de la Escuela de Ingeniería Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Periodista y Licenciada en Comunicación Social, Escuela de Periodismo, PUCV , Máster en Comunicación Empresarial, Escuela de Estudios Empresariales, Universidad de Barcelona, España , Postítulo en Dirección de Empresas, Escuela de Ingeniería Comercial, PUCV.

C) Pautas del focus-group

 Fase de calentamiento

Presentación del tema

Presentación de los participantes

Presentación del moderador

Anuncio de la hora estimada de término

 Fase inicial gel para cabello

¿Cuál(es) es(son) la(las) función(es) que cumple(n) el gel para cabello de hombre?

¿En qué ocasiones usted utiliza gel?

¿Cuántas veces a la semana se aplica usted gel?

¿Qué tipo de persona cree Ud. que utiliza gel?

¿Hay diferencias en el consumo del gel actual v/s el consumo hace 5 años atrás ? (en cantidad, precios ,tamaños, variedad)

 Fase de atributos del gel para cabello

¿Qué es lo que más le agrada y lo que le desagrada del gel?

¿Qué características valora usted al momento de comprar gel?

¿Qué otros productos utilizaría con la misma finalidad?

De cambiar la característica que más le desagrada, ¿en cuánto cambiaria su cantidad de compra y/o consumo?

 Fase de comportamiento

La compra de gel es algo meditado o impulsivo?

¿Qué circunstancias lo incentivan a comprar gel?

¿Cómo busca información antes de comprar un gel? (se informa a través de publicidad, casualidad, etc)

Al momento de comprar ¿Cómo discrimina entre las distintas opciones de gel?

¿Qué factores determinan su satisfacción después de la compra de gel?

¿En qué lugares compra gel?¿cuál es el mas recurrente?

 Fase de conocimiento y apreciación de la marca

¿Qué marcas de gel conoce? ¿Cuáles no usarían?

A continuación se nombrará una lista de marcas y usted dirá si:

¿Conoce esta marca?

¿Qué atributos le otorga?

¿Qué imagen tiene de las marcas en particular?

3.-Análisis de la sesión del focus Group :

Aspectos generales:

Durante la realización del focus Group la interacción entre los participantes fue dinámica y distendida, es importante destacar que la moderadora facilitó el completo desarrollo de la pauta y aquellos temas que iban surgiendo y podrían ser de relevancia en cuanto a información aportada.

Los autores concuerdan en que el focus-group se realizo de manera satisfactoria en relación a lo esperado de éste, notándose en este que los participantes sintieron la libertad de hablar, expresar las distintas emociones que les causaban el producto y sus sustitutos.

Posterior al análisis realizado por los autores sobre el focus-group se concluye que los participantes están de acuerdo en que el gel para cabello de hombre, es un producto que lleva largo tiempo en el mercado.

La opinión de los participantes demostró que el consumo de gel puede ser

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