PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

1) Reflexión de las soluciones propuestas.

La planificación de los recursos humanos nos permite realizar una previsión de las futuras necesidades del personal a corto, medio y largo plazo.

Uno de los objetivos de la planificación es conseguir una plantilla de dimensiones adecuadas para cumplir con los objetivos propuestos a nivel de gestión y producción. Así como un excedente de personal puede suponer un gasto añadido innecesario, la falta de personal también puede suponer un freno al desarrollo de la organización.

En el caso propuesto nos encontramos con tres puestos distintos, Administrativo Contable, Atención al Cliente y Auxiliar Administrativo. Las dos primeras mantienen una relación a nivel funcional, sin embargo, el puesto de Auxiliar Administrativa no mantiene ninguna relación con las anteriores. Igualmente los tres puestos dependen del

Director Financiero.

Siguiendo con la exposición del ejercicio hay dos problemáticas a tratar: el sobredimensionamiento del puesto de Administrativa Contable y la futura baja por maternidad del puesto de Atención al cliente. Antes de plantear las posibles soluciones sería necesario realizar un análisis previo de los tres puestos de trabajo para así tener una clara descripción de los mismos, incluyendo la posición que ocupan en la organización, los objetivos, responsabilidades, relaciones internas y externas, etc.

En cuanto a la primera solución, sustituir el puesto de atención al cliente con las mismas funciones y el mismo horario y mantener las mismas funciones en el puesto de Administrativo Contable. Es evidente que solucionaríamos el problema de la baja por maternidad pero no el sobredimensionamiento del puesto de Administrativa Contable.

Segunda solución, (contratación de dos personas), se plantea realizar una sustitución de maternidad con las mismas funciones y en el mismo horario junto con la contratación de un nuevo recurso a media jornada y de mañana para realizar funciones de apoyo a la administrativa contable. En mi opinión, esta opción cubre ambas problemáticas siempre y cuando el área tenga un presupuesto para contratar a dos personas inicialmente. Sin embargo, a largo plazo habría que tener en cuenta si la persona que se reincorpora de la maternidad lo hace en las mismas condiciones que tenía antes o estará a media jornada. En el primer supuesto, la persona contratada para la sustitución por maternidad ya no sería necesaria, sin embargo, a la Auxiliar Contable deberíamos mantenerla a media jornada para descargar en funciones a la Administrativa Contable. En el caso de que la persona reincorporada lo haga a media jornada y de mañana, sería necesario pasar a la Auxiliar Contable a jornada completa para que por las mañanas realice funciones de apoyo a contabilidad y por las tardes cubra la posición de Atención al Cliente.

En mi opinión, esta segunda alternativa podría ser la más acertada para resolver tanto el problema de la sustitución de la maternidad como el sobredimensionamiento del área de contabilidad.

Respecto a la tercera solución, (selección de una persona aprovechando la baja de maternidad) estaríamos solucionando el sobredimensionamiento del puesto de Administrativa Contable durante el permiso de maternidad pero a la vez estaríamos mezclando áreas funcionales que no tienen nada que ver con el puesto de Auxiliar Administrativa porque esta opción supone el reparto de las funciones de atención al cliente entre la Administrativa Contable y la Auxiliar Administrativa y ésta última, está enfocada a la preparación y presentación de concursos y por tanto,

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