Marketing Educacional

Marketing Estratégico Educacional

Nombre Alumno: José Sánchez

Rut: 6.577.737-1

1.- Realizar un pre-estudio de mercado a nivel piloto a 10 estudiantes, con el propósito de medir percepciones y actitudes de los estudiantes, para saber cómo se imaginan que ellos se van a proyectar en esta sociedad, a partir de su entorno actual (entorno de la sociedad, de su sistema educacional, de su institución educacional en particular, de su familia)

1.1.- Descripción de los estudiantes Encuestados

A) Genero: 50% Masculino

50% Femenino

B) Curso Actual:

C) Edad: el promedio de edad es de 20 años

D) Institución: 70% de los encuestados pertenecían a un colegio

20% de los encuestados pertenecían a una Universidad

10% de los encuestados pertenecían a un Instituto profesional

E) Clasificación de la institución educacional: 50% Público

30% Privado

20% particular Subvencionado

F) Comuna de la Institución Educacional: 80% San Fernando

10% Los Ángeles

10% Rancagua

G) Trabajo del Padre: 50% empleado

30% trabaja para una empresa

10% tiene su propio negocio

10% No contesta

H) Trabajo de la madre: 40% Dueña de casa

50% trabaja para una empresa

10% Tiene su propio negocio

I) Como se ven: 50% Trabajando para una empresa

50% Formando su propio negocio

Comentario respecto a la aplicación de la encuesta:

Se aplicó a 9 personas la encuesta cara a cara y a 1 de manera telefónica, se explicó para que se estaba realizando la encuesta y se brindaron las instrucciones correspondientes, se consultó si existía alguna duda en cada pregunta, la conversación se dio de manera fluida con todos los entrevistados, dando a conocer como se proyectan como adulto, el 90% declara un claro interés respecto al área o rubro que se quisieran desempeñar como agentes activos del mercado laboral.

1.2.- Análisis de los resultados

Partiremos este análisis, enfocándonos en las áreas de la encuesta y la percepción que tiene los estudiantes respecto a estas, las cuales influirán como se proyectan en esta sociedad, las cuales dependerán de:

Apoyo familiar el cual está presente en todos los entrevistados independiente de las variables bases, en los cuales el 100% los estudiantes plantean sentir que sus padres le han ayudado a tener confianza en sí mismos, y poder enfrentar nuevos desafíos así como también que el 90% los han motivado a tener experiencias emprendoras.

Sistema educacional: La percepción que poseen los entrevistados respecto a cómo el sistema educacional chileno los apoya a proyectarse en la sociedad es significativamente negativo, podemos plantear que el 70% siente que el Sistema Educacional no le ayuda a desarrollar su creatividad ni iniciativas, el 80% piensa que el sistema educacional Chileno NO ayuda ni prepara a tolerar el fracaso y manejar la frustración cuando les va mal, el 90% siente que el Sistema de Educación actual no promueve la innovación, creatividad, aporte de los alumnos y la formación de una actitud para crear cosas nuevas y el 90% cree que el sistema educacional se basa en el aprendizaje por repetición de los textos y de la materia que el profesor pasa en clase, sin promover la creatividad y aporte de los alumnos. No existe una tendencia respecto a algunas de las variables bases para decir que afectan más en la percepción de los alumnos, ya que las opiniones respecto a las cuatro preguntas analizadas anteriormente no dependieron del sexo, edad, clasificación de la institución educacional u otra que se encuentre en la ficha del estudiante por lo tanto, podemos plantear que no es relevante si el entrevistado es hombre o mujer, si su institución educacional es público, particular subvencionada o privada, si sus padres son empleados o tienen sus propios negocios o que curso se encuentren cursando en el sistema educacional lo realmente relevante es que los jóvenes entrevistados perciben al sistema educacional chileno como un sistema totalmente conductista en el cual el alumno escucha y repite lo enseñado por el profesor sin ser tomado en cuenta como un ente activo de la co creanza de los procesos de enseñanza aprendizaje , limitando así su actitud de creación e innovación respecto a nuevas ideas. Así como también siente que no son preparados para enfrentar los conflictos y el manejo de estos, de los cuales no estarán exentos como parte de esta sociedad, tanto en su vida cotidiana como en el mercado laboral.

Institución Educacional Actual del entrevistado.

La tendencia sobre la percepción de los entrevistados hacia la institución educacional actual donde ellos cursan su enseñanza es positiva, en relación a la proyección o aporte de esta hacia su proyección a la sociedad. Por lo tanto, podemos platear que 70% de los entrevistados siente que los profesores lo motivan para enfrentar nuevos desafíos en la vida, dando ánimo y confianza en sí mismo, asi como también, en la misma línea del profesorado el 70% cree que los profesores le ayudan a desarrollar habilidades de trabajo en equipo, con actividades en grupos de trabajos.

El 70% de los entrevistados postulan que su Institución Educacional le ayuda a desarrollar habilidades para platear diferentes puntos de vista respetando a los demás y el 50% siente que su institución educacional le apoya para desarrollar su creatividad e iniciativa.

Por lo tanto, a modo de conclusión podemos postular que los entrevistados se siente apoyados por sus padres e instituciones educacionales actuales para proyectarse en su vida laboral futura, estas dos áreas son percibidas como un aliciente al emprendimiento, creatividad, confianza en sí mismo, trabajo en equipo, capacidad de iniciativa y herramientas para plantear diferentes puntos de vistas.

Son estas características entregadas tanto por los padres y las instituciones actuales de educación de los entrevistados lo que ellos asocian a sus proyecciones futuras como parte de sociedad, el 50% de los entrevistados se proyectan formando una empresa y que eso tiene relación que de ese 50% el 60% de los entrevistados sienta que su institución educacional lo apoye para desarrollar su creatividad e iniciativa y que el 100% los padres los motivan para que tengan experiencias emprendedoras.

Por otro lado, se encuentra el Sistema Educacional Chileno el cual es percibido por los encuestados como un sistema rígido en el cual no se fomente la participación, la resolución de conflicto ni la iniciativa o creatividad de los estudiantes

2.- A continuación analizaremos cuatro herramientas del Marketing estratégico Educación para lograr una gestión exitosa en los siguientes niveles educativos:

1.- Investigación y desarrollo:

El concepto principal de esta estrategia es el mejoramiento continuo de los programas entregados, es decir, el Establecimiento Educacional debe estar continuamente analizando el impacto respecto a los planes y programas entregados con el fin de indagar la eficiencia y eficacia de estos independiente del nivel educacional.

Una vez analizada y sistematizada la información debe ser utilizada para el mejoramiento de estas de acuerdo a las necesidades emergentes del sistema así como también el desarrollo de nuevos productos educacionales encabezados por el equipo directivo del establecimiento Educacional.

El equipo de Gestión debe analizar tanto los productos del establecimiento educacional como los de la competencia para la creación de nuevos productos innovadores con los respectivos estudios de mercado.

2.- Finanzas:

El establecimiento educacional debe realizar periódicamente estudios de carácter financieros independiente de los niveles educacionales (preescolar, escolar y superior) que imparta, ya que, conociendo este se pueden tomar decisiones relevantes en cuanto a la ejecución de los programas educacionales y talleres brindados en la unidad educativa, es decir, a la provisión de recursos tanto humanos como materiales para la ejecución del proyecto educativo.

3.- Perfil del consumidor:

El sostenedor del establecimiento educacional independiente del nivel educacional debe conocer el perfil del estudiante al cual quiere captar, conocer sus preferencias educacionales, capacidad de pago, gusto sobre el producto educacional (misión y visión) que brindara, con el fin de realizar la estrategia de marketing más apropiado para la venta del producto, publicidad que realizara y la distribución de esta.

4.- Estudio de Proveedor:

El establecimiento educacional debe desarrollar como herramienta continua estudios de acuerdo al funcionamiento y los costos asociados a este. Una medición contante del desempeño del recursos humano es importante, ya que, con esto analizaremos y evaluaremos el cumplimiento de los roles y funciones de cada funcionario y si estos están cumpliendo la misión y visión que nos diferencia de la competencia.

3.- Análisis de la Corporación Municipal de Educación de San Fernando

3.1 Diagnóstico: Administra 22 establecimientos educacionales distribuidos de la siguiente manera: 1 liceo técnico profesional, 1 Liceo Humanista Científico, 1 Liceo Humanista Científico- Técnico Profesional, 1 Liceo de adultos nivel básica y media HC, 1 escuela especial, 16 escuelas de enseñanza pre básica y básica.

La matrícula año 2014 es de 7.500 alumnas y alumnos. Desde el año 2010 a la fecha la matricula ha disminuido en 1500 alumnos.

Diagnostico Institucional: el sistema educativo municipal desde hace algunas décadas se financia vía subvención escolar que el estado paga al municipio por alumno que asiste a clases. Son variadas las consecuencia negativas que produce este tipo de financiamiento (los gastos son fijos) donde el Municipio se hace cargo de la educación por la vía de traspaso de fondos, que no siempre se realiza de forma oportuna, ya que, el municipio entrega una gama de servicio y programas a la comunidad.

Dado el desfinanciamiento de la educación pública, la mala infraestructura de los establecimientos educacionales, el perfeccionamiento poco pertinente del personal docente, entre otras causas que generan comentarios negativos de un alto porcentaje de nuestras escuelas o liceos.

En cuanto al marketing educacional solo algunos establecimientos educacionales realizan actividades de promoción o sitúan letreros que obtuvieron la asignación de excelencia académica.

Se hace necesario implementar a nivel comunal políticas de marketing estratégico educacional y programas en cada establecimiento educacional, con financiamiento público y privado, ya que el maketing educacional es fundamental para lograr una gestión exitosa en el sistema educacional.

Los errores más comunes del marketing educacional en nuestra corporación y establecimientos educacional son : No realizar estudios de mercado en los proyectos educativos, No tener una planificación de Marketing, No desarrollar nuevos servicios educativos, No saber pedir donaciones para la institución educacional, no desarrollar redes educativas consistentes, no organizar reuniones informativas que promuevan matriculas, Olvidarse de los ex alumnos, hacer mal marketing directo, integrarse pasivamente en la comunidad, No realizar promoción Institucional, carecer de materiales promocionales de presentación, Publicitar la institución por medios inadecuados, No realizar perfeccionamiento docente y Restringir la participación de los padres.

3.2.- Recomendaciones:

• La realización de estudios de mercado en los proyectos educativos, enfocados en los barrios emergentes con necesidades de establecimientos educacionales que nosotros como corporación podemos abarcar y dar respuesta oportuna y de calidad a estos niños y niñas.

• Contar con una planificación de marketing: lo que permite alejar la improvisación en un servicio tan relevante como la educación, estableciendo metas a corto, mediano y largo plazo para cumplir con el proyecto educativo institucional. (Estas metas deben ser conocidas por toda la comunidad educativa, por lo tanto, recomendamos utilizar medios de comunicación digital y masivos como Facebook de los establecimientos o página web de la corporación)

• Creación de nuevos servicios educativos: a partir de datos del INE podemos establecer el nivel educacional de nuestra población y brindar este servicio a las personas que no han finalizado su cuarto año de enseñanza media. Así como también de acuerdo a las nuevas necesidades laborales impulsadas por el mercado comunal y regional impartir nuevas carreras en nuestros liceos técnicos- profesional.

• Organizar reuniones informativas que promuevan matriculas: creación de comisión comunal de retención y fidelización de los alumnos incentivando el sentido de pertenencia hacia los establecimientos educacionales Municipales.

• No olvidarse de los Ex alumnos: promover la constitución en cada establecimiento educacional de un centro de ex alumnos, con personalidad jurídica, para que colaboren y realicen charlas motivacionales respecto a su experiencia en el mundo laboral.

• Incentivar las donaciones: realizar campañas de donaciones para los establecimientos educacionales con empresas agroproductivas y comercio existente en la comuna con el fin de crear alianzas estratégicas que nos permita avanzar hacia una educación de calidad.

• Involucrar a la comunidad educativa: incluir al personal docente en las iniciativas realizadas por el equipo de gestión de los establecimientos, asi como también capacitar a los asistentes de la educación y docentes en temas competentes a sus áreas de trabajo.

• Integrarse activamente a la comunidad: los establecimientos educacionales de la comuna deben convertirse en referentes deportivos, sociales y culturales que mantengan tanto a los padres y apoderados como a la comunidad educativa en general participando y siendo un ente activo de la vida cívica.

• Realizar promoción institucional : participación de los diferentes establecimientos educacionales en ferias, campeonatos y exposiciones y esto darlos a conocer a toda la comunidad a través de diferentes medios de comunicación como el canal de televisión municipal, Facebook , afiches, dípticos y otros

• Materiales promocionales de presentación: que cada establecimiento educacional elija una característica relevante de su institución y la convierta en su logo de marketing (el cual deberá ser realizada por los profesores de arte o computación del establecimiento), y nos ocuparemos como cooperación crear diferentes materiales promocionales como afiches, logos magnéticos, lápices, agendas, difusión radial y televisiva

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