Guía de estudio Parcial 3F promocion y ventas

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GUÍA ACADÉMICA

SEGUNDO PARCIAL

Estimad@ Estudiante:

Hemos diseñado una herramienta de apoyo denominada “GUIA DE ESTUDIO”, la cual tiene la finalidad de apoyarte para alcanzar el éxito en tu asignatura, agrupando los recursos que debes revisar y los temas centrales a reflexionar por Unidades de cada parcial.

¡El éxito es de quien lo trabaja!

• Unidad 5. Mercadotecnia directa

INTRODUCCIÓN

Dentro de la comunicación comercial, el marketing directo tuvo un gran auge en la década de los 90, tiempo en el que era muy común recibir información publicitaria por correo postal, principalmente. Incluso ahora, muchas empresas continúan haciéndolo, como los bancos, como medio para realizar ventas cruzadas o venta de servicios adicionales. Aunque la mercadotecnia directa abarca más que eso, incluye también herramientas como impresos o folletos, o vía telefónica o telemarketing

Recursos 1

Para ayudarte a responder la pregunta de la clase que estás estudiando, revisa los siguientes recursos:

Video  

Qué es marketing directo (Marketing Expres.com, n.d.): video en el que distinguirás las características principales de la mercadotecnia directa.

Lectura

Marketing directo: delimitación conceptual e influencia en el comportamiento de compra del consumidor  (Universia Business Review, 2008): lectura que describe los principales usos y herramientas de las Relaciones Públicas.Consulta las páginas 6-20.

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• Unidad 6. Fuerza de ventas  

INTRODUCCIÓN

La fuerza de ventas o equipo de ventas es el conjunto de vendedores con que cuenta una empresa. La fuerza de ventas actúa como punto de enlace entre una empresa y sus clientes actuales y potenciales. Por un lado representa a la empresa ante los clientes, brindándoles a éstos últimos información, asesorándolos y aclarando sus dudas. Mientras que por otro lado, representa a los clientes ante la empresa, comunicándole o transmitiéndole a esta última las necesidades, preferencias, gustos, dudas y preocupaciones de los clientes

Recursos 2

Para ayudarte a responder la pregunta de la clase que estás estudiando, revisa los siguientes recursos:

Video  

Funciones clave de la dirección de ventas (Bermúdez, Pedro, 2012), en él entontrarás tips para conseguir resultados favorables en la gestión de ventas y cumplir los objetivos de la organización

Lectura

 Fuerza de ventas determinante de la competitividad empresarial: lectura que describe los principales usos y herramientas de las Relaciones Públicas. 

• Unidad 7. Estrategias de comunicación aplicadas a promoción y ventas  

INTRODUCCIÓN

Una vez que hemos reconocido la relación entre la mercadotecnia y la comunicación, y hemos delineado las principales herramientas tanto para un público masivo como para un mercado objetivo específico, es necesario diseñar estrategias que integren cada uno de esos elementos y se apliquen según el entorno y las características del mercado y de la industria, ya que la aplicación de sólo una de ellas aislada de las demás, ocasionaría resultados limitados y de corto alcance; para evitar esto, es necesario el uso de estrategias integrales de comunicación como las que se describen en la presente unidad.

Recursos 2

Para ayudarte a responder la pregunta de la clase que estás estudiando, revisa los siguientes recursos:

Video  

Las comunicaciones de marketing integradas:(Orlando Pérez, 2012): Una breve reseña sobre el origen de la mercadotecnia moderna y su postura en la actualidad

Lectura

¿Cómo planificar la comunicación desde una Institución Pública? – Metodología para el diseño de planes de comunicación: en ellas encontrarás información sobre cómo diseñar la estrategia, acciones de comunicación, cronograma, presupuesto y control de un plan de comunicación. Consulta las páginas 35-50.

Instrucciones:  

Selecciona la respuesta mas adecuada para cada pregunta

Pieza clave dentro de la fuerza de ventas de una empresa

1. Vendedor
2. Gerente
3. Contribuyente

Se cataloga como el elemento escencial de la venta, la dirección y la gerencia comercial

1. Fuerza de ventas
2. Coordinación de publicidad
3. Coordinación de logistica

Factor mas importante que incide en el desempeño de la fuerza de ventas

1. Entusiasmo
2. lealtad
3. Ejecución

Instrucciones:  

Contesta verdadero o falso según la aseveración relacionada con el proceso de planificación de comunicación

(v)         La principal caracteristica del crecimiento del marketing directo es su capacidad para alcanzar directamente al publico objetivo

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