Instrucciones Generales: Resuelve las siguientes actividades apoyándote en la lectura “El proceso lógico de la mercadotecnia y su sistema de información”.
allie_rcApuntes4 de Septiembre de 2016
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Instrucciones Generales: Resuelve las siguientes actividades apoyándote en la lectura “El proceso lógico de la mercadotecnia y su sistema de información”.
- ¿Por qué se dice que un mercado no es todo homogéneo?
Porque está compuesto por cientos, miles e incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad y capacidad de compra entre otros factores.
- Construye el siguiente cuadro conceptual sobre el tema “Segmentación del Mercado”.
[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]
- [pic 5]
[pic 6]
- Identifica una empresa que elabore varios productos y realiza un ejemplo similar al de la empresa FEMSA que aparece en tu lectura, indicando a que mercado va dirigido cada producto.
Grupo Bimbo.- El espectro abarca desde lo saludable hasta lo indulgente y desde lo convencional hasta lo Premium. El espectro abarca desde nivel socio-económico medio, medio-alto y alto. Dependiendo del producto, su demográfico va entre los 6 y 25 años sin ser excluyente.
- ¿Para segmentar un mercado existe un solo método?, ¿por qué?
No. Los especialistas de marketing deben identificar las variables, independientemente o en su conjunto, para encontrar la mejor manera de visualizar la estructura del mercado y sobre todo identificar si este existe para así poder satisfacer la necesidad con determinado producto y/o servicio.
- Explica con tus propias palabras los requisitos que Kotler y Armstrong proponen para que los segmentos de mercado sean útiles para los propósitos de una empresa.
Requisito | Mi explicación |
Ser medibles | Los diferentes aspectos tienen que poder ser cuantificados de forma especifica y poder separarse específicamente. |
Ser accesibles | Que toda la Mercadotecnia pueda llegar a ellos. |
Ser sustanciales | Que sea rentable y homogéneo suficiente para la compañía brindarles servicios. |
Ser diferenciales | Debe ser claramente distinto de otro. |
- ¿Qué es un perfil de segmentos y para qué crees que le sirva a una empresa elaborarlo?
Los perfiles de segmentos se usan para describir las igualdades y diferencias entre los sujetos de diferentes segmentos. Para que esta herramienta sea efectiva, las personas deben compartir muchas similitudes (necesidades) y ser diferentes de otras que esten en otro segmento. Esta herramienta mejora en gran parte como la empresa ve y atiende a sus clientes potenciales.
- Menciona las variables utilizadas para la segmentación de los mercados.
- Variables geográficas: Región del mundo o del país. Tamaño del país. Clima.
- Variables demográficas: Edad. Género. Orientación sexual. Tamaño de la familia. Ciclo de vida familiar. Ingresos. Profesión. Nivel educativo. Estatus socioeconómico. Religión. Nacionalidad.
- Variables Psicográficas: Personalidad. Estilo de vida. Valores. Actitudes.
- Variables de comportamiento: Búsqueda del beneficio. Tasa de utilización del producto. Fidelidad a la marca. Utilización del producto final. Nivel de 'listo-para-consumir'. Unidad de toma de decisión.
- Construye el siguiente cuadro de las variables que se necesitan para segmentar un mercado. Apóyate en la lista que se presenta a continuación, es importante que lo hagas sin ver tu material. Una vez terminado tu cuadro consulta tu material y sombrea los elementos que no pertenezcan a la variable.
Actitudes Búsqueda del beneficio Ciclo de vida familiar Clima Edad Región del mundo o del país Religión Tamaño de la familia | Estatus socioeconómico Estilo de vida Fidelidad a la marca Género Ingresos Tamaño del país Tasa de utilización del producto Unidad de toma de decisión | Nacionalidad Nivel de 'listo-para-consumir' Nivel educativo Orientación sexual Personalidad Profesión Utilización del producto final Valores |
Variable | Elementos |
Variables geográficas | Clima. Región del mundo o el país. Tamaño del país. |
Variables demográficas | Edad. Religión. Nacionalidad. Ciclo de vida familiar. Religión. Tamaño de la familia. Estatus socioeconómico. Estilo de vida. Género. Ingresos. Nacionalidad. Nivel educativo. Orientación sexual. Personalidad. Profesión. |
Variables psicográficas | Estilo de vida. Personalidad. Valores. Actitudes. |
Variables de comportamiento | Búsqueda del beneficio. Fidelidad a la marca. Tasa de utilización del producto. Unidad de toma de decisión. Nivel de 'listo-para-consumir'. Utilización del producto final. |
- Elabora un diagrama de pasos sobre el proceso para segmentar un mercado
Pasos | Detalle importante respecto de este paso (Explicación personal) |
Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado |
|
Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros. | Se identifica las similitudes de el deseo que distingue a un segmento del mercado de otros (con deseos distintos). |
Determinar el tamaño de los segmentos y el grado en que se les está satisfaciendo. | Se calculan las ventas potenciales (demanda) para determinar que segmento vale la pena trabajar. |
- ¿Construye tu propia definición de mercado meta?
Es el grupo de clientes potenciales a donde se dirige la estrategia de Mercadotecnia. Es este el mercado en el que la empresa esta interesado y es aquí donde quiere vender su producto. Este debe ser compatible con la imagen de la empresa, ser concordante con los recursos de la compañía, debe arrojar ingresos y de preferencia uno donde los competidores sean débiles o no existan tantos.
- ¿Consideras importante medir los atractivos del segmento?, ¿por qué?
Si. Por poner un ejemplo: digamos que yo pongo una panadería, y mi producto principal es el pan de caja, estaría compitiendo con compañías como Bimbo y Wonder, en este caso para mi ese mercado no es nada atractivo, ya que tengo muchos competidores bien establecidos.
- Construye tu propia definición de posicionamiento y menciona dos productos y/o servicios que estén posicionados en el mercado (complementa con imágenes).
El posicionamiento del producto es l manera en que los clientes ven e identifican cierto producto o servicio. Lleva implícito beneficios que este y solo este producto tiene respecto a los demás en el mercado. Va muy de la mano a la visión del consumidor.
[pic 7] [pic 8]
- Elabora un resumen de los temas “Desarrollo de un posicionamiento para los segmentos de mercado” y “Desarrollo de una mezcla mercadológica para cada segmento”. (Este deberá venir acompañado de una conclusión final).
- Desarrollo de un posicionamiento para los segmentos del mercado
Las decisiones de posicionamiento se refieren a lo que la empresa desea que suceda en la mente de los clientes con relación a esa propuesta de valor. Las decisiones operativas de producto, precio, plaza y promoción deben todas ellas enfatizar sobre la ventaja competitiva que se ha elegido para ofrecer a los clientes una propuesta de valor específica. Cada empresa debe diferenciar sus ofertas, creando un conjunto de beneficios único que atraiga a un grupo considerable dentro del segmento.
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