Manejo de equipos de trabajo

MANEJO DE EQUIPOS DE TRABAJO

GUÍA DE ESTUDIO 2º. PARCIAL

1. QUE ES PERCEPCIÓN

Recibir por uno (o mas) sentidos las imágenes, impresiones o sensaciones externas

2. QUE NOS DICE LA LEY DE LA FIGURA Y FONDO

La percepción se efectúa en forma de "recortes"; percibimos zonas del campo perceptual en las que centramos la atención y a las que llamamos "figura" y zonas circundantes que quedan justamente en un plano de menor jerarquía al que denominamos "fondo".

3. A QUE SE REFIERE LA LEY GENERAL DE LA BUENA FORMA

Los elementos son organizados en figuras lo más simples que sea posible, (simétricas, regulares y estables).

4. A QUE SE REFIERE LA LEY DEL CIERRE Las formas cerradas y acabadas son más estables visualmente, lo que hace que tendamos a "cerrar" y a completar con la imaginación.

5. PARA QUE SE UTILIZA LA LEY DEL CONTRASTE

Se utiliza para hacer comparaciones entre diferentes situaciones y contextos

6. QUE NOS DICE LA LEY DE LA PROXIMIDAD Los elementos tienen a agruparse con los que se encuentran a menor distancia

7. QUE NOS DICE LA LEY DE LA SIMILARIDAD

Los elementos que son similares tienen a ser agrupados

8. QUE SIGNIFICA ASERTIVIDAD

Afirmación de la propia personalidad, confianza en si mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y la verdad, vitalidad pujante, comunicación segura y eficiente.

9. QUE TE PERMITE EL COMPORTAMIENTO ASERTIVO

Resolver los problemas a través de una acción directa.

10. QUE NOS PERMITE UNA CONDUCTA ASERTIVA

Un flujo adecuado de información en los grupos de trabajo y potencia la creación de más de una solución a los posibles problemas laborales que vayan surgiendo en el día a día.

11. QUE ES EL ESTRÉS

Es un conjunto de reacciones fisiológicas y psicológicas que experimenta el organismo cuando se le somete a fuertes demandas

12. CUALES SON LOS COMPONENTES DEL ESTRÉS

 Los agentes estresantes o estresores

 La respuesta al estrés

13. MENCIONE LOS TIPOS DE ESTRÉS

a) el eutrés

b) el distrés.

14. QUÉ ES EL EUSTRÉS

Es cuando el organismo responde armónicamente respetando los parámetros fisiológicos y psicológicos de la persona, o sea cuando la energía de reacción ante los estresores se consume biológicamente y físicamente

15. QUÉ ES EL DISTRÉS

Es cuando el organismo no responde en forma suficiente a los estresores, o responde en forma exagerada, ya sea en el plano biológico, físico o psicológico.

16. MENCIONE LAS FASES DEL DISTRÉS

 ALARMA

Cuando el organismo sufre una amenaza, se estimula el hipotálamo, que es el área del cerebro que produce “factores liberadores” que son sustancias que cumplen la función de mensajeros, llevando las señales de aviso

 RESISTENCIA

Es cuando puede ocurrir un equilibrio dinámico u homeostasis entre el medio ambiente interno y externo de la persona o una disminución en la capacidad de respuesta, debido al agotamiento de las glándulas del estrés.

 AGOTAMIENTO

Es cuando el organismo por una situación prolongada de estrés, va a provocar un gran deterioro de las capacidades fisiológicas y con ello la enfermedad estrés

17. COMÓ DEFINE LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO AL ESTRÉS LABORAL

Como una enfermedad que pone en peligro las economías de los países industrializados y en vías de desarrollo. Resiente la productividad, al afectar la salud física y mental de los trabajadores

18, CUÁNTOS TIPOS DE ESTRÉS LABORAL EXISTEN

a) EPISÓDICO

b) CRÓNICO

19, MENCIONE LAS SITUACIONES EN LAS QUE SE PUEDE DESARROLLAR EL ESTRÉS LABORAL

 El ambiente laboral inadecuado

 La sobrecarga de trabajo

 La alteración de los ritmos biológicos

 Las responsabilidades y decisiones muy importantes

 La estimulación lenta y monótona

 Las condiciones laborales inadecuadas.

20. COMÓ SE CLASIFICAN LOS ESTRESORES INTRAORGANIZACIONALES

 Estresores del ambiente físico

 Estresores de nivel individual

 Estresores de nivel grupal

 Estresores organizacionales

21. CUÁLES SON LOS ESTRESORES DE NIVEL INDIVIDUAL

En este punto aparecen la sobrecarga de trabajo; los conflictos de roles ; ambigüedad de roles ( no está claramente definido el organigrama de la empresa); discrepancias con las metas de la carrera laboral

22. CUÁLES SON LOS ESTRESORES DE NIVEL GRUPAL

Son la falta de cohesión grupal; los conflictos intergrupales y la falta de apoyo a los grupos de trabajo.

23. CUÁLES SON ESTRESORES ORGANIZACIONAL

En este caso puede elevarse el nivel de estrés de los trabajadores debido a un mal clima organizacional; estilos gerenciales inadecuados; tecnología obsoleta; diseños y características de los puestos antiergonómicos; fechas de finalización de los trabajos no racionales, etc.

24. DEFINA QUE ES APRENDIZAJE

Es el proceso de adquisición de conocimientos, habilidades, valores y actitudes, posibilitado mediante el estudio, la enseñanza o la experiencia

25. DEFINA EL APRENDIZAJE HUMANO

Se define como el cambio relativamente estable de la conducta de un individuo como resultado de la experiencia. Este cambio es producido tras el establecimiento de asociaciones entre estímulo y respuesta.

26. LA PEDAGOGÍA ESTABLECE DIFERENTES TIPOS DE APRENDIZAJE, CUÁLES SON

 Aprendizaje receptivo: el sujeto comprende el contenido y lo reproduce, pero no descubre nada

 Aprendizaje por descubrimiento: los contenidos no se reciben de forma pasiva, sino que son reordenados para adaptarlos al esquema cognitivo.

 Aprendizaje repetitivo: producido cuando se memorizan los contenidos sin comprenderlos ni relacionarlos con conocimientos previos.

 Aprendizaje significativo: cuando el sujeto relaciona sus conocimientos previos con los nuevos y los dota de coherencia respecto a su estructura cognitiva.

27. MENCIONE LAS 5 DISCIPLINAS QUE PROPICIAN EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL, SEGÚN PETER SENGE

 Pensamiento sistémico,

 dominio personal

 Modelos mentales

 Aprendizaje en equipo y

 Visión compartida

28. DEFINA ROLES DE EQUIPO

Nuestra particular tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente.

29. COMO SE CLASIFICAN LOS ROLES

 espontáneos,

 intuitivos y

 emocionales

30, CUÁLES SON LOS FACTORES QUE INLUYEN EN LOS ROLES.

 Factores de la personalidad,

 Los comportamientos aprendidos,

 Las capacidades técnicas

 Los conocimientos de la tarea,

 Las habilidades para la ejecución de alguna actividad.

 Los valores que tenemos y la experiencia que hemos acumulado a lo largo de la vida,

31. DEFINA EL ROL DEL MONITOR

Son fiables, con una alta capacidad para la crítica, emitiendo juicios bien razonados, objetividad y mostrándose como el punto intermedio entre las ideas del cerebro y la fuerza del impulsor.

32. MENCIONE EL ROL DEL IMPULSOR

Son muy motivados, con tendencia a competir y desafiar, con necesidad de adquirir nuevos logros, generando acción y realizando su trabajo en relación con la presión que tengan sobre sí mismos.

33. DEFINA EL ROL DEL IMPLEMENTADOR

Son la fuente principal de transformación de las ideas en acciones dentro del equipo. Muestran un sentido común práctico, son sistemáticos, eficientes, disciplinados y conservadores. Transforman todas las cosas en tareas concretas y realizables de manera que los miembros del equipo puedan llevarlas a cabo.

34. DEFINA EL ROL DE COORDINADOR

Son las personas que gozan de una gran habilidad para organizar, motivar y controlar las actividades del equipo, logrando que todos trabajen juntos en vistas a cumplir metas comunes de un trabajo compartido.

35. DEFINA TOMA DE DECISIONES

Es un proceso en el que uno escoge entre dos o más alternativas. Es la asociación de un curso de acción o plan con una situación determinada.

36. MENCIONE EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

 Determinar la necesidad de una decisión.

 Identificar los criterios de decisión.

 Asignar peso a los criterios.

 Desarrollar todas las alternativas.

 Evaluar las alternativas.

 Seleccionar la mejor alternativa.

37. QUE ES UNA DECISIÓN PROGRAMADA

Las decisiones son programadas en la medida en que son repetitivas y rutinarias, así mismo en la medida en que se ha desarrollado un método definitivo para poder manejarlas. Al estar el problema bien estructurado, el mando no tiene necesidad de pasar por el trabajo y gasto de realizar un proceso completo de decisión.

38. MENCIONE LAS CUALIDADES PARA LA TOMA DE DECISIONES

 Experiencia

 Buen juicio

 Creatividad

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