Gestion D La Calidad

CLINICA OPTAMOLOGICA SAN DIEGO

HISTORIA CLINICA OPTAMOLOGICA SAN DIEGO

La Clínica de Oftalmología Sandiego es líder en la aplicación de tecnología de punta al servicio de la oftalmología y de otras especialidades, cuenta con una trayectoria de más de 15 años en Colombia y tiene su sede principal en la ciudad de Medellín.

En nuestra Institución se diagnostican, tratan y corrigen quirúrgicamente los problemas visuales de los pacientes con un enfoque integral, que incluye la promoción, prevención y la investigación en todos los procesos de atención al usuario y su familia.

Contamos con el respaldo de más de 60 oftalmólogos, un calificado grupo de anestesiólogos, dermatólogos y cirujanos plásticos, apoyados por personal paramédico con amplia experiencia, formación científica y gran calidad humana.

 MISION:

La Clínica de Oftalmología San Diego Cúcuta, es una I.P.S. de carácter privado, dedicada al diagnóstico, tratamiento y corrección quirúrgica de todo lo relacionado con la Oftalmología y la Cirugía Plástica, con un enfoque integral, que incluye la promoción, la prevención, la investigación y la incorporación de tecnología de punta en todos los procesos de atención al usuario.

Su equipo humano, altamente especializado, ofrece un servicio sin discriminación, que se caracteriza por un elevado estándar de calidad y un compromiso individual de mejoramiento continuo; todos nuestros especialistas son exclusivos de la clínica y residentes en la ciudad.

 VISION:

1) Somos una Clínica líder en el ofrecimiento y aplicación de la tecnología de punta que exista para las especialidades de la Oftalmología y la Cirugía Plástica. Tenemos además, una estructura administrativa ágil, flexible, centrada en los procesos, en el mejoramiento continuo y orientada a satisfacer las necesidades del usuario y de su familia.

2) El personal vinculado a la Clínica de Oftalmología San Diego Cúcuta, trabaja con honestidad, haciendo de los valores éticos, morales y del servicio al cliente, externo e interno, un postulado de aplicación continúa.

3- Socios comprometidos en favorecer el desarrollo científico de las especialidades que tenemos a disposición de los usuarios de nuestros servicios. Para ello, damos prioridad a la investigación y a la continua actualización de los conocimientos. Somos un grupo de especialistas con gran sentido de pertenencia y con claras manifestaciones de lealtad hacia la Clínica, para contribuir con ello a su posicionamiento institucional.

4- Quienes trabajamos en la Institución, desarrollamos la gestión empresarial, orientándola hacia el mejoramiento continuo, para construir una empresa financieramente sólida, que genere la rentabilidad necesaria para crecer y permanecer en el tiempo, brindando un servicio de excelente calidad.

 VALORES:

• Honradez.

• Sentido de pertenencia.

• Respeto por el cliente externo.

• Respeto por el cliente interno.

• Productividad aplicada a cada proceso.

• Rentabilidad.

• Compromiso con la calidad y el mejoramiento continuo.

• Manejo ético de los aspectos médicos.

• Competitividad.

 OBJETIVOS:

• Brindar servicios médicos de óptima calidad que sean reconocidos y recomendados por el gremio.

• Innovar en el mercado regional con equipos de última tecnología y los más altos estándares de calidad.

• Trabajar en un ambiente amigable, honesto y con calidad humana que genere tranquilidad y seguridad a los pacientes.

• Ser reconocidos a nivel nacional como una de las clínicas líderes en el sector médico.

• Desarrollar la infraestructura física y tecnológica que permita el crecimiento y la cobertura de las operaciones propias de la clínica.

 POLITICAS INSTITUCIONALES:

• Desarrollar la prestación de servicios de salud con criterios de calidad y excelencia.

• Implementar acciones que garanticen el desarrollo y crecimiento del talento humano.

• Desarrollar y monitorear la investigación, el aprendizaje y el mejoramiento continuo en los procesos asistenciales, de apoyo y los procesos administrativos, contando con la participación de grupos de interés.

• Optimizar el uso de los recursos focalizados a los procesos misionales

 Sedes

CLINICA OPTAMOLOGICA SAN DIEGO MEDELLIN.

SEDE MEDELLÍN.

La infraestructura de nuestra sede en Medellín, incorpora más de 10.000 m² en áreas para servicios, posee una excelente ubicación estratégica para la llegada y la salida de los pacientes, quirófanos completamente dotados, parqueaderos, consultorios, droguería, óptica, oficinas administrativas y áreas para la realización de exámenes de apoyo diagnóstico con todas las especificaciones exigidas por la normatividad nacional e internacional.

Dirección: Carrera 43 # 30 – 28.

Conmutador: 2 62 63 63.

CLINICA OPTAMOLOGICA SAN DIEGO DE CUCUTA.

SEDE CÚCUTA.

A partir del año 2010, la Clínica de Oftalmología Sandiego inaugura una sucursal estratégica en la ciudad de Cúcuta, donde un grupo selecto de médicos con diversas especialidades, atiende la población de los departamentos de: Santander, Norte de Santander, Cesar, Arauca y algunos estados de Venezuela como: Mérida, Zulia, Táchira, Barinas, Apure y Lara.

Dirección: Avenida 1 No. 15 - 04 / Sector La Playa.

Teléfono: 5 72 26 12.

 ATENCION OPORTUNA Y DE CALIDAD:

La Institución está preparada para atender las necesidades oftalmológicas prioritarias de los usuarios tales como: heridas oculares, glaucoma agudo, desprendimiento de retina, endoftalmitis, uveitis aguda, oclusión de la arteria o de la vena central de la retina y hemorragia vítrea y las demás necesidades de consulta oftalmológica y de optometría.

Se atienden igualmente necesidades quirúrgicas como: cirugía de catarata por facoemulsificacion y extracapsulares, cirugías de retina, cirugías de vítreo, cirugías de glaucoma, implantes de válvulas, cirugía refractiva por Excimer Laser, cirugías de estrabismos y cirugía de párpados.

Contamos además con un grupo de Cirujanos Oculoplásticos, para realizar frontoplastias, blefaroplastias y resolver problemas relacionados con reconstrucción de órbita o desfiguraciones faciales, debido a algún tipo de accidente. Además contamos con todo lo relacionado en el área de cirugía estética: cirugía de nariz, senos, abdomen, glúteos, orejas.

 SERVICIOS:

• CONSULTA ESPECIALIZADA

La clínica Sandiego ha dispuesto un grupo idóneo de profesionales para atender de forma personalizada a los pacientes ambulatorios en especialidades y subespecialidades, en nuevos y modernos consultorios dotados de la última tecnología.

• EXAMENES ESPECIALIZADOS

El objetivo de la prueba es evaluar la sensibilidad de la retina a los estímulos luminosos, para su valoración médica con la ayuda del campímetro computarizado Humprey.

• PROCEDIMIENTOS CON LASER ARGÓN, YAG Y EXCIMER

El láser es una luz de alta energía que se transforma en calor cuando se absorbe por los tejidos tratados del ojo. Con el calor el tejido se coagula. La coagulación sella la filtración anormal de un tejido enfermo, y causa la formación de una cicatriz.

• ÓPTICA

En la Óptica de la Clínica de Oftalmología Sandiego, los clientes encontrarán una amplia variedad de lentes y monturas, tanto nacionales como importadas, acordes con sus gustos y presupuestos.

• FARMACIA

La Clínica ofrece en sus instalaciones una farmacia especializada en medicamentos para tratar patologías oculares, proporcionándole a los pacientes la comodidad de encontrar todo lo que necesiten en un mismo lugar.

 AYUDAS DIAGNÓSTICAS

El Centro de Ayudas Diagnósticas de la Clínica de Oftalmología Sandiego está dotado con gran variedad de equipos para confirmar el diagnóstico de todo tipo de patologías oculares.

Es reconocido como el más importante de la ciudad gracias a su constante renovación tecnológica y excelencia en el servicio.

• TOPOGRAFÍA CORNEAL

Se realiza para la obtención de mapas de la cara anterior y posterior de la córnea, los cuales revelan su forma, espesor y estado de normalidad o anormalidad.

• ELECTRORRETINOGRAMA

Permite hacer el estudio electrofisiológico que evalúa la funcionalidad de la retina. Confirma los diagnósticos de retinitis pigmentosa, oclusiones venosas y enfermedades isquémicas.

• POTENCIALES VISUALES EVOCADOS

Registra la actividad bioeléctrica de la corteza visual como respuesta a estímulos luminosos. Permite valorar la integridad de las vías visuales en los niños, verificar la ceguera funcional, la ceguera cortical, el nervio óptico y las enfermedades neurológicas.

• OPTEC 6500

Equipo multifuncional que permite tomar el Test de Sensibilidad al contraste y el Test de Stereopsis para evaluar la agudeza visual de la persona. Como valor agregado entrega pruebas físicas de la calidad de visión del paciente.

• MICROSCOPÍA ESPECULAR

Es un examen ultrasónico de las células endoteliales para conocer su tamaño, forma y número. Se realiza antes de cirugías de patologías

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