PLANEACION

”GRUPO MERCANTIL JARAMILLO”

Av. Cap. Giovanny Calles y Calle B, Lote 49

OBJETO SOCIAL:

La empresa “Grupo Mercantil Jaramillo” se creo con el fin de cubrir la necesidad que tenían algunos negocios al no ser abastecidos con productos de plástico de calidad, llegando a convertirse en importadores y distribuidores de la ciudad de Quito.

Se dedican a la fabricación y distribución de materiales de plástico como son: rollos de polietileno, tubos, guantes, cortinas de baño, los cuales son de una excelente calidad y a un bajo precio.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

ESQUEMA ORGANIZACIONAL

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Administrativas Proveedores Administrativa Mercado

Pago puntual de impuestos Facilidad de pago Falta de asignación de Funciones Competencies de outros distribuidores

Trabajo en equipo en las diferentes funciones Promociones de productos Falta de colaboración por parte de personal Productos sustitutos

Infraestructura Descuentos en grandes pedidos (pago efectivo) Precios competitivos

En buen estado Nuevos clientes Financiero Pocos proveedores

Propia Nuevas estrategias Competencia desleal

Muebles de oficina Productos adicionales Falta de un contador

Transporte en buen estado con sus respectivos papeles en orden Crecimiento del mercado Falta de personal capacitado (empresa)

Computadores en buen estado para su uso administrativo Falta de organización (empresa)

Productos Falta de vale de carga personal (no cuadra entregas)

Suficiente abastecimiento en bodega (Textil y Productos Masivos)

ANALISIS FODA

DETERMINAR EL PROBLEMA

DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO MATRIZ DE SHAWA

Causa Administrativa

VALORES Y PRINCIPIOS

En la empresa “Grupo Mercantil Jaramillo” estamos seguros de que los valores y principios deben ir de la mano y tener relación entre si, son los siguientes:

RENTABILIDAD SUSTENTABLE Y DESARROLLO SOSTENIDO

• Valor: La rentabilidad sustentable y el desarrollo sostenido son requisitos básicos en todas nuestras actividades. Estamos comprometidos con los intereses de nuestros clientes y colaboradores.

• Principio: Nuestro objetivo es mantener una posición sólida, tanto de mercado como financiera, para que podamos construir un futuro exitoso en nuestra organización, de manera independiente y manteniendo siempre nuestra propia identidad corporativa. Continuamente optimizamos nuestra red integrada de procesos productivos y de servicios para producir con mayor eficiencia y preservar los recursos valiosos. Nosotros remuneramos a nuestros colaboradores y brindamos beneficios basados en las condiciones del mercado local, en la dedicación y en el desempeño de los individuos y de la empresa.

INNOVACIÓN AL SERVICIO DE NUESTROS CLIENTES

• Valor: Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. Desarrollamos productos y proveemos servicios de alto nivel técnico, logrando asociarnos con nuestros clientes exitosamente.

• Principio: Buscamos las ventajas competitivas que surgen a partir de los cambios en el mercado, en la ciencia y en la sociedad, y utilizamos estas ventajas como oportunidad para un crecimiento de todo el personal de la organización. Desarrollamos y optimizamos nuestros productos y servicios junto a nuestros clientes, para satisfacer sus necesidades. Medimos la satisfacción de nuestros clientes con regularidad, para perfeccionar nuestros procesos de negocios.

RESPONSABILIDAD EN LA SEGURIDAD Y SALUD

• Valor: Actuamos de manera responsable. Los aspectos económicos no tienen prioridad sobre las cuestiones de seguridad y salud.

• Principio: Estimulamos la toma de conciencia de nuestros colaboradores en los temas referentes a la Seguridad, Salud y Medio Ambiente y buscamos una mejora continua. Fabricamos productos que ofrecen seguridad en los procesos de producción, utilización, reciclado o eliminación. Asesoramos a nuestros clientes para que utilicen nuestros productos con seguridad y de una manera adecuada para proteger el medio ambiente.

COMPETENCIA INTERCULTURAL

• Valor: Fomentamos la diversidad cultural dentro del “Grupo Mercantil Jaramillo”, y trabajamos en equipo. La competencia intercultural es nuestra ventaja competitiva global.

• Principio: Seleccionamos colaboradores de todas las culturas y nacionalidades que posean las habilidades y competencias apropiadas y que estén dispuestos a conducir sus energías rumbo a nuestros objetivos y valores. No discriminamos a nadie por su nacionalidad, sexo, religión o cualquier otra característica personal.

RESPETO MUTUO Y DIÁLOGO ABIERTO

• Valor: Tratamos a todos en forma justa y con respeto. Buscamos un diálogo abierto y confiable en la empresa, con nuestros socios en los negocios y con terceros. Estimulamos a nuestros colaboradores a utilizar su potencial y creatividad para el éxito común.

• Principio: La comunicación con nuestros colaboradores, con nuestros socios de negocios, con la comunidad y con los líderes, se basa en un diálogo franco y objetivo. Nosotros involucramos a nuestros colaboradores en los procesos de toma de decisión y de trabajo en un tiempo adecuado a través de una comunicación abierta, compartiendo las informaciones, sin crear barreras jerárquicas u organizacionales. Los objetivos, prioridades y responsabilidades son establecidos mutuamente entre los líderes, los colaboradores y el equipo. Nosotros estimulamos actitudes emprendedoras a través de una apropiada delegación. Los líderes dialogan regularmente con los colaboradores sobre su desarrollo profesional y refuerzan el compromiso con el aprendizaje continuo.

INTEGRIDAD

• Valor: Actuamos en concordancia con nuestras palabras y nuestros valores. Respetamos las leyes, las prácticas y las normas de negocios.

• Principio: Esperamos que nuestros líderes sean modelos de comportamiento y sean ejemplos apropiados de conducta. Rechazamos cualquier práctica ilegal o que impida la competencia leal.

VISION

Ser una empresa líder a nivel nacional que se dedica a la producción y comercialización de productos textiles (telas) y productos masivos (productos de primera necesidad), de buena calidad a fin de proporcionar completa satisfacción al cliente y a la sociedad.

MISION

Somos una microempresa que se dedica a la comercialización de productos plásticos y productos masivos (productos de primera necesidad), de buena calidad, brindando la satisfacción al cliente, al trabajador y a la sociedad dentro de un mercado competitivo.

OBJETIVO GENERAL

Comercializar productos plásticos y productos masivos de buena calidad, servicio y a precios competitivos para brindar fuentes de trabajo y satisfacer las necesidades de la sociedad en el territorio ecuatoriano dentro de un periodo de 4 años.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Mejoramiento de la comercialización de productos textiles y productos masivos, a través de una buena eficacia, eficiencia, de todo el personal que distribuye el mismo.

• Mantener siempre el producto en perfectas condiciones, siguiendo una supervisión de los procesos de comercialización de las distintas áreas, sustentando una relación de confianza entre cliente y empresa.

• Acondicionar con un personal capacitado dentro de la bodega para un mejor ordenamiento del producto.

• Implementar un buen espacio para todas las áreas de la empresa.

 Objetivos Institucionales:

Objetivo de Cobertura

a) Satisfacer la de manda de los productos textiles y los productos masivos en la empresa que existen en el territorio ecuatoriano

Objetivo de Responsabilidad y Respeto

b) Dar la responsabilidad y el respeto que se merecen a través del cumplimiento de las obligaciones y deberes a cada uno de los grupos de acción de la empresa.

 Objetivos Estratégicos específicos:

Objetivos Administrativos

a) Desarrollar un proceso continuo en los procesos de la empresa en cada una de las áreas

b) Empezar un desarrollo de talento humano a través de la capacitación permanente para el mejor desenvolvimiento de los mismos en la empresa.

Objetivos de Crecimiento

Crecimiento del mercado:

a) Utilizar propagandas por algún medio de comunicación para demostrar la calidad tanto en el producto como en el servicio, además de precios cómodos que garanticen la confianza del cliente.

Crecimiento de organización:

a) Establecer atención al cliente a través para obtener

...