Informe del Caso Jet Airways.

Introducción:

Realizando las fases de aportación inicial, análisis del caso y verificando las réplicas de los compañeros, tenemos los fundamentos necesarios para generar propuesta del caso y una reflexión adecuada.

Desarrollo:

Ante la situación económica que se vivía en el 2008 la compañía india Jet Airways, anhelaba la supervivencia a dicha crisis, mediante la decisión de rescindir de los servicios de 1900 empleados de sus puestos laborales que es considerado como un despido masivo, con la finalidad de buscar ahorros para la empresa, esta decisión afecto la vida y familia de los empleados despedidos.

Naresh Goyal (presidente de Jet airways).- Fue el encargado de dar la cara por la empresa ante los medios de comunicación, declarando que daría marcha atrás a la decisión y reinstalar al personal. Demostrando su alto sentido de la ética profesional, al demostrar sus valores.

Consejo de administración de Jet Airways.- Son los responsables de la decisión de despedir a los 1900 empleados. Para buscar estabilizar la empresa enfrentando la crisis y que el negocio pueda pasar esta mala racha.

Empleados: Son los principales afectados de la primera decisión, que los dejo sin empleo, mostrando su inconformidad por medio de manifestaciones realizadas afuera de las instalaciones llegando a los medios de comunicación, llegando a solicitar la intervención del gobierno para que exhortara al consejo directivo.

La crisis económica del 2008: Fue factor primordial en la que la empresa tuvo que recurrir a una toma de decisiones extrema, ya que les afectaba a los empleados despedidos.

El antecedente se deriva de la alza del petróleo, causando el aumento en el precio de la gasolina, teniendo como efecto el incremento de los precios del pasaje.

Esto causo que la empresa tuviera una disminución de ingresos, provocando que sus egresos sean mayores a sus ganancias, generando el despido de 1900 empleados, para poder sobrevivir a la crisis económica que se enfrentaban.

Propuesta de solución del caso:

 Planeación estratégica: Como planeación estratégica proponemos el rediseño de rutas para buscar ahorros que nos ayuden a salir de la crisis económica que se vive.

 Estrategia corporativa: Es ser una empresa líder en aviación y dar el mejor servicio a sus clientes ya sean pasajeros o cargas, teniendo bajos precio y competitivos en el mercado.

 Internacionalización: Ser una empresa altamente reconocida a nivel internacional, por su buen servicio y atención al cliente. Reponiéndose de la crisis para seguir siendo líder en el mercado asiático.

 Reclutamiento: Le beneficio el volver a recontratar a sus empleados ya que el periodo de capacitación y reclutamiento son tardados y en ocasiones hasta costosos.

 Comportamiento organizacional: En su comportamiento organizacional de una empresa líder en aviación que tenía un gran número de empleados y como mejorar es utilizar otro combustible alterno que les genere ahorros durante la crisis.

 Equipos de trabajo: Asignar a las personas en sus puestos adecuados para que puedan cumplir bien su tarea y eso no genere pérdidas por errores en una época de crisis.

Reflexión:

Una empresa líder a nivel mundial debe de estar preparada para cualquier crisis que pueda enfrentar en el futuro, y como gerentes debes tomar decisiones que pueden afectar a las personas. Todo debe ser para que la empresa siga viva generando empleos y dinero.

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