Gestion Y Direccion De Equipos

GESTION Y DIRECCION DE EQUIPOS

1. EL ROL DEL MANDO MEDIO

Las actividades básicas de los mandos medios también las podemos aplicar a los mandos superiores serían las siguientes:

• La Dirección por objetivos

• Prioridades

• Gestión

Uno de los problemas que surgen es la identidad del medio/superior. Por ello hay que estudiar que puesto tiene la persona dentro de la empresa, contemplándola desde todos los ángulos y teniendo en cuenta sus relaciones dentro y fuera de la empresa.

Muchas veces son personas que han ascendido de nivel y ahora son ellos/as los/as que tienen que supervisar. Los que antes eran sus compañeros o equipos de trabajo son ahora sus subordinados; con los que muchos de ellos compartirían hábitos, actividades sociales.

n problema que se le plante al mando intermedio es el nexo de unión entre la dirección y sus subordinados que deberá actuar como conciliador de los conflictos de interés que aparezcan entre ambos grupos.

Para poder llegar al éxito deberá conseguir el equilibrio sin perder integridad y credibilidad. Nos tenemos que fijar como objetivo la descripción de tareas que tiene que reflejar lo que pide la dirección y que tenga sentido para las personas que tengan que realizarlo.

El mando intermedio tiene que ver de que recursos dispone (personas, dinero, materiales,…) el recurso más importante para nosotros son las personas ya que las personas pueden convertir cualquier recurso en dinero, hay más personas que máquinas, las personas son las que crean y destruyen y cuestan mas que cualquier otro recurso.

“La mayor contribución que un mando medio puede hacer a la empresa es dirigir eficazmente a su equipo”

El mando intermedio se interacciona en cuatro sentidos:

• Arriba: es dirigido por su superior.

• Abajo: dirige a su equipo.

• Lateralmente: con los de su mismo rango de otros departamentos.

• Así mismo: los objetivos que él mismo será capaz de lograr de los demás.

Las cuatro funciones básicas del mando medio son:

• Planificar.

• Organizar.

• Supervisar.

• Controlar.

LAS DISTINTAS TAREAS

La función más importante es la de supervisar, algunos ejemplos de esta función podría ser los siguientes;

• Observar las áreas de trabajo a ver si el trabajo se desarrolla correctamente.

• Dar una formación continua de sus subordinados.

• Orientar al equipo ya sea en reuniones personales o de equipo.

• Demostrar interés por el equipo.

• Ayudar a resolver los problemas que surjan.

• Mantener un equipo integrado.

TAREAS HORAS ACTUALES

PLANIFICACIÓN

Establecer objetivos y prioridades

Calcular la cantidad de trabajo

Programar tareas

Determinar instalaciones

20%

10 horas

semanales

ORGANIZACIÓN

Especificar habilidades de las personas para cada trabajo

Dotación de recursos

Determinar horas extras

Pedidos de materia prima

Pedidos especiales

Solicitar recursos a dirección

Coordinar al grupo

15%

7.5 horas

semanales

SUPERVISIÓN

Dar instrucciones

Resolución de dificultades

Mantener la productividad

Propuestas de mejora

Asesorar al equipo

Mantener una disciplina

Formar al equipo

Orientar

45%

22.5 horas

semanales

CONTROL

Control de calidad y producción

Determinar los procedimientos de realización

Evaluar rendimientos

Retroalimentar la planificación

10%

5 horas

semanales

ADMINISTRACIÓN

Archivo

Escribir informes

Trasladar información

Trabajo de oficina

10%

5 horas

semanales

TOTAL

100%

A la hora de organizarse hay que tener en cuenta lo siguiente; Lo importante rara vez es urgente, y lo urgente rara vez es importante.

Lo que tenemos que conseguir es reducir tiempo en; organización de materiales, administración, horas extras y utilizar más tiempo en; planificar, supervisar directamente, control.

Pero muchas veces nos podemos encontrar con barreras que nos dificulten nuestros objetivos como podría ser; una mala definición del trabajo, trabajo operativo, realizar el trabajo de otro departamento, se puede tener algunas carencias en habilidades de gestión. Pero estas barreras se pueden evitar, lo primero que hay que hacer es evaluar que es lo que debe desempeñar pero basado en objetivos corporativos. También habrá que mejorar los recursos y habilidades que debe tener un mando intermedio.

A continuación le expondremos un cuadro con las habilidades que debería tener un mando intermedio.

AMBITO HABILIDADES

CONOCIMIENTO Conocimiento el rol y de sus responsabilidades

Conocimientos de la política de la empresa y de sus objetivos

Conocimiento técnico

DIRIGIDOS PARA SI Comportamiento eficaz

Capacidad positiva

Gestión del tiempo

Toma de decisiones

DIRIGIDO A LOS DEMÁS Capacidad de motivación

Capacidad de enseñar a otros

COMUNICACIÓN Dar información

Dar instrucciones

Saber escuchar

Realizar presentaciones

Capacidad de convicción

Las empresas buscan TALENTO que es la suma de APTITUDES Y ACTITUDES.

1. LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

“La Dirección Por Objetivos (DPO), es el método de organizar los procesos y operaciones a todos los niveles y dirigido hacia las metas deseadas.”

Para que funcione bien tiene que cumplirse lo siguiente;

• Respeto mutuo

• Cooperación

• Trabajo en equipo

• Confianza

• Comunicación sincera y abierta

Si no se cumple los individuos irán sin rumbo y será más un engorro que una herramienta de trabajo.

La mejor manera de incorporar la DPO es que forme parte de la política de empresa, tanto si en la empresa existe una política fijada ya, como que no, se puede poner en marcha el sistema de DPO ya que los principios básicos son aplicables a cualquier empresa.

Los objetivos tienen que ser:

• Específicos

• Medibles

• Aceptables

• Realistas

• Tiempo relacionado: ¿cuándo?

Ejercicio:

He aquí una lista de objetivos, clasifícala según los criterios estudiados.

1. Incrementar el rendimiento todo lo posible

2. Reducir siniestros laborales

3. Incrementar el rendimiento en un 60%

4. Reducir el número de accidentes un 10% en el próximo año

5. Aumentar 2% la producción en los próximos 12 meses

6. Reducir los costes en un 40% en los próximos 5 meses

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El mando medio tiene una serie de objetivos determinados por su superior/es que tendrán que ser específicos. El mando medio deberá desarrollar las siguientes actividades;

• Definir los objetivos para el equipo

• Los discute con el equipo

• Se consideran las modificaciones pertinentes

• Se acuerdan los objetivos

• Se fijan los objetivos de nuevo

• Se pone en marcha el proceso de trabajo

• Se concretan los procedimientos de retroalimentación

Esta es la base de la DPO, donde el trabajador y su superior fijan los objetivos juntos, a esto se le llama compromiso de actuación o acuerdo, aquí ya no se trata de una descripción de tareas sino de una declaración de resultados de trabajo en un periodo especifico. Estos son individuales pero han de estar coordinados e integrados en todo el equipo.

Para poder llevar acabo todo lo mencionado lo mejor es hacerlo de la siguiente manera;

• Entregue una hoja impresa con los objetivos y la fecha, el trabajador deberá guardarla y traerla en las reuniones de retroalimentación.

• No hay que presionar.

• Discútalos, involucré a sus trabajadores pidiendo opiniones o sugerencias.

• Hay que ser flexible, mientras que se respete el objetivo general.

• Asegúrese de que le han entendido.

Prepárese las reuniones.

“La motivación, es una tarea del mando”

Solución del ejercicio planteado anteriormente:

1. Incrementar el rendimiento todo lo posible (aceptable y realista)

2. Reducir siniestros laborales (medible, aceptable y realista)

3. Incrementar el rendimiento en un 60% (especifico y medible)

4. Reducir el número de accidentes un 10% en el próximo año(cumple los 5 objetivos)

5. Aumentar 2% la producción en los próximos 12 meses (especifico, medible, realista y tiempo relacionado)

6. Reducir los costes en un 40% en los próximos 5 meses (especifico, medible y tiempo relacionado)

TEMA 2

LA PLANIFICACIÓN

La

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