Implementación de un SGC.

Implementación de un SGC

Edwin Ivan Cristiano Espitia

Fundación universitaria los libertadores

Facultad de ciencias administrativas

Programa de administración de empresas

Bogotá

2015

TALLER DE CONCEPTOS SOBRE LA FASES PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

1. DIAGNOSTICO DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

Establezca cual es la calificación que obtuvo la organización después de haber realizado el diagnostico. Al mismo tiempo responda los siguientes criterios de evaluación: Actividad que desarrolla la Organización, Misión, visión, objetivos, Líneas de producción o de prestación de servicios, Estructura administrativa y planta de cargos son los componentes del alcance del SGC de la organización:

Mueblería Serrano

Es una empresa santandereana dedicada al diseño y elaboración de Mueblería en general (Juegos de Alcoba, salas, comedores, estantería de oficina, etc.). Su propósito fundamental es brindar al público las últimas y tradicionales tendencias en el diseño y fabricación de toda clase de muebles de madera. Esta compañía tiene un sentido de responsabilidad, el cual es expresado mediante la utilización de sólo la madera necesaria para la fabricación de los productos.

MISIÒN Somos una empresa santandereana dedicada a la elaboración y comercialización de muebles de madera para el hogar en estilos clásicos y contemporáneos, con diseños exclusivos y excelente calidad. Realizamos nuestra labor de la mano del medio ambiente y la responsabilidad social, buscando el bienestar de los implicados en las actividades de la organización, clientes, trabajadores y comunidad.

VISIÒN En el 2015 ser los fabricantes y comercializadores de muebles con mayor reconocimiento a nivel nacional por el compromiso, la dedicación y el respeto.

OBJETIVO El Manual de gestión integral de la MUEBLERÍA SERRANO, tiene como objetivo principal, describir de manera detallada en que consiste el SGI, basado en lineamientos de las normas NTCISO 9001:2000, NTC-ISO 14001:2004 y OSHAS 18001:2007, incluyendo objetivos, políticas, alcance y toda la documentación necesario para el funcionamiento del SGI.

• Mejorar continuamente el Sistema de Gestión Integral
• Cumplir con los requisitos legales aplicables a la organización
• Disminuir los impactos ambientales graves que afecten el medio ambiente
• Optimizar los recursos utilizados a lo largo del proceso productivo de la empresa
• Desarrollar las competencias necesarias en los empleados y garantizar sus condiciones de salud y seguridad
• Incrementar la satisfacción de clientes de la empresa

Procesos de Producción : Este proceso radica en un sistema con actividades relacionadas entre sí, con el fin de convertir la materia prima en el producto listo para el cliente, cabe destacar en este proceso el uso de materia prima de calidad calificada, y una mano de obra especializada, buscando así la total satisfacción de los clientes.

Estructura administrativa

En la actualidad esta empresa no cuenta con un organigrama establecido así que con base a los criterios de sus directivos y gerente se estableció este como el más cercano a un organigrama como tal de la empresa.

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DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA

MUEBLERÍA SERRANO, esta compañía santandereana es una empresa con un tendencia líder en el mercado por ofrecer productos de alta calidad, es una empresa que fabrica muebles en madera, resuelve apreciar el nivel de cumplimiento de la organización en correspondiente a los requisitos de las normas NTC ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007,

DIAGNÓSTICO SEGÚN LAS NORMAS NTC ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2004 Y OHSAS 18001:2007 EN LA EMPRESA MUEBLERÍASERRANO Teniendo en cuenta se realizo un análisis inicial arrojando datos de suma calidad, se destaca que depende gran parte del éxito del sistema, se realizaron un estudios con ayuda de algunas herramientas de análisis exhaustivo con el fin obtener información general de la empresa, como por ejemplo la actividad económica, los programas existentes, el manejo de la salud ocupacional, entre otros; así como también el conocimiento de la documentación existente al iniciar este proceso de búsqueda de certificación. 30 instrumentos.

En Segundo lugar se manejo un formato el cual tenia como objetivo diagnosticar cada uno de los numerales considerados en las normas Tabla Diagnóstico inicial, dichas tablas entregaron los estándares principales de lo que se debe efectuar para alcanzar cada uno de los requisitos, en general otorgaron en sí, un mapa general de la situación actual de la empresa MUEBLERÍA SERRANO en cuanto a Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Salud Ocupacional. Dicho formato esta establecido teniendo en cuenta las siguientes convenciones:

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