La Gestión de los Recursos Humanos del Departamento de Gerencia de Servicios Industriales de la Empresa Polar, ubicada en Barcelona, Estado Anzoátegui. Cumaná 2017

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

 NUCLEO DE SUCRE

 ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES

 GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

ASIGNATURA: METODOLOGIA

La Gestión de los Recursos Humanos del Departamento de Gerencia de Servicios Industriales de la Empresa Polar, ubicada en Barcelona, Estado Anzoátegui. Cumaná 2017

Profesor:

Rodríguez, Luis

Integrantes:

Cabello, Lucelis

C.I: 19.303.120

Gómez, Rosmy

C.I: 24.625.239

Sección: 1

Cumaná, enero de 2017

Introducción

La gestión de recursos humanos es una actividad de suma importancia para toda empresa u organización, ya que permite seleccionar al personar adecuado para el desempeño de las fusiones requeridas, lo que permite consagrar la operatividad y competitividad de una empresa por su marca, productos o servicios que brinda.

 vital importancia puesto que tienen la responsabilidad de la conducción de los recursos humanos

Es necesario que los directivos, así como aquellos que en el futuro  alcancen una posición de dirección, cuenten con una motivación, vocación de servicio y preparación adecuada, que les permita asegurar el éxito en el ejercicio de sus funciones. Es importante comprender el rol del jefe y los conocimientos, habilidades y actitudes asociados al cargo.

En otras palabras es conveniente que conozcan las características y competencias del líder. El presente estudio está estructurado de la siguiente manera: Capítulo I: planteamiento del problema, objetivos de la investigación, justificación, limitaciones. Capítulo II Marco teórico referencial. Capítulo II Diseño metodológico.

Planteamiento del problema

La empresa polar es conocida a nivel internacional, como un conglomerado que ofrecer productos variados y de calidad en Europa, Estados Unidos, Centroamérica, el Caribe, Colombia y Venezuela. Estas se encargan del segmento de alimentos, bebidas naturales y productos de limpieza de la compañía, entre otras; la cual funciona en asociación con otras compañías como International Grains and Cereal. Pero a pesar del desarrollo de las últimas décadas, esta no ha logrado consolidarse en todos los mercados a nivel mundial, aunque este problema posee múltiples orígenes, hay un factor común que es la gestión de los recursos humanos por la falta de capacitación, la poca concienciación, los métodos de selección pocos apropiados, excesos o falta de personal, problemas de comunicación, la falta de previsión, la inflexibilidad y la actitud defensiva suelen ser otros de los problemas grave.

En Venezuela la empresa polar ha sido una de las pocas que han permanecido operativas a pesar de los conflictos económicos y políticos con el gobierno de turno, aunado a ello muchas veces existen problemas internos para la selección de un personal capacitado, eficiente, que ayude a mejorar la productividad de la empresa, lo que genera muchas veces accidentes, conflictos logísticos, incidentes, pérdida de recursos económicos y humanos importantes, entre otras.

La planta de empresa de polar ubicada en el estado Anzoátegui, se encarga de la producción de cerveza, de administrar las líneas de bebidas alcohólicas como las cervezas, vinos y sangrías, así como también las maltas. Sus producto, principal es la cerveza polar en sus diferentes versiones, es considerada la mejor y la más popular de Venezuela, además de la polar ICE y la solera, así como también de la malta Martin polar, entre otros productos.

El departamento de gerencias de servicios industriales de la empresa polar ubicada en Barcelona estado Anzoátegui, se encarga del mantenimiento y tratamiento de las aguas de dicha organización, líquido vital para llevar a cabo la elaboración del producto final, por eso, el recursos humano de este departamento debe estar motivado, capacitado y entrenado para que los trabajadores se sientan en sus posición de seguir con el cuidado de las aguas.

Debido a que el departamento de gerencias de servicios industriales es el único que no detiene sus labores, encentrándose en funcionamiento las 24 horas del día de los 375 días del año. Se generan muchas veces riesgos laborales, enfermedades ocupacionales, retrasos en el proceso operativo y demás problemas. Por tal motivo el presente estudio, plantea las siguientes interrogantes: ¿Cómo es el funcionamiento de la gestión de recursos humanos del departamento?, ¿Cuáles son las políticas y procesos de gestión de recursos humanos del referido departamento?, ¿ nuevas estrategias de gestión para el éxito del departamento que optimicen la productividad de la empresa.

Objetivo general:

Evaluar la Gestión de los Recursos Humanos del departamento de Gerencia de Servicios Industriales de la empresa Polar, ubicada en Barcelona, Estado Anzoátegui. Cumaná 2017.

Objetivos específicos:

1. Diagnosticar el funcionamiento de la gestión de recursos humanos del departamento.

2. Conocer las políticas y procesos de gestión de recursos humanos del referido departamento.

3. Promover nuevas estrategias de gestión para el éxito del departamento que optimicen la productividad de la empresa.

Justificación

Los trabajadores son la base fundamental de una empresa determinante en la productividad,  competitividad y la obtención de productos  de calidad entre otras cosas. De allí que las organizaciones inviertan capital en la obtención de Recursos Humanos de primera, capacitación, entrenamiento, salud, seguridad de los empleados para impulsar la satisfacción y con ella un mejor desempeño.

Este estudio es el punto de vista científico, puesto que permite a los investigadores, organizaciones públicas y privadas estudiar a fondo las técnicas, estrategias y metodología más innovadoras a la hora de la toma de decisiones con respecto al Recurso Humano a elegir, impactando positivamente en la economía de un país trayendo consigo beneficios a la sociedad, ya que cuando se gestiona en dicha materia de forma imparcial la población trabajadora se ve motivada a esforzarse en su preparación teórico-práctica o de conocimiento.

Por otra parte, las instituciones necesitan que su personal sea un recurso  humano capacitado y por ello es indispensable la realización de investigaciones que tomen en cuenta el compromiso, y trabajo en equipo y así disminuir significativamente cualquier falla estructural  que deriven de conflictos de error u otra situación desfavorable.

Por consiguiente este estudio permiten a los estudiantes de Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad de Oriente obtener los conocimientos necesarios para las experiencias vividas observando la población estudiaba. Al mismo tiempo que se pone en práctica la utilización de basamento  teórico  de las distintas unidades curriculares vistas en clases  fundamentándose en los basamentos legales del país tales como la constitución de la República de Venezuela y demás leyes Orgánicas y regulatorias.

Limitaciones

• Los investigadores  no poseen recursos económicos para trasladarse regularmente a la Empresa Polar  ubicada en el estado Anzoátegui, lo que dificulta la obtención de información de forma inmediata.

• La Empresa Polar se encuentra muy distante del sitio de residencia de los investigadores y además no se cuenta con un vehículo propio que permita ir a la organización regularmente para que las experiencias sean mayor.

• El tiempo es limitado para realizar investigaciones a profundidad en el área de trabajo y desarrollar una propuesta amplia se puedan medir el logro de los objetivos planeados para la empresa.

• No se cuentan con información detallada al respecto que hablen de la Gestión  de Recursos Humanos de dicha empresa, tales como: Bibliografía, libros, páginas web, otras tesis, entre otros.

Antecedentes de la investigación

Regional

Sistema de evaluación del desempeño del recurso humano en la fundación regional “el niño simón”. Cumaná, estado sucre. 2011

A continuación se resumen algunos estudios internacionales, nacionales y locales, realizados anteriormente, acerca del tema objeto de estudio.

Bedoya, E. (2003), en su investigación: “La nueva Gestión de Personas y su Evaluación de Desempeño en empresas competitivas”. Trabajo de Grado Académico para optar al título de Magíster en Administración, no publicado, Lima, Perú. En esta investigación se planteó como objetivo general:

Analizar las Teorías y Enfoques sobre la Concepción de la Función de Recursos Humanos (RRHH) y su relación con la Gestión de Evaluación de su Desempeño en la Empresa Competitiva, llegando a las siguientes conclusiones: Los procesos de gestión de evaluación de desempeño están sufriendo grandes modificaciones a fin de adecuarse a las nuevas exigencias de los escenarios modernos; el estudio de la Función de los recursos humanos y del proceso de Gestión de evaluación de desempeño, constituye un gran desafío que las empresas deberán afrontar decididamente en los escenarios de mercados globalizados, si desean ser competitivas y permanecer en ellos.

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