INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA DETERMINAR LA FACTIBILIDAD DE DESARROLLAR LA “APP UNILIBRE” DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE PREGRADO DE LA UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI.
Katherin CartagenaTrabajo22 de Septiembre de 2016
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INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA DETERMINAR LA FACTIBILIDAD DE DESARROLLAR LA “APP UNILIBRE” DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE PREGRADO DE LA UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI.
KATHERIN CARTAGENA MONTOYA
ALEJANDRA ESCOBAR MUR
WENDY GARCÍA MARÍN
TATIANA LLANOS ZÚÑIGA
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE MERCADEO
SANTIAGO DE CALI
SEPTIEMBRE, 2015
INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA DETERMINAR LA FACTIBILIDAD DE DESARROLLAR LA “APP UNILIBRE” DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE PREGRADO DE LA UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI.
KATHERIN CARTAGENA MONTOYA
ALEJANDRA ESCOBAR MUR
WENDY GARCÍA MARÍN
TATIANA LLANOS ZÚÑIGA
Asignatura:
Investigación de Mercados
Docente:
José María Burbano
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE MERCADEO
SANTIAGO DE CALI
SEPTIEMBRE, 2015
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4. JUSTIFICACION
5. MARCOS DE REFERENCIA
5.1. MARCO CONCEPTUAL
5.1.1. Estudio De Mercado
5.1.2. Comunidad Educativa
5.1.3. Sistema Académico SIUL
5.1.4. Mezcla de comunicación o de promoción
5.2. MARCO TEÓRICO
5.2.1. Investigación de Mercados
5.2.1.1. Fuentes para la investigación de mercados
5.2.1.2. Proceso de Investigación de Mercados
5.2.2. SISTEMA OPERATIVO MÓVIL
5.2.2.1. Android
5.2.2.2. iOS
5.2.2.3. Windows Phone (Actualmente Windows 10)
6. MARCO CONTEXTUAL
6.1. UBICACIÓN GEOGRAFICA
7. MARCO LEGAL
8. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
8.1. TIPO DE ESTUDIO
8.2. FUENTES Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE LOS DATOS
8.2.1. Fuentes Primarias
8.2.2. Fuentes Secundarias
8.3. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
8.4. ENCUESTA Y PRESENTACIÓN DE DATOS
8.4.1. Modelo de encuesta.
8.4.2. Tabulación de datos y gráficas de resultados.
9. BIBLIOGRAFIA
- INTRODUCCIÓN
La globalización, iniciada en Colombia a partir de los años 90, la cual permitió el ingreso al país de nuevos modelos de negocio y tecnologías hizo que la manera de comunicarse cambiara de manera inmediata no solo a nivel personal sino en las relaciones B2C (Bussiness to Consumer), la llegada de los celulares inteligentes a partir del año 2000 marcó un hito en la revolución digital.
El crecimiento acelerado y la acogida de esta nueva forma de comunicación por los consumidores del mundo, obligó a las empresas a renovar su oferta y sus canales de comunicación, migrando sus operaciones hacia internet; grandes entidades financieras, universidades y empresas, desarrollaron aplicaciones altaneras o espejos de su página web para celulares, con el fin de que el consumidor pudiera acceder con mayor facilidad y rapidez a todas las funciones habilitadas hasta hace unos años solo de manera presencial, migrándolas hacia internet y de manera automática; en este momento, las aplicaciones móviles han alcanzado una popularidad tan alta que existen empresas que han rediseñado su modelo de negocio realizando la mayoría de sus operaciones a través de internet logrando grandes utilidades.
Tomando como ejemplo la página de la Universidad Libre, la cual ha migrado una cantidad considerable de operaciones para gestión en internet a través de su plataforma SIUL (Sistema de Información Universitaria), se iniciará una investigación de mercados entre los estudiantes de los diferentes pregrados de la Universidad Libre Seccional Cali, con el fin de indagar sobre la factibilidad de desarrollar el SIUL como una aplicación para teléfonos inteligentes. En el anteproyecto se analizarán los aspectos generales y relevantes de la investigación, seguido a esto, se desarrollarán encuestas que permitirán descifrar el nivel de percepción de la comunidad educativa ante un posible lanzamiento al mercado de esta aplicación móvil, cuáles serían las necesidades a cubrir por esta aplicación y qué estrategia promocional sería las más adecuada para su lanzamiento.
Por último los resultados y las conclusiones arrojadas por la investigación se presentarán a los directivos de la Seccional Cali de la Universidad Libre para su análisis, ya que esta estrategia puede usarse como una ventaja comparativa con respecto a otras universidades en el sector y al mismo tiempo satisfacer una necesidad del estudiante que requiere en la palma de su mano la información concerniente a su actividad académica.
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Hoy en día el apogeo de los servicios que proporciona internet, el avance tecnológico, la preferencia hacia dispositivos pequeños y más rápidos en conjunto con la necesidad de las personas de acceso a la información en cualquier momento, conforman los factores que determinan el surgimiento de nuevas tecnologías de acceso a internet desde cualquier tipo de dispositivo.
Empresas e instituciones de todo el mundo han comenzado a elaborar aplicaciones para dispositivos móviles que ofrezcan soluciones innovadoras y eficaces a los problemas, peticiones y necesidades de las personas, también se puede notar un cambio en las tiendas online; en la actualidad estas tiendas han dejado de enfocarse en aplicaciones de entretenimiento y ocio con contenidos multimedia y juegos; ofertando también aplicaciones de propósito general o informativo, como por ejemplo, noticias, transito, el clima entre otras.
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