Implementación de estrategias de marketing y ventas para la comercialización de productos y servicios de consumo masivo.

Programa de Formación:

Técnico en Venta de Productos y Servicios

Código: 631110

Versión: 100

Nombre del Proyecto:

Implementación de estrategias de marketing y ventas para la comercialización de productos y servicios de consumo masivo.

Código: 402385

Fase del proyecto:  Ejecución

Actividad (es) del Proyecto:

Implementación de las estrategias de ventas y mercadeo  para la organización de un evento comercial.

Actividad (es) de Aprendizaje:

Presentación en Power Point del evento comercial

Resultados de Aprendizaje:

26010102101 Utilizar estrategia para apoyar la presentación de los productos o servicios a los clientes teniendo en cuenta características, beneficios y usos de un producto o servicio específico, según protocolo establecido por la empresa.

26010102102 Realizar el proceso de la venta de productos y servicios aplicando técnicas de argumentación y cierre de ventas siguiendo procedimientos para negociar un producto o servicio en un mercado específico, conforme a las políticas de venta y los términos de negociación.

26010102103 Fijar los parámetros y condiciones de negociación según estrategias de la empresa, normatividad y legislación comercial vigente.

Competencia:

Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa.

Duración de la guía ( en horas):

60

1. Actividades de Reflexión inicial.

1. Piense en una situación en la que haya adquirido un producto el cual no haya tenido planeado comprar, y resuelva las siguientes preguntas:

• ¿Cómo se enteró del producto?
• ¿Qué motivos le hicieron interesarse en el producto?
• ¿Qué información requirió para tomar la decisión de comprar el producto?
• ¿Qué motivos lo llevaron a comprar el producto?

1. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

1. En el ambiente de aprendizaje lea, analice y discuta con su compañeros y con el apoyo de su Instructor las siguientes lecturas:

• Proceso de Venta siglo XXI
• Tecnologías cambio forma de comprar
• Casos EXITOSOS en Manufactura

De manera individual realice la reflexión por escrito de la lectura asignada por su instructor para subir como evidencia en la plataforma.

1. De manera individual visiten almacenes donde se vendan diferentes productos (alimentos, zapatos, ropa, medicamentos, artículos para el hogar, electrodomésticos, celulares, planes vacacionales, etc.) simule que está interesado en adquirir el producto.  Señale el almacén visitado y el producto escogido.

1. ¿Como se comporta la persona que lo atiende en el almacén?
2. ¿Que argumento utiliza el vendedor para darle a conocer el producto?
3. ¿Qué cree usted que debe conocer el vendedor para concretar la venta?
4. ¿Qué habilidades debe utilizar el vendedor para convencer al cliente de llevar el producto?
5. Con base en la información recibida por parte del vendedor, ¿compraría usted el producto?
6. Considera usted que el vendedor realizó una buena atención al cliente.  Justifique su respuesta
7. ¿Considera necesario realizar recomendaciones adicionales al vendedor? ¿Cuáles? Explique.

Consolide por escrito en un solo informe los datos obtenidos de las observaciones realizadas, junto con las experiencias de su grupo de trabajo, para subir como evidencia en la plataforma.

1. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

1. En el ambiente de aprendizaje, una vez revisado el material “Naturaleza Negociación” presentado por su instructor, participe de manera activa y creativa en el debate del tema tratado. (se establecerá participación individual y en grupos conformados de diversos número de Aprendices)

1. Consulte la lectura “Casos EXITOSOS en Manufactura” selecciones una empresa de manufactura (productos) y una empresa de servicios (intangibles), de las cuales por separado debe dar respuesta a los siguientes interrogantes, para ser expuestos ante sus compañeros.

1. Seleccione un producto o servicio de cada empresa
2. ¿Considera importante definir un plan de venta para un producto? ¿Por qué?
3. ¿Qué aspectos de las técnicas de venta considera que se deben tener en cuenta para evacuar el producto y/o servicio escogido?
4. Describa ¿cuáles son las características de sus clientes con base en el producto y/o servicio escogido?

La actividad debe quedar documentada (texto, imágenes, vídeo) para ser subida en la plataforma en grupo de trabajo.

1. Actividades de transferencia del conocimiento

1. Describa la estrategia comercial que va a realizar el grupo para impulsar y evacuar el inventario del producto de más baja rotación del formato comercial en donde desarrollan el proyecto.

Realice una presentación en power point en donde consolide la información del evento comercial

• Lugar
• Fecha
• inventario inicial
• inventario final
• total del producto evacuado
• Percepción de los clientes frente al evento
• Percepción del administrador frente al evento

1. Actividades de evaluación.