Mercadotecnia

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

10.2.1. NÚCLEOS TEMÁTICOS

PRODUCTO (Remitirse al capítulo 7 del libro Mercadotecnia - páginas 104 a 135):

• Definición

R// Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen necesidades deseos y expectativas.

• Clasificación, posicionamiento, línea y mezcla de productos.

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS DE CONSUMO: artículos que los compradores adquieren y utilizan deacuerdo a sus deseos y necesidades.

PRODUCTOS DURADEROS: artículos tangibles y de uso diario

PRODUCTOS NO DURADEROS: artículos que tiene poca vida.

PRODUCTOS DE CONVIVENCIA: productos que el consumidor compra con cierta regularidad, sin planificación.

PRODUTOS DE ELECCION: artículos cuyos atributos se comparan el proceso de selección y de compra

PRODUCTOS ESPECIALES: productos con características únicas o de identificación

PRODUCTOS BUSCADOS: mercancía por la que el consumidor no hace ningún esfuerzo de compra porque no tiene presente la necesidad o deseo.

PRODUCTOS INDUSTRIALES: bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos.

POSICIONAMIENTO

Programa general de mercadotecnia que influye en la percepción mental que los consumidores tienen de una marca, producto, grupo de productos o empresa en relación con la competencia.

LINEA

Grupo de productos estrechamente relacionados que satisfacen una clase de necesidad se usan de forma simultánea.

MEZCLA

Lista completa de productos que una empresa desea ofrecer

• Portafolio de productos, lanzamiento de nuevos productos, creación y desarrollo de nuevos productos.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS: conjunto de todos los productos agrupados en línea que una organización ofrece al mercado.

CREACCION Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS: proceso que comprende la concepción del proyecto hasta la etapa de producción y venta.

• Ciclo de vida del producto características

Todo producto tiene un ciclo de vida el cual se divide en 4 etapas clásicas:

Introducción: momento que se lanza el producto bajo una producción y programa de comercialización

Crecimiento: el producto se acepta en el mercado y se aprecia un aumento en la curva de las ventas y de los beneficios.

Madurez: el producto se estabiliza y disminuye el margen de utilidad ya que los precios se acercan más a los costos.

Declive: el paso de la moda sustituye a los viejos productos por nuevos.

• Marca: objetivos, características, clasificación, ventajas, importancia, efectos económicos, concesión en el uso de marcas y franquicias, gerencias de marcas.

MARCA: nombre, término simbólico o diseño que identifica los productos o servicios de un vendedor y los diferencia de otros

OBJETIVOS

• Diferenciación respecto de la competencia.

• Ser un sigo de garantía y calidad para el producto.

• Dar prestigio y seriedad de la empresa fabricante.

• Ayudar a que el producto se venda mediante la promoción.

• Posicionar el producto en la mente del consumidor .

CARACTERISTICAS

• el nombre debe ser corto y fácil de recordar

• el sentido del nombre debe ser moral

• debe ser agradable a la vista

• debe ser adaptable a cualquier medio de publicidad

• debe reunir los requisitos indispensables para su registro y asi quedar protegida por la ley

• una de las características que debe tener la marca es que no sea genérica ya que un nombre genérico es el que describe realmente la categoría del producto por lo tanto no debe caerse en ese error (aunque la experiencia indica que la marca llega a ser genérica para el consumidor por ejemplo; linóleum, bolígrafo y kleenex).

CLASIFICACION

Marca de familia: se utiliza para todos los artículos de la empresa.

Marca individual: nombre que el fabricante da a cada producto independientemente de la familia que lo produce y sus demás artículos.

VENTAJAS

• cuando la marca está bien diseñada se identifica con facilidad lo que favorece la compra

• protege a los consumidores asegurándoles una calidad consistente

• una marca establecida asegura también que los consumidores puedan comparar la calidad de los productos que adquieren

• existe la tendencia a mejorar los productos de mara atraves del tiempo.

• Ayuda a los fabricantes a diferenciar los productos confiriéndoles algo distintos para darlos a conocer y promoverlos.

• El desarrollo eficaz de la marca conocida es costoso porque implica comprobaciones y una gran promoción

• La promoción de una marca en particular permite que los especialistas controlen el mercado aumente su participación en el mismo

• Ayuda al fabricante a estimular ventas reiterada y desarrollan una lealtad a la marca

• La lealtad a la marca genera una menor competencia de precio por que la marca misma crea una diferencia entre dos productos

IMPORTANCIA

Para el consumidor: las marcas son un medio fácil para que el comprador identifique el producto o servicios que requiere; la unidad individual de un producto o artículo de marca mantiene una estabilidad en la calidad en la que puede confiar los compradores

PARA EL VENDEDOR:

Es una ayuda en los programas de publicidad y la expansión del producto. Poseer una marca permite al vendedor anunciar el producto y es, con frecuencia, de mayor ayuda en el estímulo de la demanda, más que el nombre de la empresa o los aspectos técnicos del producto. La marca puede decir más a un consumidor que varias líneas de anuncio. Además favorece el aumento del control y la participación en el mercado. Una marca también ayuda al poseedor a estimular las ventas de repetición y a protegerse así mismo de la sustitución del producto

EFECTOS ECONOMICOS:

CONCESION EN LAS MARCAS:

Otorga el derecho de usar el nombre y la distribución del producto de quien da la concesión, este puede comercializarse como desee

FRANQUICIA:

Sistema de comercialización que incluye capacitación, experiencia, asesoría y aporta el conocimiento para que exista una uniformidad en la comercialización de los productos

GERENCIA DE MARCAS:

Los gerentes de marca tienen la tarea de planear, dirigir y controlar todas las actividades concernientes a sus marcas, con el objeto de llegar a ser líderes dentro de su mercado

• Etiqueta, Empaque, Envase, Embalaje: características, servicio.

ETIQUETA:

Parte del producto que contiene información escrita sobre el articulo; puede ser parte del embalaje o una hoja de vida del producto

EMPAQUE:

Cualquier material que cubre un artículo con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.

EMBALAJE:

Materiales, procedimientos y métodos que acondiciona, presentan, manipulan, almacenan, conservan y transportan una mercancía

CARACTERISTICAS:

Eficacia

Funcionalidad

Rapidez

Oportunidad

Atención al usuario

Honradez

Confiabilidad

SERVICIO:

Conjunto d actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrece en venta o que se suministran en relación con las ventas

PRECIO (Remitirse al capítulo 8 del libro Mercadotecnia - páginas 140 a 155):

PRECIO:

Es el valor expresado en monedas

• Valor de uso y valor de cambio

VALOR DE USO:

Importancia de un objeto de acuerdo a lo que representa para el individuo

VALOR DE CAMBIO:

Trascendencia de un objeto de acuerdo a la importancia que los demás le adjudiquen al ser intercambiada

• Función de los precios, importancia del precio para las empresas

Los precios cumplen varias funciones de gran importancia dentro de la comunidad

• Regula la producción

• Regula el consumo

• Distribuye la producción entre los diferentes miembros de la sociedad

• Auspicia la investigación y el desarrollo del país

• Objetivos de los precios, factores que intervienen en la fijación de precios.

Dentro de los principales objetivos de los precios para la empresa están los siguientes:

• Conservar o mejorar su participación en el mercado

• Estabilizar los precios

• Conseguir una tasa d retorno sobre la inversión

• Maximizar las utilidades

• Enfrentar o evitar la competencia

• Penetración en el mercado

• Los costos de producción y distribución por unidad bajan al aumentar y acumularse en rendimiento

• Con un precio bajo, se desalentaría la competencia real y potencial

• No existe un mercado meta capaz de pagar un precio alto

• Promoción de la línea de producto

• Supervivencia

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA FIJACION DE LOS PRECIOS:

en la fijación de los precios es importante tomar en cuenta elementos tales como: el costo, la competencia, la oferta, la demanda

• Estrategias y políticas para la fijación de los precios:

En el desarrollo de las estrategias de fijación de precio comienza con:

• Identificar los objetos de los precios

• Estimar la demanda costos y utilidades

• Seleccionar las estrategias de precios

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