PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACION DE CABLEADO ESTRUCTURADO.

                 Código del Programa de Formación: 228181 V2

 Nombre del Proyecto: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA EN EQUIPOS DE CÓMPUTO Y CABLEADO ESTRUCTURADO.  

                 Fase del Proyecto: ANALISIS

• Actividad de Proyecto: Listado del software de diagnóstico, software de recuperación de datos, otros a utilizar para el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de escritorio y portátiles. listas de chequeo para monitorear  y realizar  seguimiento a los procesos.

• Actividad(es) de Aprendizaje: Fundamentos de S.O. (características, tipos, herramientas de optimización)

• Competencia: Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cómputo según procedimiento establecido.  220501002

• Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Diagnosticar fallas y defectos en los equipos, según los manuales y normas internacionales. 22050100202

                 Duración de la guía:  16 Horas

1. PRESENTACION

Dentro de la detección de fallas en un equipo de cómputo, se presentan diversas formas para su diagnóstico. Mediante el estudio de casos y simulación controlada de problemas, el aprendiz reconocerá y aplicará la mejor opción para utilizar el software de diagnóstico pertinente.

Los programas, ya sea de reparación, testeo, monitoreo, diagnóstico o recuperación de datos, representan un alto porcentaje para el proceso de reparación de un PC, ya que generan un diagnóstico apropiado, reconocen un problema, diagnostican un componente y previenen los diferentes inconvenientes que pueden presentarse en la computadora.

La presente guía tiene como objeto que Usted, estimado Aprendiz, adquiera el dominio que le permitirá apropiar los conocimientos necesarios para identificar y aplicar un software de diagnóstico, teniendo en cuenta las características, beneficios, fabricantes, entre otros. 

GFPI-F-019 V3

1. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial. 

Dentro los servicios solicitados con mayor frecuencia es generar diagnósticos y soluciones a equipos de escritorio y portátiles por su mal funcionamiento.

A una mesa de ayuda han llegado las siguientes solicitudes:

Caso A: Uno de los equipos de la dependencia de sistemas, que era usado por uno de los empleados, que salió de la empresa, tiene una contraseña de administrador, la cual debe ser restablecida ya que necesitan tener privilegios para la instalación y configuración del equipo.

Caso B: Juanita, la contadora solicita apoyo porque el disco duro de su equipo ha estado con ruidos fuera de lo normal.

Caso C: Los equipos de la empresa todos tienen las mismas características de hardware, de las cuales se desea actualizar el sistema operativo, pero al jefe de sistemas se le ocurrió que para que el proceso sea más rápido se debe configurar solo un equipo y crear una imagen del disco.

Caso D: Alejandro tiene un equipo donde el sistema operativo no arranca, usted necesita recuperar los datos que se encuentran en el disco duro.

¿Qué herramientas de software utilizaría para dar solución a los anteriores casos planteados?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

3.2.1 Resuelva las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es un software de Monitoreo para equipos de cómputo?
2. ¿Qué es un software de Reparación para equipos de cómputo?
3. ¿Qué es un software de Testeo para equipos de cómputo?
4. ¿Qué es un software de Diagnóstico para equipos de cómputo?
5. ¿Para qué sirve un software de diagnóstico en equipos de cómputo?
6. ¿Cuáles son las características del software de diagnóstico?
7. ¿Dónde se puede conseguir el software de diagnóstico y cuál es su costo?
8. ¿Cuáles son los beneficios al implementar el software de diagnóstico?
9. Consulte 6 fabricantes de software de diagnóstico para equipos de cómputo.

Explique en que consiste cada uno de los anteriores elementos y/o preguntas. Para dar soporte a esta actividad se debe responder el cuestionario y como evidencia debe ser enviada a través de la plataforma académica Blackboard, en el correspondiente enlace.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). 

 Reconocer las aplicaciones de software que permiten realizar actividades de diagnóstico, protección, optimización, administración y manejo de la información en equipos de cómputo.

Para la detección de fallas, en los equipos de cómputo, se hace necesario el uso de software de diagnóstico, que no es más que una herramienta que consiste en un programa, con los cuales podemos observar y monitorear el funcionamiento del pc, así como su limpieza y configuración según nuestro criterio. Existen muchos tipos para el mantenimiento y diagnóstico. Observe el siguiente video https://www.youtube.com/watch?v=F-vTmpH0ceo  “Como usar Tune Up Utilities 2014-2015 Completo ”  y  defina  que  hacen las siguientes utilidades:

• Limpiadores de registro  
• Optimizadores de velocidad y conexiones  
• Monitoreo de herramientas del sistema  
• Desfragmentadores  • Particionadores Entre otras….

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento. 

3.4.1 Desarrollar actividades teniendo en cuenta las orientaciones del instructor técnico presencial.

3.4.1.1 Adjunto a la guía de aprendizaje, encuentra el taller No. 1; “Identificación de Software de Diagnóstico para Detección de Fallas”, el cual debe desarrollar y que está relacionado con el reconocimiento de las aplicaciones de software que permiten realizar actividades de diagnóstico, protección, optimización, administración y manejo de la información en equipos de cómputo.

Esta actividad la presenta a través de un documento en Word, en el cual debe incluir el cuadro comparativo “RELACIÓN: FALLA-CAUSA-EFECTO EN LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO”, suministrado en el taller y todas las evidencias del proceso de investigación y consulta, incluyendo; conceptos, imágenes, instructivos paso a paso, pantallazos y demás material.

Esta actividad tiene una duración de 14 horas presenciales, 6 horas virtuales y 6 horas de trabajo autónomo. La actividad debe ser enviada a través de la plataforma académica Blackboard, en el correspondiente enlace; aplicando las normas de presentación para un trabajo escrito, (APA o Icontec).

3.5 Actividades de Evaluación. 

3.5.1 Desarrollar manuales con las fallas más frecuentes.

1.-Falla

Windos tarda mucho en iniciar y cerrar.

Solucion

Optimización de programasde inicio.

Limpieza de software(virus,spyware,pop ups,etc)

2.-Falla

La computadora se ha vuelto lenta.

Solucion

Limpieza de software virus,spyware,etc.

Reparacion o cambio de disco duro.

Recuperacion de los sectores dañados.

3.-Falla

Muchas ventanas popup(publicidad) al navegar en internet.

Solucion

Limpeza de software(virus,spyware,adware,etc.)

4.-Falla

Paros de sistema inesperados.

Solucion

Optimizacion de sistema operativo y disco duro.

Limpieza de software.

5.-Falla

La PC se reinicia o apaga sola.

Solucion

Cambio de fuente de poder

Limpieza de software

Limpieza de progrmas de inicio de windows.

6.-Falla

El CPU enciende pero no hay video (pantalla negra)

Solucion

Cambio de memoria ram.

Revisar conectores de mother board.

7.-Falla

Al encender manda un mensaje que windows se cerro inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.

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