La Motivacion En El Trabajo

TEMA 10.

LA MOTIVACIÓN

EN EL

MUNDO DEL TRABAJO

REALIZADO POR:

GUADALUPE GRAGERA DUQUE

OSTS.

ÍNDICE

INTRODUCCION

10.1. LA MOTIVACIÓN LABORAL.

A. ¿QUÉ ES Y EN QUÉ CONSISTE LA MOTIVACIÓN?

B. LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO.

C. LA FRUSTRACIÓN LABORAL.

10.2. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO SOBRE LOS MÉTODOS DE MOTIVACIÓN.

A. EL ENFOQUE TRADICIONAL.

B. LA TEORÍA DE LAS RELACIONES.

C. EL ENFOQUE DE LA NEGOCIACIÓN IMPLÍCITA.

D. EL MÉTODO DE LA COMPETENCIA.

E. LA MOTIVACIÓN INTERIORIZADA.

10.3. PRINCIPALES ENFOQUES O TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN.

A. TEORÍAS DE CONTENIDO.

1. TEORÍA DE ABRAHAM MASLOW (1954)

2. TEORÍA X E Y DE MCGREGOR.

3. TEORÍA DE ALDERFER (1969)

4. TEORÍA DE MCCLELLAND (1961)

5. TEORÍA DE HERZBERG (1967)

6. TEORÍA DE MYERS

B. TEORÍAS DE PROCESO.

1. TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS (1964)

2. TEORÍA DE LOCKE (1968)

3. TEORÍA DE LA EQUIDAD (1965)

10.4. PRÁCTICAS PARA MOTIVAR A LOS TRABAJADORES.

A. INCENTIVOS EXTRÍNSECOS PARA LA MOTIVACIÓN LABORAL.

 LA RECOMPENSA LABORAL

 LA SEGURIDAD

 LA MEJORA DE LA FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN.

 LA PROMOCIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL.

 LA COMPETICIÓN.

 LAS CONDICIONES DE TRABAJO.

 INTERRUPCIONES Y CAMBIOS DE TAREA.

B. INCENTIVOS INTRÍNSECOS PARA LA MOTIVACIÓN LABORAL

 RIESGOS PSICOSOCIALES QUE INFLUYEN EN LA MOTIVACIÓN.

10.5. LA AUTOMOTIVACIÓN EN EL TRABAJO.

A. EL INCREMENTO DE LA CONFIANZA DEPOSITADA EN LOS TRABAJADORES.

B. LA PROMOCIÓN LATERAL DE LOS EMPLEADOS.

C. EL REDIMENSIONAMIENTO DE LA EMPRESA EN PEQUEÑOS NÚCLEOS DE NEGOCIO.

D. LA CREACIÓN DE GRUPOS AUTOGESTIONADOS.

E. LA IMPORTANCIA DE LA AUTOMOTIVACIÓN Y EL COMPROMISO.

INTRODUCCIÓN

Los estudios sobre motivación intentan explicar por qué las personas se comportan de determinada manera y de dónde provienen los impulsos que las llevan a actuar así. Dentro de estos estudios aplicados a la empresa hay diferentes formas de comprender la motivación y, por tanto, existen distintas propuestas sobre como motivar a las personas en el trabajo.

Para los autores clásicos el comportamiento humano en las organizaciones está motivado, casi exclusivamente, por la búsqueda de incentivos económicos y materiales. Como reacción a esta simplificación del comportamiento humano aparecen las teorías de carácter psico-sociológico (escuela de relaciones humanas), que plantean que todo comportamiento humano viene motivado por la búsqueda de la satisfacción de las diversas necesidades que tienen los individuos.

“Una persona se encuentra motivada para hacer algo cuando ese acto satisface las necesidades y, por tanto, se mueve (está motivada) para conseguirlo”.

101. LA MOTIVACIÓN LABORAL

A. ¿QUÉ ES Y EN QUÉ CONSISTE LA MOTIVACIÓN?

La motivación es el motor de nuestro obrar, es una fuerza capaz de impulsar nuestra conducta y también de sostenerla mientras dure esta conducta.

Los psicólogos distinguen tres elementos:

• El objeto que se pretende alcanzar (estímulo)

• La pulsión o energía básica (respuesta)

• El organismo o persona que recibe el estímulo y reacciona con una respuesta concreta

Estos elementos van unidos puesto que se necesiten una serie de estímulos que provoquen una respuesta. La existencia del binomio estímulo-respuesta explica la existencia de la motivación.

Debe considerarse un tercer elemento: es el organismo (la persona) que reacciona de determinada manera ante un estímulo dependiendo de cuál sea su situación o circunstancia.

Las motivaciones pueden clasificarse en dos tipos:

• Fisiológicas: tienen su origen en las necesidades del organismo: sed, hambre, miedo, dolor, placer.

• Sociales: se adquieren durante el proceso de socialización y varían de un individuo a otro y de una cultura a otro: dinero, posición social, prestigio, comunicación, relación familia.

Tanto las motivaciones fisiológicas como las sociales se van haciendo más complejas según nos interrelacionamos.

Motivo no es sinónimo de necesidad, sino también de valores, metas y expectativas.

B. LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

Las empresas consideran que la motivación de los trabajadores a la hora de organizar la producción es que existe una relación entre la productividad-rendimiento del trabajador y el clima laboral.

La motivación precisa que la persona tenga una disposición interna a “querer o desear” hacer algo. Las empresas deben buscar de qué manera se puede lograr que sus empleados desean trabajar más y mejor.

Los diferentes estudios sobre la motivación en el trabajo tienen como finalidad determinar los elementos y procesos que impulsan, dirigen y mantienen la conducta de los trabajadores. Hay dos factores que influyen en esta conducta y que a su vez están interrelacionados:

• Las características del trabajo: son aquellas condiciones que tienen la actividad laboral, tanto que respeta a la tarea en sí misma como a las que rodean la realización de la actividad.

• Las características del individuo: cada persona tiene unas razones diferentes para trabajar, éstas varían con la edad, el estado civil, el sexo y otras circunstancias que pasan a lo largo de la vida.

C. LA FRUSTRACIÓN LABORAL

Toda frustración es una motivación no satisfecha. La frustración no puede desligarse de la motivación (nadie se frustra si no se realiza una expectativa que no se deseaba).

• Elementos que intervienen en el proceso de frustración:

 La necesidad o deseo que vive e influye en una persona concreta.

 El impulso necesario para cubrir la necesidad o el deseo de la persona.

 El obstáculo que impide alcanzar el deseo u objetivo.

 La frustración que nace cuando el deseo no ha sido conseguido.

• Diferentes reacciones en una frustración:

 Adaptación a la nueva situación: aprendemos nuevas conductas que nos permiten, bien convivir con la situación, o bien modificarla en la medida que nos resulte más satisfactorio.

 Adopción de una actitud conformista: conlleva un empobrecimiento del comportamiento porque se pueden romper una actitud de búsqueda activa de soluciones ante situaciones conflictivas, molestas, dolorosas…

 Aparición de trastornos psíquicos o de comportamiento. Ansiedad, agresividad, depresiones, fobias...

Donde podemos sentirnos más frustrados es en el trabajo, porque pasamos gran parte de nuestra vida realizando esta actividad. Las situaciones laborales, desagradables, que producen malestar o descontento, crean un clima laboral tenso para el trabajador y para las personas que están a su alrededor.

El interés fundamental de las empresas radica en que cuantos menos elementos frustrantes haya en el proceso laboral, mayor será la satisfacción de los empleados y así la productividad será mayor.

10.2. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO SOBRE LOS MÉTODOS DE MOTIVACIÓN

¿Cómo hacer que las personas estemos interesadas y con una actitud positiva ante lo que tenemos delante?

Podemos distinguir cinco periodos diferentes:

A. El enfoque tradicional

B. La teoría de las relaciones humanas.

C. El enfoque de la negociación implícita

D. El método de la competencia

E. La motivación interiorizada

A. EL ENFOQUE TRADICIONAL

Este método de trabajo nos obliga a contextualizarlo en un determinado periodo histórico. Se desarrolló en los inicios de la Revolución Industrial en la que existían en los suburbios de las ciudades grandes grupos de trabajadores que vivían en condiciones infrahumanas. Su principal preocupación consistía en ganar un jornal cada día que les permitía atender mínimamente sus necesidades primarias.

Los supuestos en los que se basaba este enfoque a las permisas que McGregor diseñó en su “teoría del hombre x” son los siguientes:

 A las personas, en general, no les guste trabajar.

 Los trabajadores deben estar sometidos a una vigilancia constante, pues de no ser así no cumplirán con las tareas que se les han encomendado.

Los autores señalan que es un sistema empleado no sólo con los obreros, sino también con los directivos frente a los llamados “trabajadores de cuello blanco” que éstos son trabajadores de empresas que no son operarios, sino que se encargan de tareas como las administrativas.

La organización informal de la empresa funciona agrupando a los trabajadores para comentar la situación y para defenderse de las agresiones que sufren por parte de los directivos.

B. LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS.

Esta teoría se desarrolló a raíz de las investigaciones que se hicieron en la factoría que General Electric tiene en Estados Unidos durante los años veinte.

Parte de las siguiente permisas.

 Los trabajadores, junto a las necesidades básicas, tienen necesidad de ser reconocidos y queridos

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