La empresa privada con razón social PRODUCTOS TISSUE DEL PERU S.A

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“Año de la Consolidación del Mar de Grau”

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

        ESCUELA UNIVERSITARIA DE EDUCACION A DISTANCIA        

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FACULTAD:                                 ADMINISTRACION

ESPECIALIDAD:                         ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CURSO:                                ESTADISTICA PARA ADMINISTRADORES

PROFESOR:                                MERCEDES OLGA JARA AVELLANEDA

TEMA A DESARROLLAR:          MARKETING

INTEGRANTES:                           RIVAS TORRES, CATHERINE ELIZABETH

SAENZ TAIPE, FIORELLA IVONNE

VICENTE LESCANO, YANETH LUCERO

VILDÓSOLA GAMBOA, LISETTE IVONNE

CICLO:                                 V CICLO

2016

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PROYECTO DE INVESTIGACION:                

NIVEL DE IMPACTO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION EN LOS CONSUMIDORES DE PAPEL HIGIENICO Y PAPEL TOALLA.

DISTRITO VENTANILLA

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN        4

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN        5

1. Planteamiento del problema        5

1.1. Descripción del problema:        5

1.2. Formulación del problema        5

1.2.1. Problema general        5

1.2.2. Problemas específicos        5

2. Objetivos de la investigación        5

2.1. Objetivo general        5

2.2. Objetivos específicos        5

3. Justificación        6

4. Marco teórico        6

4.1. Antecedentes bibliográficos        6

4.1.1. Breve historia de la empresa registrando la evolución de su estrategia con el paso del tiempo……………………………………………………………………………………….6

        4.1.2. Visión empresarial……………………………………………………………………...6

4.1.3. Misión………………………………………………………………………………….…7

4.2. Bases teóricas        7

4.3. Marco conceptual        8

CAPITULO II: MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN        9

2. Metodología        9

2.1. Tipo de estudio        9

2.2. Diseño de investigación        9

2.3. Hipótesis        9

2.3.1. Identificación de variables        9

2.3.2. Hipótesis general        9

2.3.3. Hipótesis específicas        0

2.3.4. Operacionalización de variables        0

2.4. Población y muestra        0

2.4.1. Delimitación espacial y temporal        0

2.4.2. Delimitación de la población y muestra        1

2.5. Plan del procesamiento de datos        1

2.5.1. Diseño del instrumento de investigación        1

2.5.2. Técnicas de recolección de datos        1

2.5.3. Técnicas para el procesamiento y análisis de los datos        1

CAPITULO III: RESULTADOS Y ANÁLISIS DE LA INVESTIGACIÓN        2

3.1.Análisis descriptivo de la población _        2

3.2.Análisis comparativo mediante la prueba estadística específica        15

3.3.Interpretación de resultados y discusión.        19

CONCLUSIONES        0

RECOMENDACIONES        1

LISTA DE REFERENCIAS        2

ANEXOS……………………………………………………………………………………….

3

INTRODUCCIÓN

Hemos considerado realizar este proyecto de investigación sobre la empresa privada con razón social PRODUCTOS TISSUE DEL PERU S.A la cual tiene como visión “Ser la empresa líder del mercado peruano de Papel Tissue y Productos Sanitarios, con marcas valoradas que satisfagan las necesidades de sus consumidores por su calidad e innovación”, en este caso estudiaremos a la marca Elite, específicamente el uso de los productos de papel higiénico y papel toalla en distrito de Ventanilla.

El presente trabajo nos indicara cual medio de comunicación tiene mayor impacto en los consumidores de papel higiénico y papel toalla en el distrito de Ventanilla, con la finalidad de que el área de Marketing pueda mejorar la publicidad de la marca y lograr así captar nuevos clientes.

Se eligió el distrito Ventanilla por ser el distrito con un menor volumen de venta y para aumentarlas necesitamos saber cuál medio de publicidad es más adecuado para estos consumidores.

Se procedió a realizar una investigación cuantitativa descriptiva, con datos primarios obtenidos mediante la aplicación de encuestas en los diferentes hogares en el distrito de Ventanilla, los encuestadores se encontraban capacitados para aplicar dichas encuestas. La muestra representativa que se tomo fue de (40) encuestados.

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Para toda empresa los clientes son las personas más importantes, es por ello, que es necesario conocer que medios de comunicación son los que tienen mayor impacto en los consumidores para poder captar fututos clientes potenciales.

PRODUCTOS TISSUE DEL PERU S.A se preocupa mucho por sus clientes potenciales, es por ello que el área de marketing constantemente desea saber qué medio de comunicación es el que tiene mayor impacto en las personas, ya que, en muchas ocasiones, las estrategias publicitarias se centran en los medios masivos de comunicación, por lo tanto quien tiene el poder de manejar los medios, tendrá el poder de manejar a la opinión pública según sus estrategias o sus intereses.

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

        1.2.1. PROBLEMA GENERAL: 

¿Cuál es el nivel de impacto de los medios de comunicación en los consumidores de papel higiénico y papel toalla del Distrito de Ventanilla?

        1.2.2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS:

• ¿Cuál es el nivel de impacto de los consumidores de papel higiénico y papel toalla, con relación al medio de comunicación de REDES SOCIALES?

• ¿Cuál es el nivel de impacto de los consumidores de papel higiénico y papel toalla, con relación al medio de comunicación de RADIO?

• ¿Cuál es el nivel de impacto de los consumidores de papel higiénico y papel toalla, con relación al medio de comunicación de TELEVISION?

2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.1. OBJETIVO GENERAL: 

Describir y analizar el nivel de impacto de los medios de comunicación en los consumidores de papel higiénico y papel toalla del Distrito de Ventanilla.

        2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Identificar el nivel de impacto (valores mínimos representan menor impacto) de los consumidores de papel higiénico y papel toalla, con relación al medio de comunicación de REDES SOCIALES.
• Identificar el nivel de impacto (valores mínimos representan menor impacto) de los consumidores de papel higiénico y papel toalla, con relación al medio de comunicación de RADIO.
• Identificar el nivel de impacto (valores mínimos representan menor impacto) de los consumidores de papel higiénico y papel toalla, con relación al medio de comunicación de TELEVISION.

3. JUSTIFICACIÓN

En Productos Tissue del Perú, fabricamos la más amplia variedad de productos higiénicos, esmerándonos en brindarle productos de alta calidad fruto de una incansable búsqueda de excelencia en todos nuestros procesos de fabricación la salud e higiene en sus hogares. Por tal motivo se tiene la necesidad de identificar si nuestra empresa con la marca Elite, provee el nivel de impacto adecuado en medios de comunicación en los consumidores de papel higiénico y papel toalla del Distrito de Ventanilla y ver la manera de cómo mejoramos este aspecto para llegar a ellos.

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