GESTION DE OPERACIONES

Introducción

La gestión de operaciones es el manejo, la articulación y la conducción de los procesos operacionales que dan cuenta de la generación de un bien y/o servicio. Por lo tanto, debe centrar su atención o foco en la supervisión, administración y control sobre los procesos que conforman la cadena de valor de la organización, de modo de, asegurar la funcionalidad de acuerdo a lo planeado.

Por lo tanto, para la unidad de negocio de formación y entrenamiento de los trabajadores del Instituto de seguridad del Trabajo se realiza el levantamiento, reconocimiento y definición de los temas o conceptos o elementos asociados a la Gestión de Operaciones como son: La generación de estrategias, la planificación, la programación y los sistemas de control.

Desarrollo

De acuerdo a lo solicitado en la tarea de la semana para cualquier proceso asociado o correspondiente a una unidad organizacional (sea ésta una unidad de negocio, división, gerencia, departamento, área, etc. de cualquier tipo de empresa) realizar el levantamiento, reconocimiento y definición de los temas o conceptos o elementos asociados a la Gestión de Operaciones.

Inicialmente debe describir brevemente la unidad organizacional y luego debe indicar claramente cuál es la operación que se ejecuta o realiza en ella.

Empresa INSTITUTO DE SEGURIDAD DEL TRABAJO (IST)

El propósito del IST es ser aliados de las empresas adherentes, de los trabajadores que las integran, sus familias y la comunidad. Nuestros medios para alcanzar lo anterior son las herramientas y metodologías de prevención para obtener resultados efectivos en la seguridad de las personas, en sus espacios de trabajo y en sus desplazamientos desde y hacia sus lugares de trabajo, considerando que los resultados de seguridad están íntimamente relacionados con construir espacios de convivencia y trabajo de mejor calidad, capaces de acoger los intereses, emociones y finalidades de cada persona en particular en el ámbito de su desempeño como trabajador

Unidad organizacional: Formación y Entrenamiento de los Trabajadores

Para entregar a nuestras empresas adherentes una concepción más profunda y amplia de la Prevención, IST crea el área de capacitación, cuya mirada es que para mejorar la seguridad laboral se requiere una intervención integral en las organizaciones, que complemente todo el conocimiento técnico desarrollado en este ámbito de la seguridad, pero al mismo tiempo, potencie el factor humano incorporando a la gestión preventiva los últimos desarrollos metodológicos en materia de formación entrenamiento de los trabajadores.

Proceso: Capacitación e- Learnig

Herramienta tecnológica para acercar la capacitación a trabajadores de sus empresas adherentes, mediante el uso de los nuevos sistemas de información.

Temas o conceptos involucrados en la gestión de operaciones:

1.- Generación de estrategias:

De acuerdo a los objetivos y metas definidas para esta unidad organizacional y nueva modalidad de capacitación para la formación y entrenamiento de los trabajadores de presas adherentes al IST, se estableció como objetivo general “Aumentar la el número de trabajadores capacitados de empresas adherentes y mejorar la cobertura de atención de dichas empresas” y las metas planteadas fueron alcanzar 12.000 trabajadores capacitados bajo esta modalidad en el primer año de funcionamiento, además se determinó que nuestra competencia no contaba con esta modalidad de capacitación y formación u otra similar y cuando se efectuó la evaluación de proyecto para determinar la factibilidad de desarrollarlo, se llegó a la conclusión que se disponía con la mayoría los recursos necesarios, sólo se requería extrapolar los cursos y talleres más requeridos por las empresa adherentes en forma física a la modalidad on-line, se contaba con una plataforma

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