PROCESO GERENCIAL PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO

1.1. ESCENARIO IDEAL

1.1.1. PROCESO GERENCIAL PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO

CONTROLES

Evaluación y anecdotario del personal de enfermería.

Guía para supervisión de proceso hospitalario.

Evaluación y eficiencia del registro clínico, tratamiento y observación de enfermería.

Lista de verificación.

Evaluación del desempeño del personal de enfermería.

Libreta de control de inactivación de residuos biológicos infecciosos.

Libreta de control de ingresos y egresos.

Libreta de control de narcóticos y psicotrópicos.

Libreta de recepción del equipo y material.

Evaluación del área operativa: enlace de turno.

Indicador estándar: Lavado de manos.

Guía para la supervisión del proceso de hospitalización.

Área o procedimiento a evaluar: Aseo de la unidad del paciente.

Evaluación de alimentación del paciente.

Evaluación de instalación de catéteres y venoclísis.

Evaluación en la preparación y administración de medicamentos intravenoso e intramuscular.

1.1.2. PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES

CONTROLES

Libreta de control de ingresos y egresos.

Guía para supervisión de proceso hospitalario.

Libreta de control de narcóticos y psicotrópicos.

Libreta de recepción del equipo y material.

Evaluación de instalación de catéteres y venoclísis.

Evaluación en la preparación y administración de medicamentos

Libreta de control de inactivación de residuos biológicos infecciosos.

Apego a indicadores vigentes 100%.

1.1.3. PROCESO DEL CUIDADO ENFERMERO

CONTROLES

Guía para supervisión de proceso hospitalario.

Evaluación y eficiencia del registro clínico, tratamiento y observación de

enfermería.

Lista de verificación.

Evaluación del área operativa: enlace de turno.

Indicador estándar: Lavado de manos.

Guía para la supervisión del proceso de hospitalización.

Área o procedimiento a evaluar: Aseo de la unidad del paciente.

Evaluación de alimentación del paciente.

Evaluación de instalación de catéteres y venoclísis.

Evaluación en la preparación y administración de medicamentos

intravenoso e intramuscular.

CAPITULO I

DISPOSICIONES GENERALES

ARTÍCULO 1.- Para efecto de lo dispuesto en el Artículo 2 de las Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud, así como en lo establecido en sus capítulos denominados “De las Jornadas y Horarios de Trabajo”, “De la Asistencia, Puntualidad y Permanencia en el Trabajo”, “De la Intensidad, Calidad y Productividad en el Trabajo”, “De la Capacitación y Escalafón”, “De los Premios, Estímulos y Recompensas”, tomando en cuenta la opinión del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Secretaría de Salud, el presente Reglamento señala los lineamientos para evaluar y estimular al personal de esta Dependencia, por su desempeño y productividad en el trabajo; el cual es de observancia obligatoria para los trabajadores de base y personal técnico - operativo con funciones de confianza, así como para servidores públicos con funciones de dirección.

ARTÍCULO 2.- Este Reglamento tiene por objeto incrementar y retribuir la productividad de los Trabajadores de la Secretaría de Salud, en el desempeño de las funciones que tienen encomendadas, a través del otorgamiento de un estímulo económico.

ARTÍCULO 3.- En el curso del presente Reglamento, se denominará:

A) Secretaría de Salud al ente jurídico administrativo dependiente del Ejecutivo federal, rector o negociador a nivel central con el Sindicato Nacional de los Trabajadores de la Secretaría de Salud, de los derechos colectivos de los trabajadores que conforman a la Secretaría, conforme a lo que establece en su parte conducente, tanto el Acuerdo Nacional para la Descentralización de los servicios de salud celebrado por el Ejecutivo Federal a través de los Titulares de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo, Secretaría de Salud, con la participación de la Federación

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